Artigo: 823768 - Última revisão: quarta-feira, 12 de Novembro de 2003 - Revisão: 1.3

Erro ao abrir, adicionar ou remover programas: ' Valor criação falha 'Em linhas 410'

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Sintomas

Depois de instalar o Windows XP Service Pack 1 (SP1) e tenta abrir Adicionar ou remover programas ou conjunto de programas e predefinições , poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Valor a criação falhou "na linha 410
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Causa

Este problema poderá ocorrer se o ficheiro estiver danificado ou em falta:
C:\WINDOWS\System32\Shellstyle.dll
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Resolução

Para resolver este problema, utilize qualquer um dos seguintes métodos:
  • Obtenha uma cópia do ficheiro shellstyle.dll de outro computador Windows XP SP1 (Professional ou Home Edition) e, em seguida, copie o ficheiro para a seguinte localização no computador afectado:
    C:\WINDOWS\system32\
    sugestão Para abrir a pasta C:\WINDOWS\system32\, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva %windir%\system32 na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  • Se o ficheiro seguinte está localizado na pasta system32, pode mudar o nome do ficheiro para Shellstyle.dll:
    C:\WINDOWS\system32\class_ss.dll
    Para o fazer, clique com o botão direito do rato no ficheiro Class_ss.dll , clique em Mudar o nome e, em seguida, escreva:
    Shellstyle.dll
  • Se qualquer dos seguintes ficheiros estiver no computador, copie o ficheiro para a pasta C:\Windows\System32:
    C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\NormalColor\Shellstyle.dll

    C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\Homestead\Shellstyle.dll

    C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\Metalic\Shellstyle.dll
    Nota Quando utiliza este método, o aspecto de algumas janelas (tal como Adicionar ou remover programas ou conjunto de programas e predefinições janelas) poderão ser afectado pelo tema Luna. Por exemplo, as cores podem ser diferentes das que se encontravam antes do problema ocorreu. Por conseguinte, pode preferir utilizar um dos métodos anteriores para resolver este problema.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.
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Mais Informação

Quando instala o Windows XP SP1, os seguintes ficheiros são modificados para Shellstyle.dll:
C:\WINDOWS\System32\Class_ss.dll

C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\NormalColor\Blue_ss.dll

C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Homestead\Home_ss.dll

C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\Metalic\Metal_ss.dll
Se ainda existirem estes ficheiros, pode mude o nome os ficheiros para Shellstyle.dll e, em seguida, copie um dos ficheiros para a pasta C:\Windows\System32.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB823768 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 823768  (http://support.microsoft.com/kb/823768/en-us/ )
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