ID do artigo: 823768 - Última revisão: quarta-feira, 12 de novembro de 2003 - Revisão: 1.3

Erro ao abrir Adicionar ou remover programas: ' Falha de criação de valor 'Em linha 410'

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Sintomas

Após você instalar o Windows XP Service Pack 1 (SP1) e você tentar abrir Adicionar ou remover programas ou conjunto de programas e padrões , poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Falha de criação de valor "na linha 410
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Causa

Esse problema pode ocorrer se o seguinte arquivo está corrompido ou faltando:
C:\WINDOWS\System32\Shellstyle.dll
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Resolução

Para resolver esse problema, use qualquer um dos seguintes métodos:
  • Obter uma cópia do arquivo shellstyle.dll a partir de outro computador Windows XP SP1 (Professional ou Home Edition) e, em seguida, copie o arquivo no seguinte local no computador afetado:
    C:\WINDOWS\system32\
    Dica Para abrir a pasta C:\WINDOWS\system32\, clique em Iniciar , clique em Executar , digite %windir%\system32 na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  • Se o seguinte arquivo for encontrado na pasta system32, você pode renomear o arquivo para Shellstyle.dll:
    C:\WINDOWS\system32\class_ss.dll
    Para fazer isso, clique com o botão direito no arquivo Class_ss.dll , clique em Renomear e, em seguida, digite:
    Shellstyle.dll
  • Se qualquer um dos seguintes arquivos estão no computador, copie o arquivo para a pasta C:\Windows\System32:
    C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\NormalColor\Shellstyle.dll

    C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\Homestead\Shellstyle.dll

    C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\Metalic\Shellstyle.dll
    Observação Quando você usa esse método, a aparência de algumas janelas (como windows Adicionar ou remover programas ou conjunto de programas e padrões ) pode ser afetada pelo tema Luna. Por exemplo, as cores podem ser diferentes do que estavam antes do problema ocorreu. Portanto, talvez você prefira usar um dos métodos anteriores para resolver esse problema.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.
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Mais Informações

Quando você instala o Windows XP SP1, os seguintes arquivos são renomeados para Shellstyle.dll:
C:\WINDOWS\System32\Class_ss.dll

C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\NormalColor\Blue_ss.dll

C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Homestead\Home_ss.dll

C:\WINDOWS\Resources\Themes\Luna\Shell\Metalic\Metal_ss.dll
Se esses arquivos ainda estão presentes, você pode renomear os arquivos para Shellstyle.dll e copie um dos arquivos para a pasta C:\Windows\System32.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB823768 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 823768  (http://support.microsoft.com/kb/823768/en-us/ )
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