Mensagem de erro: "As informações de WMI (Windows Management Instrumentation) podem estar danificadas"

Quando clica no separador Avançadas ao visualizar as propriedades de rede, poderá receber a seguinte mensagem de erro:Nota: para visualizar as propriedades de rede, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e clique em Painel de controlo.
2. Clique em Ligações de rede e de Internet.
3. Clique em Ligações de rede.
4. Clique com o botão direito do rato na ligação de área local e clique em Propriedades.

Este problema ocorre devido a uma base de dados danificada do WMI (Windows Management Instrumentation).

Para obter informações adicionais sobre o WMI (Windows Management Instrumentation), clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à situação.

Método 1: Restaurar o computador para um ponto de restauro anterior

Pode utilizar o componente Restauro do sistema do Windows XP de modo a restaurar um estado anterior do sem perder ficheiros de dados pessoais. Para obter informações adicionais sobre como restaurar um estado anterior do computador, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Método 2: Reparar a instalação do Windows

Quando efectua uma actualização directa do Windows XP, reinstala o Windows na mesma pasta. Convém efectuar este procedimento se tiver de reparar a instalação do Windows XP. Para obter informações adicionais sobre como reparar a instalação do Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):