Votre ordinateur Windows XP cesse de répondre après une ouverture de sessio

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Sommaire

Symptômes

Un ordinateur qui exécute Microsoft Windows XP peut cesser de répondre lorsque le message de "paramètres Applying locaux" s'affiche que vous ouvrez une session. Lorsque ce problème se produit, vous pouvez rencontrer tout l'un des problèmes suivants :
  • Une erreur qui référence Svchost.exe peut être consignée dans le fichier journal Dr . Watson.
  • Le message d'événement suivant peut s'afficher au cas où visionneuse lorsque vous utilisez le <B> net utilise la commande </B> :

    Type d'événement : erreur
    Source de l'événement : Gestionnaire de contrôle des services
    Catégorie d'événements : aucun
    ID d'événement : 7000
    Description : le service de messagerie pour ne pouvoir pas avoir démarrer en raison de l'erreur suivante, l'état de canal n'est pas valide :.

  • Vous ne pouvez pas utiliser la commande net use pour mapper des lecteurs réseau après avoir démarré l'ordinateur. Vous pouvez cependant accéder à des partages distants par un chemin UNC.

Cause

Ce problème se produit le fichier Srvsvc.dll lors de génération d'une erreur de violation d'accès. Cette erreur interrompt le processus Svchost.exe qui charge des services tels que Station de travail et Serveur. Par conséquent et Winlogon.exe tous les processus et Winlogon.exe cessent de répondre.

Résolution

Information de Service Pack

Pour résoudre ce problème procurez-vous le dernier service pack de Microsoft Windows XP Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Obtention du dernier Service Pack Windows XP

Information de correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Cependant est conçu ce correctif corriger le problème seulement décrit dans cet article. À devoir appliquez ce correctif seulement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir le test supplémentaire. Par conséquent si vous n'êtes pas touchés gravement par ce problème, nous vous recommandons que vous attendiez la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il y a une section de "téléchargement disponible de Correctif" située de cet article de Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez service clientèle de Microsoft et assistance technique pour obtenir le correctif.

Remarque si problèmes supplémentaires se produisent ou si tout dépannage est requis, vous pouvez doit créer une demande de service distinct. Les coûts habituels de support technique s'appliqueront à questions sur le support technique qui ne qualifient pas pour ce correctif spécifique et problèmes. Une liste complète ou de numéro de téléphone service clientèle de Microsoft et Support créant une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque le formulaire "téléchargement correctif disponible" affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, elle est parce qu'un correctif n'est pas disponible pour la langue.

Information de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure Les dates et les dates de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC) coordonné. Lorsque vous affichez l'information de fichier, elle est converti à l'heure locale. Pour rechercher la différence entre UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil dans Panneau de configuration Date et heure.
   Date         Time   Version        Size    File name
   -----------------------------------------------------
   08-Jul-2003  00:39  5.1.2600.1243  77,824  Srvsvc.dll       
  

Statut

Microsoft a confirmé l'existence d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à » Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2

Propriétés

Numéro d'article: 823830 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 6.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB823830 KbMtfr kbmt
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que feraient une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. Si vous relevez des erreurs graves et souhaitez contribuer à l?amélioration du système, vous pouvez compléter l?enquête à votre disposition dans le bas des articles.
La version anglaise de cet article est la suivante: 823830
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