로그온한 후 Windows XP 컴퓨터가 응답하지 않는다

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현상

로그온한 후 Microsoft Windows XP를 실행하는 컴퓨터가 "Applying local settings"라는 메시지와 함께 응답하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 다음 현상 중 하나가 발생할 수 있습니다.
  • Svchost.exe를 참조하는 오류가 Dr. Watson 로그 파일에 기록될 수 있습니다.
  • net use 명령을 사용할 경우 이벤트 뷰어에 다음과 같은 이벤트 메시지가 나타날 수 있습니다.

    이벤트 종류: 오류
    이벤트 원본: Service Control Manager
    이벤트 범주: 없음
    이벤트 ID: 7000
    설명: 다음 오류 때문에 메신저 서비스를 시작하지 못했습니다: 파이프 상태가 올바르지 않습니다.

  • 컴퓨터를 시작한 후 net use 명령을 사용하여 네트워크 드라이브를 매핑할 수 없습니다. 그러나 UNC 경로를 통해 원격 공유에 액세스할 수는 있습니다.

원인

이 문제는 Srvsvc.dll 파일이 액세스 위반 오류를 생성한 경우에 발생합니다. 이 오류는 워크스테이션 및 서버와 같은 서비스를 로드하는 Svchost.exe 프로세스를 중지시킵니다. 따라서 Winlogon.exe와 기타 프로세스가 응답하지 않습니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖고 있습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2003-07-0800:395.1.2600.124377,824Srvsvc.dll

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 해결되었습니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 823830 - 마지막 검토: 2007년 9월 7일 금요일 - 수정: 6.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB823830

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