로그온한 후 Windows XP 컴퓨터가 응답하지 않는다

현상

로그온한 후 Microsoft Windows XP를 실행하는 컴퓨터가 "Applying local settings"라는 메시지와 함께 응답하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 다음 현상 중 하나가 발생할 수 있습니다.

Svchost.exe를 참조하는 오류가 Dr. Watson 로그 파일에 기록될 수 있습니다.
net use 명령을 사용할 경우 이벤트 뷰어에 다음과 같은 이벤트 메시지가 나타날 수 있습니다.
이벤트 종류: 오류
이벤트 원본: Service Control Manager
이벤트 범주: 없음
이벤트 ID: 7000
설명: 다음 오류 때문에 메신저 서비스를 시작하지 못했습니다: 파이프 상태가 올바르지 않습니다.
컴퓨터를 시작한 후 net use 명령을 사용하여 네트워크 드라이브를 매핑할 수 없습니다. 그러나 UNC 경로를 통해 원격 공유에 액세스할 수는 있습니다.

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원인

이 문제는 Srvsvc.dll 파일이 액세스 위반 오류를 생성한 경우에 발생합니다. 이 오류는 워크스테이션 및 서버와 같은 서비스를 로드하는 Svchost.exe 프로세스를 중지시킵니다. 따라서 Winlogon.exe와 기타 프로세스가 응답하지 않습니다.

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해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )

최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451

(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

기술지원 서비스 안내

(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ko;serviceoverview)

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖고 있습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

표 축소표 확대

날짜	시간	버전	크기	파일 이름
2003-07-08	00:39	5.1.2600.1243	77,824	Srvsvc.dll

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현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 해결되었습니다.

Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹
(http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx)
에 참여하시기 바랍니다.

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