登录后 Windows XP 计算机停止响应

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症状

当您登录运行 Microsoft Windows XP 的计算机后出现“正在应用本地设置”消息时,该计算机可能会停止响应。如果发生此问题,可能会出现以下任一症状:
  • 可能在 Dr. Watson 日志文件中记录一个涉及 Svchost.exe 的错误。
  • 如果使用 net use 命令,则可能在事件查看器中收到以下事件消息:

    类型: 错误
    来源: 服务控制管理器
    类别: 无
    事件 ID: 7000
    描述: 由于下列错误,信使服务启动失败: 管道状态无效。

  • 启动计算机后,无法使用 net use 命令来映射网络驱动器。但可以通过 UNC 路径访问远程共享。

原因

当 Srvsvc.dll 文件产生访问冲突错误时,便会出现此问题。此错误将停止加载工作站和服务器等服务的 Svchost.exe 进程。因此,Winlogon.exe 和其他进程将停止响应。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修补程序信息

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本           大小    文件名
-----------------------------------------------------
08-Jul-2003  00:39  5.1.2600.1243  77,824  Srvsvc.dll       
  

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。

属性

文章编号: 823830 - 最后修改: 2007年9月7日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB823830
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