Odebrání aktualizace softwaru systému Windows ve špatném pořadí může způsobit operační systém přestane fungovat

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 823836 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Operační systém pravděpodobně nebude pracovat správně nebo mohou funkce ne vůbec po odebrání softwaru Microsoft Windows update, pomocí nástroje Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech nebo pomocí soubor Spuninst.exe. Po odebrání aktualizace softwaru systému Windows můžete obdržet upozornění, která je podobná následující:
Instalační program zjistil následující programy v počítači:
Seznam aktualizací softwaru a aplikací
Pokud aktualizace odebrána, nemusí tyto programy pracovat správně. Chcete pokračovat?

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud odeberete aktualizace softwaru systému Windows z operačního systému v nesprávném pořadí.

Poznámka: Chcete-li zachovat soubory operačního systému konzistentní, odebrání aktualizací softwaru systému Windows v opačném pořadí objednávky nainstalované aktualizace. Nejprve odebrat poslední nainstalovanou aktualizací softwaru systému Windows, další aktualizace naposledy nainstalovaný software další a pak atd.

V následujících scénářích způsobit operační systém přestane fungovat správně.

Scénář 1

  1. Instalaci Aktualizace softwaru 1.
  2. Instalace aktualizace service pack, která byla vydána před Aktualizace softwaru 1.
  3. Odebrání Aktualizace softwaru 1.

Scénář 2

  1. Instalaci Aktualizace softwaru 1.
  2. Instalaci Aktualizace softwaru 2.
  3. Odebrání Aktualizace softwaru 1.
Poznámka: Tyto scénáře nepodporujeme. Nedoporučujeme odebrání aktualizací softwaru.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, odeberte v opačném pořadí objednávky instalací aktualizací aktualizace softwaru.

Scénář 1

  1. Nainstalovat Aktualizace softwaru 1.
  2. Instalace aktualizace service pack, která byla vydána před Aktualizace softwaru 1.
  3. Odebrání aktualizace service pack nainstalované v kroku 2.
  4. Odebrat Aktualizace softwaru 1.
  5. Přeinstalování aktualizace service pack nainstalované v kroku 2.

Scénář 2

  1. Nainstalovat Aktualizace softwaru 1.
  2. Nainstalovat Aktualizace softwaru 2.
  3. Odebrat Aktualizace softwaru 2.
  4. Odebrat Aktualizace softwaru 1.
Chcete-li určit pořadí, byly nainstalovány aktualizace softwaru, můžete vytvořit soubor TimeLine.log. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz:
    dir %windir%\*.log /o:d | findstr /i /r /c:q......\.log /c:kb......\.log /c:q......uninst\.log /c:kb......uninst\.log > %systemdrive%\TimeLine.log
  3. Stiskněte klávesu ENTER
Při otevření souboru TimeLine.log (% systemdrive%\TimeLine.log), aktualizace softwaru, které jsou nainstalovány jsou uvedeny v pořadí podle data. Nedávno nainstalované aktualizace softwaru je uvedena na konci.

Odebrání aktualizace softwaru odebrat aktualizaci softwaru, která je uvedena na konci souboru TimeLine.log a potom pokroku směrem nahoru. Odeberte jednu aktualizaci softwaru v době, dokud odebrání aktualizace softwaru, které nakonec chcete odebrat.

Pokud již máte problém protože odebrána aktualizace softwaru v nesprávném pořadí a používáte systém Windows XP nebo Windows 2000, můžete použít nástroj Qfecheck.exe identifikovat software aktualizace pravděpodobně přerušeno. Sledovat a ověřovat nainstalovaných aktualizací softwaru systému Windows, můžete použít nástroj Qfecheck.exe. Když nástroj Qfecheck.exe ohlásí, že aktualizace softwaru je přerušeno, znovu nainstalujte tuto aktualizaci softwaru a ujistěte se, zda jsou nainstalovány správné verze. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
282784 Nástroj Qfecheck.exe ověřuje instalaci oprav hotfix pro systém Windows 2000 a Windows XP

Další informace

Při instalaci aktualizace softwaru je % SystemRoot%\$NtUninstall[KBArticleNumber]$\ vytvořit složku pro odinstalování. Toto odinstalování složka obsahuje původní soubory, které nahrazuje aktualizace softwaru.

Po odebrání aktualizace softwaru, soubory z jeho složky pro odinstalování zkopírovány zpět do adresáře operačního systému. Klíče registru jsou navíc nastavit zpět na původní hodnoty.

Pokud odeberete aktualizaci softwaru, která není poslední nainstalovanou aktualizací softwaru, obdržíte upozornění, která je podobná následující:
Instalační program zjistil následující programy v počítači:
Seznam aktualizací softwaru a aplikací.
Pokud aktualizace odebrána, nemusí tyto programy pracovat správně. Chcete pokračovat?
Tato zpráva obsahuje seznam všech aktualizací softwaru a aplikace použité k počítači, protože použita software aktualizovat, že se pokoušíte odebrat. Při instalaci aktualizace softwaru v bezobslužném režimu pomocí / quiet nebo / passive přepínač příkazového řádku neobdržíte upozornění a pokračuje proces odebrání aktualizace softwaru.

Další informace o možnosti přepínače příkazového řádku, které jsou k dispozici při instalaci aktualizace softwaru systému Windows klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
262841Přepínače příkazového řádku pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows
Obecně aplikace nezávisí na aktualizace softwaru, ale může záviset aktualizace service Pack. Máte-li dotazy týkající se aplikace závislosti konkrétní softwarové aktualizace nebo aktualizace service pack, kontaktujte vývojáře softwaru nebo příslušné diskusní skupina.

Aktualizace service Pack jsou kumulativní. V následujících aktualizacích service Pack jsou také vyřešeny problémy opravené jednou aktualizací service pack. Chcete-li zjistit, zda aktualizace softwaru je zahrnuta v aktualizaci service pack, prohlédněte si seznam přidat nebo odebrat programy. Po instalaci aktualizace service pack aktualizace softwaru, které jsou součástí nejnovější nainstalované Windows service pack nezobrazí v seznamu přidat nebo odebrat programy, protože instalace aktualizace service pack odebere položky ze seznamu.

Můžete také zkontrolovat následující články KB k určení, zda je konkrétní aktualizace Windows Service Pack součástí aktualizace softwaru:
811113 Seznam oprav zahrnutých v aktualizaci Windows XP Service Pack 2
324720 Seznam oprav v aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows XP a Windows XP Service Pack 1a
327194 Seznam chyb opravených v aktualizaci Service Pack 4 pro systém Windows 2000
320853 Seznam chyb opravených v aktualizaci Windows 2000 Service Pack 3

Ukázkové scénáře

Scénář 1
  1. Nainstalujete aktualizaci Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) v počítači.
  2. Nainstalujete aktualizaci softwaru post-Service Pack 4 (SP4).
  3. Nainstalujete aktualizaci Windows 2000 SP4.

    Poznámka: Instalace aktualizace service pack provádí kontroly na aktualizaci softwaru verze. Nenahradí soubory aktualizace novější verzi softwaru.
  4. Později můžete odebrat vydané po aktualizaci Windows 2000 SP4 software update.
Nahrazuje proces odebrání aktualizace softwaru soubory v adresářích operačního systému se soubory z aktualizace softwaru složky pro odinstalování. Této složky byl vytvořen při instalaci aktualizace softwaru. Tyto soubory jsou verze starší než Windows 2000 SP4. To může způsobit soubor nesoulad mezi tyto soubory a další soubory operačního systému. Proto systému Windows mohou přestat fungovat.
Scénář 2
  1. Nainstalujete aktualizace softwaru systému Windows XP 828274 v počítači.
  2. Nainstalujete aktualizace softwaru systému Windows XP 820128.
  3. Později odebrání aktualizace softwaru systému Windows XP 828274.
Aktualizace softwaru 828274 soubory aktualizace jádra. 820128 Soubory aktualizace jádra aktualizace softwaru, ale také aktualizuje Services.exe. Aktualizace softwaru 820128 neaktualizuje soubor Ntdll.dll. Po odebrání aktualizace softwaru 828274, můžete nahradit soubory jádra v adresáři operačního systému původní soubory z adresáře složky pro odinstalování. To může vést k neshodě souborů, protože původní soubory jádra mohou vyžadovat různé verze Services.exe a Ntdll.dll než verze souborů, softwaru, aktualizace 820128, které jsou aktuálně v systému. Tato neshoda může způsobit, že systém Windows k nesprávnému chování nebo přestane pracovat.

Poznámka: Tyto scénáře nepodporujeme. Nedoporučujeme odebrání aktualizací softwaru.

Odkazy

Další informace o standardní terminologii používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft, nástroje a doplňky klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 823836 - Poslední aktualizace: 20. května 2011 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
Klíčová slova: 
kbsetup kbenv kbtshoot kbprb kberrmsg kbnofix kbbug kbmt KB823836 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:823836

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com