Logg p�

Select the product you need help with

Fjerning av Windows-programvareoppdateringer i feil rekkef�lge kan f�re til at operativsystemet slutter � virke

Artikkel-ID: 823836 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

Symptom

Operativsystemet virker kanskje ikke som det skal, eller ikke i det hele tatt, etter at du fjerner en Microsoft Windows-programvareoppdatering ved hjelp av verkt�yet Legg til eller fjern programmer i kontrollpanelet eller filen Spuninst.exe. N�r du fjerner en Windows-programvareoppdatering, kan en advarsel som ligner p� f�lgende, vises:

Installasjonsprogrammet har oppdaget f�lgende programmer p� datamaskinen:
Liste over programvareoppdateringer og programmer
Hvis programvareoppdateringen fjernes, vil disse programmene kanskje ikke kj�re skikkelig. Vil du fortsette?

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

�rsak

Dette problemet oppst�r hvis du fjerner Windows-programvareoppdateringene fra operativsystemet i feil rekkef�lge.

Obs!� For � holde filene p� operativsystemet konsekvente m� du fjerne Windows-programvareoppdateringer i motsatt rekkef�lge de ble installert. Fjern den sist installerte Windows-programvareoppdateringen f�rst, fjern deretter den nest nyeste programvareoppdateringen og s� videre.

F�lgende scenarier kan f� operativsystemet til � slutte � virke p� riktig m�te.

Scenario 1

Du installerer programvareoppdatering 1.
Du installerer en oppdateringspakke som ble utgitt f�r programvareoppdatering 1.
Du fjerner programvareoppdatering 1.

Scenario 2

Du installerer programvareoppdatering 1.
Du installerer programvareoppdatering 2.
Du fjerner programvareoppdatering 1.

Obs!� Vi st�tter ikke disse scenariene. Vi anbefaler ikke at du fjerner programvareoppdateringer.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

L�sning

Du kan omg� dette problemet ved � fjerne programvareoppdateringene i motsatt rekkef�lge de ble installert.

Scenario 1

Installer programvareoppdatering 1.
Installer en oppdateringspakke som ble utgitt f�r programvareoppdatering 1.
Fjern oppdateringspakken du installerte i trinn 2.
Fjern programvareoppdatering 1.
Installer oppdateringspakken du installerte i trinn 2, p� nytt.

Scenario 2

Installer programvareoppdatering 1.
Installer programvareoppdatering 2.
Fjern programvareoppdatering 2.
Fjern programvareoppdatering 1.

N�r du skal finne ut i hvilken rekkef�lge programvareoppdateringene ble installert, kan du opprette en TimeLine.log-fil. Gj�r dette ved � bruke f�lgende fremgangsm�te:

Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn cmd og klikk deretter OK.
Skriv inn f�lgende kommando ved ledeteksten:
dir %windir%\*.log /o:d | findstr /i /r /c:q......\.log /c:kb......\.log /c:q......uninst\.log /c:kb......uninst\.log > %systemdrive%\TimeLine.log
Trykk ENTER.

N�r du �pner filen TimeLine.log (%systemdrive%\TimeLine.log), vises de installerte programvareoppdateringene i rekkef�lge etter dato. De sist installerte programvareoppdateringene vises nederst.

Hvis du vil fjerne en programvareoppdatering, fjerner du programvareoppdateringen som er oppf�rt nederst i filen TimeLine.log. Fortsett deretter oppover. Fjern �n programvareoppdatering om gangen til du har fjernet programvareoppdateringen du egentlig vil fjerne.

Hvis det allerede har oppst�tt et problem fordi du har fjernet en programvareoppdatering i feil rekkef�lge, og du bruker Windows XP eller Windows 2000, kan du bruke verkt�yet Qfecheck.exe til � finne ut hvilke programvareoppdateringer som kan v�re �delagt. Du kan bruke verkt�yet Qfecheck.exe til � spore og kontrollere installerte Windows-programvareoppdateringer. N�r verkt�yet Qfecheck.exe rapporterer at en programvareoppdatering er �delagt, m� du installere denne programvareoppdateringen p� nytt for � v�re sikker p� at de riktige filversjonene er installert. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

282784

(http://support.microsoft.com/kb/282784/ )

Qfecheck.exe kontrollerer installasjonen av Windows 2000- og Windows XP-hurtigreparasjoner (Denne artikkelen kan v�re p� engelsk.)

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Mer informasjon

N�r du installerer en programvareoppdatering, opprettes en avinstalleringsmappe p� %SystemRoot%\$NtUninstall[KBArtikkelnummer]$\. Denne avinstalleringsmappen inneholder originalfilene som ble erstattet av programvareoppdateringen.

N�r en programvareoppdatering fjernes, kopieres filene fra avinstalleringsmappen tilbake til operativsystemkatalogene. Registern�kler stilles ogs� tilbake til originalverdiene.

Hvis du fjerner en programvareoppdatering som ikke er den sist installerte, mottar du en advarsel som ligner p� f�lgende:

Installasjonsprogrammet har oppdaget f�lgende programmer p� datamaskinen:
Liste over programvareoppdateringer og programmer.
Hvis programvareoppdateringen fjernes, vil disse programmene kanskje ikke kj�re skikkelig. Vil du fortsette?

Denne meldingen inneholder en liste over alle programvareoppdateringer og programmer du har brukt p� datamaskinen, siden du brukte programvareoppdateringen du pr�ver � fjerne. N�r du installerer programvareoppdateringer i uoverv�ket modus ved hjelp av kommandolinjebryteren /quiet eller /passive, mottar du ikke denne advarselen, og fjerningen av programvareoppdateringen fortsetter.

Hvis du vil ha mer informasjon om kommandolinjebryteralternativene som er tilgjengelige n�r du installerer Windows-programvareoppdateringer, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

262841

(http://support.microsoft.com/kb/262841/ )

Kommandolinjealternativer for programvareoppdateringspakker for Windows (Denne artikkelen kan v�re p� engelsk.)

Vanligvis er programmer ikke avhengig av programvareoppdateringer, men de kan v�re avhengig av oppdateringspakker. Kontakt programvareutvikleren eller en aktuell nyhetsgruppe hvis du har sp�rsm�l om et programs avhengigheter av en bestemt programvareoppdatering eller oppdateringspakke.

Windows-oppdateringspakker er kumulative. Problemer som er l�st i �n oppdateringspakke, er ogs� l�st i etterf�lgende oppdateringspakker. N�r du skal finne ut om en programvareoppdatering er inkludert i en oppdateringspakke, unders�ker du listen Legg til eller fjern programmer. Etter en installasjon av en oppdateringspakke vises ikke programvareoppdateringer som er en del av den sist installerte Windows-oppdateringspakken, i listen Legg til eller fjern programmer, siden installasjonen av oppdateringspakken fjernet disse oppf�ringene fra listen.

Du kan ogs� lese f�lgende KB-artikler for � finne ut om en programvareoppdatering er inkludert i en bestemt Windows Service Pack:

324720

(http://support.microsoft.com/kb/324720/ )

Liste over feil som er l�st i Windows XP Service Pack 1 og Windows XP Service Pack 1a

327194

(http://support.microsoft.com/kb/327194/ )

Liste over feil som er l�st i Windows 2000 Service Pack 4 (Denne artikkelen kan v�re p� engelsk.)

320853

(http://support.microsoft.com/kb/320853/ )

Liste over feil som er l�st i Windows 2000 Service Pack 3 (Denne artikkelen kan v�re p� engelsk.)

Eksempelscenarier

Scenario 1

Du installerer Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) p� en datamaskin.
Du installerer en programvareoppdatering utgitt etter Service Pack 4 (SP4).
Du installer Windows 2000 SP4.

Obs!� Ved installasjonen av oppdateringspakken kontrolleres versjonen av programvareoppdateringen. Programvareoppdateringsfiler av en senere versjon erstattes ikke.
Senere fjerner du programvareoppdateringen utgitt etter Windows 2000 SP4.

N�r programvareoppdateringen fjernes, erstattes filene i operativsystemkatalogene med filene fra avinstalleringsmappen for programvareoppdateringen. Denne mappen ble opprettet da programvareoppdateringen ble installert. Disse filene er versjonene f�r Windows 2000 SP4. Dette kan f�re til manglende samsvar mellom disse filene og andre operativsystemfiler. Derfor kan Windows slutte � virke.

Scenario 2

Du installer Windows XP-programvareoppdatering 828274 p� en datamaskin.
Du installerer Windows XP-programvareoppdatering 820128.
Senere fjerner du Windows XP-programvareoppdatering 828274.

Programvareoppdatering 828274 oppdaterer kjernefiler. Programvareoppdatering 820128 oppdaterer kjernefiler, men den oppdaterer ogs� Services.exe. Programvareoppdatering 820128 oppdaterer ikke Ntdll.dll. N�r du fjerner programvareoppdatering 828274, erstattes kjernefilene i operativsystemkatalogen med originalfilene fra avinstalleringsmappen i katalogen. Dette kan f�re til manglende samsvar mellom filer fordi de originale kjernefilene kanskje krever andre versjoner av Services.exe og Ntdll.dll enn versjonene fra programvareoppdatering 820128 som for �yeblikket er p� systemet. Denne mangelen p� samsvar kan f� Windows til � virke p� feil m�te eller slutte � virke.

Obs!� Vi st�tter ikke disse scenariene. Vi anbefaler ikke at du fjerner programvareoppdateringer.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Referanser

Hvis du vil ha mer informasjon om standardterminologien som brukes til � beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare, verkt�y og tillegg, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

Beskrivelse av standardterminologien som brukes til � beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Hvis du vil ha mer informasjon om Update.exe, pakkeinstallasjonsprogrammet for Windows og Windows-komponenter, kan du lese hvitboken "Inside Update.exe - the package installer for Windows and Windows components" (Alt om Update.exe ? pakkeinstallasjonsprogrammet for Windows og Windows-komponenter) p� f�lgende Microsoft-webomr�de:

http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx

(http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx)

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding