As mensagens aparecem na pasta correio publicitário não solicitado offline e não aparecem na pasta correio publicitário não solicitado online no Outlook 2007 e no Outlook 2003

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Sintomas

Quando utiliza um ficheiro de pasta offline (.ost), poderá ver uma mensagem na pasta correio publicitário não solicitado quando trabalha offline que não vir na pasta correio publicitário não solicitado quando trabalha online. Este problema pode ocorrer mesmo quando o filtro de correio publicitário não solicitado está definido correctamente.

Causa

Este problema poderá ocorrer quando utilizar o Microsoft Office Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook 2003 e uma conta de correio electrónico do Microsoft Exchange Server offline e a conta de correio electrónico do Exchange não está no modo de intercâmbio em cache. Quando o Outlook sincroniza com o Exchange Server computador, a mensagem é entregue na pasta a receber. Quando trabalha offline, a mensagem na pasta a receber é movida para a pasta correio publicitário não solicitado, se não abra a mensagem. Quando sincroniza com o computador com o Exchange Server novamente, correio publicitário não solicitado é enviado para a pasta correio publicitário não solicitado na caixa de correio do Exchange Server.

Nota Este problema não ocorre se utilizar uma conta de correio electrónico do Exchange Server no modo de intercâmbio em cache.

Como contornar

Para contornar este problema, sincronize manualmente as pastas offline e online. Para o fazer, utilize um dos seguintes métodos:
  • Para sincronizar uma pasta seleccionada, no menu Ferramentas , aponte para Enviar/receber e, em seguida, clique na pasta.
  • Para sincronizar todas as pastas que estão configuradas para utilização offline, no menu Ferramentas , aponte para Enviar/receber e, em seguida, clique em Enviar/receber tudo .

Mais Informação

Quando utiliza o Outlook e ligar a um computador do Exchange Server 2003, pode utilizar o filtro de correio publicitário não solicitado no Exchange Server computador para fornecer a filtragem de publicidade não solicitada básica. Pode adicionar um remetente à lista de Remetentes seguros ou os Remetentes bloqueados lista e os filtros de computador do Exchange Server correio antes é entregue ao cliente do Outlook. Esta funcionalidade fornece apenas correio publicitário não solicitado filtragem de mensagens que correspondam a uma entrada a lista de Remetentes seguros ou a lista de Remetentes bloqueados .

Quando utiliza uma conta de correio electrónico de modo de intercâmbio em cache e um ficheiro de pastas pessoais (.pst) no Outlook, lista de Remetentes bloqueados é armazenada no servidor e está disponível qualquer computador na rede. O computador do Exchange Server utiliza a lista de Remetentes bloqueados para avaliar mensagens. Quando um remetente na lista de Remetentes bloqueados envia uma mensagem, a mensagem é movida para a pasta correio publicitário não solicitado no servidor.

Para ajudar a proteger o computador das mensagens de correio publicitário não solicitado, utilize as seguintes directrizes:
  • Defina o nível de protecção contra correio publicitário não solicitado para Só listas seguras para que o Outlook fornece apenas mensagens para a pasta a receber de nomes de domínio e endereços de correio electrónico a lista de Remetentes seguros e a lista de Destinatários seguros .
  • Elimine permanentemente todas as mensagens que pensa que são correio publicitário não solicitado, em vez de as mover para a pasta correio publicitário não solicitado.
  • Verifique se o Outlook não é definido para transferir automaticamente imagens e outro conteúdo em mensagens HTML. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Outlook 2003, no menu Ferramentas , clique em Opções .
    2. Clique no separador segurança e, em seguida, clique em Alterar definições de transferência automática .
    3. Clique para seleccionar a caixa de verificação não transferir imagens ou outros conteúdos automaticamente em mensagens de correio electrónico em HTML e, em seguida, clique em OK .
  • Certifique-se que transferências de Web sites em segurança de zonas não são permitidas. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Outlook 2003, no menu Ferramentas , clique em Opções .
    2. Clique no separador segurança e, em seguida, clique em Alterar definições de transferência automática .
    3. Clique para desmarcar a Permitir transferências de Web sites nesta zona de segurança: zona fidedigna caixa de verificação e, em seguida, clique em OK .
  • Desactive o processamento automático de pedidos de reunião e recibos de leitura e entrega. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Outlook 2003, no menu Ferramentas , clique em Opções .
    2. Clique em Opções de calendário .
    3. Clique em Marcação de recursos , clique para desmarcar a caixa de verificação automaticamente aceitar pedidos de reunião e processar cancelamentos e, em seguida, clique em OK .
  • Defina o nível de protecção contra correio publicitário não solicitado para Só listas seguras para que o Outlook fornece apenas mensagens para a pasta a receber de nomes de domínio e endereços de correio electrónico na sua Lista de remetentes seguros e a Lista de destinatários seguros .
  • Elimine permanentemente todas as mensagens que pensa que são correio publicitário não solicitado, em vez de as mover para a pasta correio publicitário não solicitado.
  • Verifique se o Outlook não é definido para transferir automaticamente imagens e outro conteúdo em mensagens HTML. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Outlook 2007, clique em Centro de fidedignidade no menu Ferramentas e, em seguida, clique em A transferência automática .
    2. Clique para desmarcar a caixa de verificação não transferir imagens automaticamente em mensagens de correio electrónico em HTML ou itens RSS e, em seguida, clique em OK .
  • Certifique-se que transferências de Web sites em segurança de zonas não são permitidas. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Outlook 2007, clique em Centro de fidedignidade no menu Ferramentas e, em seguida, clique em A transferência automática .
    2. Clique para desmarcar a Permitir transferências de Web sites nesta zona de segurança: zona fidedigna caixa de verificação e, em seguida, clique em OK .
  • Desactive o processamento automático de pedidos de reunião e recibos de leitura e entrega. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Outlook 2007, clique em Opções no menu Ferramentas .
    2. Clique em Opções de calendário .
    3. Clique em Marcação de recursos , clique para desmarcar a caixa de verificação automaticamente aceitar pedidos de reunião e processar cancelamentos e, em seguida, clique em OK duas vezes.
Nota Se utilizar o modo de intercâmbio em cache, uma cópia da caixa de correio Exchange é armazenada no computador com um ficheiro .ost. Esta cópia permite-lhe trabalhar online ou offline sem interrupções e os dados podem ser sincronizados automaticamente ou manualmente.

Propriedades

Artigo: 823920 - Última revisão: 24 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
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