邮件出现在脱机的垃圾邮件文件夹中,且不会出现在 Outlook 2007 和 Outlook 2003 中的在线垃圾电子邮件文件夹中

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症状

您在使用脱机文件夹 (.ost) 文件时您可能会看到垃圾邮件文件夹中的邮件,当您脱机工作您看不到垃圾邮件文件夹中当您联机工作时。即使将垃圾邮件过滤器设置正确,可能会出现此问题。

原因

当脱机,使用 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Office Outlook 2003 和 Microsoft Exchange 服务器电子邮件帐户,并且该 Exchange 电子邮件帐户不在缓存 Exchange 模式下时,可能会出现此问题。Outlook 与 Exchange 服务器的同步时计算机,将消息发送到收件箱。脱机工作时在收件箱中的邮件移动到垃圾邮件文件夹,如果您不要打开该邮件。当试与 Exchange Server 计算机垃圾邮件被上载到 Exchange 服务器邮箱中的垃圾邮件文件夹中。

注意如果您在缓存 Exchange 模式下使用 Exchange 服务器电子邮件帐户,不会发生此问题。

替代方法

要变通解决此问题,手动同步处理脱机和联机文件夹。这样做可以使用下列方法之一:
  • 若要同步 工具 菜单上的所选的文件夹指向 发送/接收,然后单击文件夹。
  • 若要同步处理所有文件夹设置为在 工具 菜单上的脱机使用的指向 发送/接收,然后单击 全部发送/接收

更多信息

当您使用 Outlook 您连接到一台 Exchange Server 2003 计算机时您可以在 Exchange 服务器上使用垃圾邮件筛选器提供了基本的垃圾邮件筛选的计算机。您可以将某个发件人添加到 安全发件人 列表或您的 阻止发件人 列表,和 Exchange Server 计算机筛选器之前,邮件将被传递到您的 Outlook 客户端。此功能只提供垃圾邮件的邮件与您的 安全发件人 列表或 阻止发件人 列表中的条目匹配的筛选。

当您使用缓存 Exchange 模式电子邮件帐户和在 Outlook 中的个人文件夹 (.pst) 文件时,阻止发件人 列表存储在服务器上,并可从网络上的任何计算机。Exchange Server 计算机使用 阻止发件人 列表来评估邮件。在 阻止发件人 列表中您将发件人向您发送一条消息时, 则将邮件移动到垃圾邮件文件夹在服务器上。

若要帮助保护您的计算机免受垃圾电子邮件,遵循以下准则:
  • 设置垃圾邮件保护级别为 仅安全列表 中,以便 Outlook 只提供了到您的收件箱邮件从域名和 安全发件人 列表和 安全收件人 列表中的电子邮件地址。
  • 永久删除您认为是垃圾邮件邮件而不是将其移动到垃圾邮件文件夹的所有邮件。
  • 验证未将 Outlook 设置为自动下载图片和其他 HTML 邮件中的内容。这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 在 Outlook 2003 中的在 工具 菜单上单击 选项
    2. 单击 安全 选项卡,然后单击 更改自动下载设置
    3. 单击以选中 禁止下载图片或自动在 HTML 电子邮件中的其他内容 复选框,然后单击 确定
  • 验证的安全区域中不允许在从网站下载。这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 在 Outlook 2003 中的在 工具 菜单上单击 选项
    2. 单击 安全 选项卡,然后单击 更改自动下载设置
    3. 单击以清除该 允许将从该安全区域中的 Web 站点下载: 受信任区域 复选框,然后单击 确定
  • 关闭自动处理会议请求和阅读并送达回执。这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 在 Outlook 2003 中的在 工具 菜单上单击 选项
    2. 单击 日历选项
    3. 单击 资源调度,单击以清除 自动接受会议要求并处理取消通知 复选框,然后单击 确定
  • 设置垃圾邮件保护级别为 仅安全列表 中,以便 Outlook 只提供了来自域的名称和您的 安全发件人列表 和您的 安全收件人列表 中的电子邮件地址邮件到您的收件箱。
  • 永久删除您认为是垃圾邮件邮件而不是将其移动到垃圾邮件文件夹的所有邮件。
  • 验证未将 Outlook 设置为自动下载图片和其他 HTML 邮件中的内容。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 在 Outlook 2007 中在 工具 菜单上单击 信任中心,然后单击 $ 自动下载
    2. 单击以清除 禁止下载自动在 HTML 电子邮件或 RSS 项目中的图片 复选框,然后单击 确定
  • 验证的安全区域中不允许在从网站下载。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 在 Outlook 2007 中在 工具 菜单上单击 信任中心,然后单击 $ 自动下载
    2. 单击以清除该 允许将从该安全区域中的 Web 站点下载: 受信任区域 复选框,然后单击 确定
  • 关闭自动处理会议请求和阅读并送达回执。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 在 Outlook 2007 中单击在 工具 菜单上的 选项
    2. 单击 日历选项
    3. 单击 资源调度,单击以清除 自动接受会议要求并处理取消通知 复选框,然后单击 确定 两次。
注意如果您使用缓存 Exchange 模式,.ost 文件在您的计算机上存储的 Exchange 邮箱副本。此副本允许您联机工作还是脱机工作而不会中断,并可以自动或手动同步数据。

属性

文章编号: 823920 - 最后修改: 2007年1月24日 - 修订: 2.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
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