郵件出現在 [離線的垃圾郵件] 資料夾中,並且不會顯示在 Outlook 2007 和 Outlook 2003 中的 [線上的垃圾郵件] 資料夾中

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注意事項

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徵狀

當您使用 [離線資料夾 (.ost) 檔案時您離線工作您看不到 [垃圾郵件] 資料夾中線上工作時可能會看到 [垃圾郵件] 資料夾中的訊息。即使垃圾郵件篩選器設定正確,可能就會發生這個問題。

發生的原因

當您離線,使用 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Office Outlook 2003 及 Microsoft Exchange Server 電子郵件帳戶及 Exchange 電子郵件帳戶不是快取 Exchange 模式時,可能會發生這個問題。Outlook 時與 Exchange Server 進行同步處理電腦,將訊息傳送到 [收件匣]。當您離線工作時, 收件匣 」 中的郵件會移到 [垃圾郵件] 資料夾,如果您不要開啟郵件。當您與 Exchange Server 電腦一次同步處理時,垃圾郵件被上載至 Exchange 伺服器信箱中的 [垃圾郵件] 資料夾中。

附註如果您在快取 Exchange 模式中使用 Exchange 伺服器電子郵件帳號,則不會發生這個問題。

其他可行方案

如果要解決這個問題,您必須手動同步處理離線和線上資料夾。如果要執行這項操作,請使用下列其中一種方法:
  • 若要同步處理 工具] 功能表上的一個選取的資料夾指向 [傳送/接收],然後按一下 [資料夾]。
  • 若要設為在 [工具] 功能表上的離線使用的所有資料夾都同步指向 [傳送/接收],然後按一下 [傳送/接收所有]。

其他相關資訊

當您使用 Outlook 您連線至 Exchange Server 2003 電腦您可以使用垃圾郵件篩選器上 Exchange Server 電腦,以提供基本的垃圾郵件篩選。您可以將寄件者新增至您的 [安全的寄件者] 清單或您 封鎖的寄件者 清單和之前它郵件傳遞至您的 Outlook 用戶端的 Exchange Server 電腦篩選器。這項功能僅提供篩選符合您 安全的寄件者 清單] 或 [封鎖的寄件者 清單] 中的項目,郵件的垃圾郵件。

使用快取 Exchange 模式的電子郵件帳號,並在 Outlook 中的個人資料夾 (.pst) 檔案時 封鎖的寄件者 清單會儲存在伺服器上,並在網路上任何電腦,您可使用。Exchange Server 電腦會使用 封鎖的寄件者 清單,來評估郵件。當在您 封鎖的寄件者] 清單中的寄件者傳送訊息時,郵件將移至 [垃圾郵件] 資料夾在伺服器上。

若要保護您的電腦從垃圾電子郵件,使用下列方針:
  • 將垃圾郵件保護層級設定為 [僅安全的清單,因此 Outlook 只傳送訊息至您的 [收件匣] 網域的名稱和您的 [安全的寄件者] 清單和 安全的收件者 清單中的電子郵件地址。
  • 永久刪除所有您認為是將它們移至 [垃圾郵件] 資料夾的 [垃圾郵件] 郵件的郵件。
  • 確認 Outlook 不設為自動下載圖片和其他 HTML 郵件中的內容。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在 Outlook 2003 中在 [工具] 功能表中上, 按一下 [選項]。
    2. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [變更自動下載設定]。
    3. 按一下以選取 [不下載圖片或其他內容會自動以 HTML 電子郵件] 核取方塊,然後再按一下 [確定]
  • 請確認,從網站下載中不允許區域的安全性。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在 Outlook 2003 中在 [工具] 功能表中上, 按一下 [選項]。
    2. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [變更自動下載設定]。
    3. 按一下以清除 允許下載之網站的這個安全性區域: 信任區域] 核取方塊,然後按一下 [確定]
  • 關閉自動處理會議邀請] 和 [讀取] 及 [傳遞回條。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在 Outlook 2003 中在 [工具] 功能表中上, 按一下 [選項]。
    2. 按一下 [行事曆選項]。
    3. 按一下 [資源排程,按一下以清除 [自動接受會議邀請並處理取消通知] 核取方塊中,然後再按一下 [確定]
  • 將垃圾郵件保護層級設定為 [僅安全的清單,因此 Outlook 只傳送訊息至您的 [收件匣] 網域的名稱和您的 安全的寄件者清單 和您的 安全的收件者清單 中的電子郵件地址。
  • 永久刪除所有您認為是將它們移至 [垃圾郵件] 資料夾的 [垃圾郵件] 郵件的郵件。
  • 確認 Outlook 不設為自動下載圖片和其他 HTML 郵件中的內容。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 Outlook 2007 中按一下 [工具] 功能表上的 [信任中心],然後再按一下 [自動下載
    2. 按一下以清除 [不要下載圖片會自動在 HTML 電子郵件或 RSS 項目] 核取方塊,然後再按一下 [確定]
  • 請確認,從網站下載中不允許區域的安全性。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 Outlook 2007 中按一下 [工具] 功能表上的 [信任中心],然後再按一下 [自動下載
    2. 按一下以清除 允許下載之網站的這個安全性區域: 信任區域] 核取方塊,然後按一下 [確定]
  • 關閉自動處理會議邀請] 和 [讀取] 及 [傳遞回條。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 Outlook 2007 中按一下 [工具] 功能表上的 [選項]。
    2. 按一下 [行事曆選項]。
    3. 按一下 [資源排程],按一下以清除 [自動接受會議邀請並處理取消通知] 核取方塊,然後再按一下 [確定] 兩次。
附註如果您使用 [快取 Exchange 模式的 Exchange 信箱複本儲存您在電腦上的.ost 檔中。此複本可讓您將不會受到干擾,可以在線上或離線,並自動或手動同步資料。

屬性

文章編號: 823920 - 上次校閱: 2007年1月24日 - 版次: 2.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
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