Erro ao tentar acessar um site usando HTTPS: a página não pode ser exibida

Este artigo ajuda você a resolve o erro (Página não pode ser exibida) que ocorre quando você tenta acessar um site usando HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure).

Versão original do produto: Serviços de Informações da Internet
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Sintomas

Quando você tenta acessar um site hospedado no Serviços de Informações da Internet da Microsoft (IIS) e que está configurado para usar a SSL (Secure Sockets Layer) usando o protocolo HTTPS, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

A página não pode ser exibida

A seguinte mensagem de erro é registrada nos logs de eventos do servidor Web:

Tipo de evento:Erro

Fonte do evento:Schannel
Categoria do evento:ID do evento None:36869
Data:18/12/2000
Hora:9:12:46 AM
Usuário: N/A
Computador:<ServerName>
Descrição: o certificado da credencial do servidor SSL não tem uma propriedade de informações de chave privada anexada a ele. Isso ocorre mais frequentemente quando um certificado é feito com backup incorreto e depois restaurado. Essa mensagem também pode indicar uma falha no registro de certificado.

Motivo

Esse problema ocorre porque o site da Web foi associado a um certificado que não tem uma chave privada correspondente. Se você tentar exportar esse certificado do MMC (Console de Gerenciamento da Microsoft) de certificados, não poderá exportar a chave privada. Ao tentar exportar o certificado, você receberá a seguinte mensagem de aviso:

#You NÃO tenha uma chave privada que corresponda a esse certificado.

Resolução

Para resolve o problema, crie um novo certificado com uma chave privada. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Remova o certificado atual que não tem uma chave privada.

2. Obtenha e instale o novo certificado com chave privada.