メッセージ "Microsoft Outlook を起動できません" が表示され、Outlook で保存メッセージ (.msg) ファイルが開けない

対象製品

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現象

Microsoft Outlook 2002 で保存メッセージ (.msg) ファイルを開くと、次のエラーメッセージが表示されます。

Microsoft Outlook を起動できません。

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原因

この現象は、次のすべての条件に該当する場合に発生します。

.msg ファイルの作成および保存に、Microsoft Office Outlook 2003 または Microsoft Office Outlook 2007 を使用しました。
.msg ファイルを開いたコンピュータに Microsoft Outlook 2002 がインストールされています。

この現象は、Unicode メッセージ形式が Outlook 2003 および Outlook 2007 のデフォルトの形式であり、それ以前のバージョンの Microsoft Outlook では、この形式の .msg ファイルを開くことができないために発生します。

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回避策

この現象を回避するには、電子メールメッセージのデフォルトの形式となっている Unicode メッセージ形式をオフにします。これを行うには、次の手順を実行します。

[ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
[その他] タブで、[詳細オプション] をクリックします。
[詳細オプション] ダイアログボックスで、[メッセージを Unicode メッセージ形式で保存する] チェックボックスをオフにし、[OK] を 2 回クリックします。
Outlook 2003 または Outlook 2007 を終了して、再起動します。

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この資料は以下の製品について記述したものです。

Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Microsoft Office Outlook 2003

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kbopenfile kbpending kberrmsg kbprb KB824122

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