Messaggio di errore quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un file o problemi quando certi file vengono aperti in Autodesk o prodotti Discreet

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Sintomi

╚ possibile che si verifichi uno qualsiasi dei seguenti sintomi:
  • Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un file, Ŕ possibile che Esplora risorse venga chiuso improvvisamente oppure venga visualizzato un messaggio di violazione di accesso o il seguente messaggio:
    Si Ŕ verificato un errore in Esplora risorse. L'applicazione verrÓ chiusa.
    Quando si visualizzano i dettagli dell'errore, viene visualizzato un identificativo di errore analogo al seguente:
       Nome app.     Vers. app.    Nome mod.   Vers. mod.     Offset
       ---------------------------------------------------------------
       Explorer.exe  6.0.2800.1221  Ntdll.dll  5.1.2600.1217  00054084
  • Dopo avere installato Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) o la patch di protezione 823980 (MS03-026), documentata nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 823980, potrebbe non essere possibile aprire i file max o drf nei seguenti prodotti:
    • Discreet 3DS Max versione 2.x, 3.x, 4.x o 5.x
    • Autodesk Architectural Desktop 2004
    • Autodesk Building Systems 2004
    • Autodesk VIZ 4
    • Autodesk 3D Studio VIZ R3 o R3i

Risoluzione

Windows XP

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, procurarsi il Service Pack pi¨ recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il Service Pack pi¨ recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

Importante: alcuni strumenti di analisi potrebbero segnalare erroneamente che nel computer non Ŕ presente la patch di protezione 823980 (MS03-026), installata dopo l'hotfix. La patch di protezione 823980 Ŕ inclusa in questo hotfix.

╚ disponibile un aggiornamento supportato da Microsoft, che Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. ╚ possibile che su questo aggiornamento vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere la versione successiva del Service Pack di Windows XP contenente tale aggiornamento.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverÓ il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, Ŕ necessario disporre di Windows XP Service Pack 1 (SP1).

Richiesta di riavvio

╚ necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Per i computer che eseguono Windows XP SP1, questo hotfix sostituisce la patch di protezione 823980 (MS03-026). Per ulteriori informazioni sulla patch di protezione 823980, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
823980 MS03-026: Il sovraccarico di un buffer in RPC pu˛ consentire l'esecuzione di codice

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   --------------------------------------------------------
   22/07/2003  14.17  5.1.2600.1243   1.120.256  Ole32.dll
   22/07/2003  14.17  5.1.2600.1230     504.320  Rpcrt4.dll
   22/07/2003  14.17  5.1.2600.1243     202.752  Rpcss.dll

Windows 2000

Informazioni sull'hotfix

Importante: alcuni strumenti di analisi potrebbero segnalare erroneamente che nel computer non Ŕ presente la patch di protezione 823980 (MS03-026), installata dopo l'hotfix.

╚ disponibile un hotfix supportato da Microsoft, destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverÓ il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, Ŕ necessario disporre di Windows 2000 Service Pack 3 (SP3).

Richiesta di riavvio

╚ necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Per i computer che eseguono Windows 2000 SP3, questo hotfix sostituisce la patch di protezione 823980 (MS03-026). Per ulteriori informazioni sulla patch di protezione 823980, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
823980 MS03-026: Il sovraccarico di un buffer in RPC pu˛ consentire l'esecuzione di codice

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora      Versione       Dimensioni  Nome file
   ----------------------------------------------------------
   21/07/2003  22.59    5.0.2195.6788     944.912  Ole32.dll
   21/07/2003  22.59    5.0.2195.6772     432.400  Rpcrt4.dll
   21/07/2003  22.59    5.0.2195.6769     188.688  Rpcss.dll 

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo. Questo problema Ŕ stato corretto per la prima volta in Windows XP Service Pack 2.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sui problemi relativi all'apertura di file max o drf, visitare i seguenti siti Web Autodesk (informazioni in lingua inglese):

http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/item?siteID=123112&id=1047962
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ProprietÓ

Identificativo articolo: 824136 - Ultima modifica: venerdý 26 gennaio 2007 - Revisione: 5.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi:á
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