Erro mensagem ocorre quando o arquivo é Clicked, ou problemas ocorrem ao abrir determinados arquivos em Autodesk ou Discreet Products

Você pode experimentar qualquer um dos seguintes sintomas:

• Quando você clica com o botão direito do mouse em um arquivo, Windows Explorer pode fechar inesperadamente, ou você pode receber uma mensagem de erro "Violação de acesso" ou a seguinte mensagem de erro:
  Windows Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.
  Ao exibir os detalhes do erro, você encontrar uma assinatura de erro semelhante à seguinte:

     AppName       AppVer         ModName    ModVer         Offset
     ---------------------------------------------------------------
     Explorer.exe  6.0.2800.1221  Ntdll.dll  5.1.2600.1217  00054084
  

• Após instalar o Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) ou o patch de 823980 segurança (MS03-026) documentados no artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 823980, talvez não seja possível abrir arquivos .Max ou .DRF nos seguintes produtos:
  • 3DS discreta máximo versões 2.x, 3.x, 4.x ou 5.x
  • Autodesk arquitetura 2004 de área de trabalho
  • Autodesk Criando sistemas de 2004
  • Autodesk VIZ 4
  • Autodesk 3D Studio VIZ R3 ou R3i

Windows XP

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre hotfix

importante: Algumas ferramentas de verificação podem informar incorretamente que o computador não tem o patch de 823980 segurança (MS03-026) instalado depois de instalar esse hotfix. O patch de 823980 segurança está incluído nesse hotfix.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar essa atualização, você deve ter o Windows XP Service Pack 1 (SP1) instalado.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Para computadores baseados em Windows XP SP1, este hotfix de segurança substitui o 823980 patch (MS03-026). Para obter informações adicionais sobre o patch de 823980 segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em tempo de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows 2000

Informações sobre hotfix

importante: Algumas ferramentas de verificação podem informar incorretamente que o computador não tem o patch de 823980 segurança (MS03-026) instalado depois de instalar esse hotfix.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar essa atualização, você deve ter Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) instalado.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Para computadores baseados no Windows 2000 SP3 e com base em Windows 2000 SP4, esse hotfix substitui o patch de 823980 segurança (MS03-026). Para obter informações adicionais sobre o patch de 823980 segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em tempo de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.