右键单击文件时出现错误消息,或在 Autodesk 或 Discreet 产品中打开某些文件时发生问题

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症状

您可能会遇到下面的任何一种症状:
  • 当您右键单击某个文件时,Windows 资源管理器可能会异常退出;您可能会收到“Access Violation”错误消息;也可能收到如下错误消息:
    Windows Explorer has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
    在查看错误的详细信息时,您会发现类似于以下内容的错误签名:
    AppName       AppVer         ModName    ModVer         Offset
    ---------------------------------------------------------------
    Explorer.exe  6.0.2800.1221  Ntdll.dll  5.1.2600.1217  00054084
    
  • 在安装了 Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) 或 Microsoft 知识库文章 823980 中记录的 823980 安全修补程序 (MS03-026) 后,您可能无法在下列产品中打开 .max 或 .drf 文件:
    • Discreet 3DS Max 版本 2.x、3.x、4.x 或 5.x
    • Autodesk Architectural Desktop 2004
    • Autodesk Building Systems 2004
    • Autodesk VIZ 4
    • Autodesk 3D Studio VIZ R3 或 R3i

解决方案

Windows XP

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修补程序信息

重要说明:某些扫描工具可能在您安装了此修补程序之后错误地报告您的计算机没有安装 823980 安全修补程序 (MS03-026)。823980 安全修补程序包括在此修补程序中。

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

先决条件

要安装此更新,必须安装 Windows XP Service Pack 1 (SP1)。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

对于基于 Windows XP SP1 的计算机,此修补程序替代 823980 安全修补程序 (MS03-026)。 有关 823980 安全修补程序的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
823980 MS03-026:RPC 中的缓冲区溢出可能允许代码执行

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本           大小       文件名
--------------------------------------------------------
22-Jul-2003  14:17  5.1.2600.1250  1,120,256  Ole32.dll        
22-Jul-2003  14:17  5.1.2600.1247    504,320  Rpcrt4.dll       
22-Jul-2003  14:17  5.1.2600.1243    202,752  Rpcss.dll  

Windows 2000

修补程序信息

重要说明:某些扫描工具可能在您安装了此修补程序之后错误地报告您的计算机没有安装 823980 安全修补程序 (MS03-026)。

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序,但该程序只用于解决本文中描述的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用此修补程序。

要解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取该修补程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

先决条件

要安装此更新,必须安装 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3)。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

对于基于 Windows 2000 SP3 以及基于 Windows 2000 SP4 的计算机,此修补程序替代 823980 安全修补程序 (MS03-026)。 有关 823980 安全修补程序的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
823980 MS03-026:RPC 中的缓冲区溢出可能允许代码执行

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本           大小     文件名
------------------------------------------------------
21-Jul-2003  22:59  5.0.2195.6788  944,912  Ole32.dll        
21-Jul-2003  22:59  5.0.2195.6772  432,400  Rpcrt4.dll       
21-Jul-2003  22:59  5.0.2195.6769  188,688  Rpcss.dll

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。

更多信息

有关打开 .max 或 .drf 文件时出现的问题的其他信息,请访问下面的 Autodesk 网站:

http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/item?siteID=123112&id=1047962
Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。 本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

属性

文章编号: 824136 - 最后修改: 2007年9月7日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
关键字:?
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver KB824136
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