« Stop 0x0000001E code d'erreur » dans Mup.sys après avoir appliqué Windows 2000 SP4

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Numéro d'article: 824288
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous installez le Service Pack 4 (SP4) sur un Windows 2000 ordinateur sur lequel le Client DFS est désactivé, l'arrêt suivant peut s'afficher message d'erreur sur un écran bleu :
STOP 0x0000001E (0xC0000005, 0xF747AD16, 0 x 00000000, 0 x 00000000)
Remarque Les paramètres peuvent varier.

Cause

Cette erreur se produit en raison d'un problème dans Mup.sys, mais le comportement se produit uniquement si le Client DFS est désactivé. (Par défaut, Client DFS est activé dans Windows 2000.) Cette erreur se produit uniquement si le Client DFS est manuellement mise hors tension ou si un autre programme a désactivé le Client DFS.

Cause

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande au Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Windows 2000 SP3 est nécessaire.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour calculer la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Heure Zone onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   ---------------------------------------------------------
   11-Jul-2003  18:57  5.0.2195.6774      88,624  Mup.sys

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Plus d'informations

Si vous envisagez de mettre à niveau vers Windows 2000 SP4 et que DFS Le client est désactivé, Microsoft recommande que vous effectuez l'une des opérations suivantes procédures de mise à niveau :
  • Installez le correctif Mup.sys, puis activer DFS Client.

    - ou -
  • Si vous souhaitez conserver le Client DFS est activé désactivé, appliquez la Correctif Mup.sys vers SP3.

Pour plus d'informations sur la façon dont les packages de correctifs sont nommée, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les Packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows

Si le client DFS est désactivé lorsque vous appliquez SP4 et le redémarrage de l'ordinateur sans appliquer préalablement ce correctif, vous pouvez recevoir le message d'erreur stop 0x1E et que vous n'êtes peut-être pas en mesure de Démarrez l'ordinateur.

Lorsque cette erreur se produit, utilisez une de la méthodes suivantes pour résoudre le problème.
  • Méthode 1 ? utiliser la Console de récupération

    1. Démarrez l'ordinateur à l'aide de la Console de récupération. Pour plus d'informations Comment faire pour ce faire, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
      216417 Comment : Installer la Console de récupération Windows
    2. Ouvrir le dossier de désinstallation du Service Pack 4. Par défaut, le Service Pack 4 désinstallation de dossier se trouve à l'emplacement suivant :
      % Racine_système %\$NtServicePackUninstall$
    3. Copiez le fichier Mup.sys à partir du SP4 désinstaller dossier le dossier suivant :
      % Racine_système %\System32\Drivers
    4. Redémarrez l'ordinateur.
    5. Installez le correctif décrit dans cette article.
    6. Redémarrez l'ordinateur.
  • Méthode 2 ? Utilisez l'Éditeur du Registre pour activer le client DFS

    Important Cette section, la méthode ou la tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez avec précaution. Pour une protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
    Pour activer le Client DFS en modifiant le Registre, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type Regedit dans la Ouvrir zone, puis cliquez sur OK.
    2. Recherchez et cliquez sur la clé suivante dans le Registre :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Mup
    3. Cliquez droit sur le DisableDfs valeur, et puis cliquez sur Modifier.
    4. Dans la Données de la valeur zone, tapez 0, puis cliquez sur OK.
    5. Quittez l'Éditeur du Registre.
    Le
    DisableDfs
    valeur de Registre utilise le paramètres suivants :
    DisableDFS : REG_DWORD : plage: 0 ou 1
    0 = activé ; 1 = désactivé
    Par défaut: 0
    Assurez-vous que la valeur est définie sur 0 pour activer le Client DFS.

Propriétés

Numéro d'article: 824288 - Dernière mise à jour: jeudi 26 janvier 2012 - Version: 1.0
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix kbmt KB824288 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 824288
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