O sistema não consegue registrar o usuário agora porque o domínio <Nome_do_Domínio> não está disponível

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 824302 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Se você fizer logon com credenciais armazenadas no cache (por exemplo, você estabelece uma conexão VPN (Rede Virtual Privada) para a rede corporativa) e tentar se conectar a um recurso de rede, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida e o nome de usuário e senha é constantemente solicitado:
O sistema não pode fazer logon porque o domínioNome_do_domínio não está disponível.

Causa

Este problema pode ocorrer se o usuário usar credenciais que expiraram ou foram removidas.

Observação O usuário não é avisado de que as credenciais expiraram ou foram removidas.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não é exibida, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows XP, edição de 32 bits
    Data         Hora   Versão            Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------    
   19-Ago-2003  01:35  5.1.2600.117      100.352  Msv1_0.dll  (pre SP1)     
   26-Ago-2003  02:28  5.1.2600.1261     110.592  Msv1_0.dll  (após o SP1)  
Windows XP, edição de 64 bits
   Data         Hora   Versão            Tamanho    Nome do arquivo        Plataforma
   ------------------------------------------------------------------------------
   19-Ago-2003  01:35  5.1.2600.117      340.480  Msv1_0.dll       IA-64 (antes do SP1)
   18-Ago-2003  22:39  5.1.2600.117      100.352  Wmsv1_0.dll      x86 (antes do SP1)
   26-Ago-2003  02:04  5.1.2600.1261     345.600  Msv1_0.dll       IA-64 (após o SP1)
   26-Ago-2003  02:28  5.1.2600.1261     110.592  Wmsv1_0.dll      x86 (após o SP1)
Windows 2000
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   ----------------------------------------------------------
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6748    124.688  Adsldp.dll       
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6748    132.368  Adsldpc.dll      
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6748     63.760  Adsmsext.dll     
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6761    381.712  Advapi32.dll     
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6753     69.392  Browser.dll      
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6680    134.928  Dnsapi.dll       
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6780     96.528  Dnsrslvr.dll     
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6753     47.376  Eventlog.dll     
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6759    148.240  Kdcsvc.dll       
   18-Jun-2003  15:43  5.0.2195.6758    205.072  Kerberos.dll     
   14-Jul-2003  02:17  5.0.2195.6779    509.712  Lsasrv.dll       
   15-Jul-2003  17:39  5.0.2195.6782    109.840  Msv1_0.dll       
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6601    311.568  Netapi32.dll     
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6695    371.984  Netlogon.dll     
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6781    931.088  Ntdsa.dll        
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6742    392.464  Samsrv.dll       
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6737    131.344  Scecli.dll       
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6737    306.448  Scesrv.dll       
   15-Jul-2003  20:08  5.0.2195.6776  4.858.368  Sp3res.dll       
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6601     51.472  W32time.dll      
   15-Jul-2003  20:23  5.0.2195.6741    126.224  Wldap32.dll      
   14-Jul-2003  02:17  5.0.2195.6779     33.552  Lsass.exe        
   16-Ago-2002  11:32  5.0.2195.6601     57.104  W32tm.exe        
   26-mar-2003  19:37  5.0.2195.6695     71.888  Ksecdd.sys

Situação

A Microsoft confirmou que este é um bug que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como os hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
816915 Novo esquema de nomeação para os pacotes de atualização de software do Microsoft Windows

Propriedades

ID do artigo: 824302 - Última revisão: quinta-feira, 19 de junho de 2008 - Revisão: 6.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB824302

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com