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Tempi di accesso e di disconnessione molto lunghi quando si tenta di connettersi a Citrix MetaFrame o a Citrix 1.8

Identificativo articolo: 824309 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.

Quando si tenta di utilizzare un client Citrix per connettersi a un'installazione Citrix MetaFrame o Citrix 1.8 su un computer basato su Windows 2000, potrebbero rilevarsi tempi di accesso molto lunghi (dai 5 ai 30 minuti) prima che venga visualizzato il desktop di Citrix.

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Cause

Questo problema pu� verificarsi quando Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) � installato nel server cui si desidera connettersi e sono presenti tutte le seguenti condizioni:

Nello stesso computer sono installati Servizi terminal e Citrix MetaFrame.
Si configura manualmente il reindirizzamento della stampante per la stampa su una stampante locale collegata al computer client.
Si utilizza il protocollo Citrix ICA (Independent Computing Architecture) per le comunicazioni tra client e server Citrix.

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Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

� disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix � tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo specifico problema.

Se l'hotfix � disponibile per il download, � presente la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, rivolgersi al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attivit� di risoluzione, pu� essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per le quali l'hotfix � disponibile. Se la propria lingua non � presente, significa che l'hotfix non � disponibile in tale lingua.

Prerequisiti

Windows 2000 Service Pack 4.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

   Data         Ora    Versione       Dimensione       Nome file
   ----------------------------------------------------------
   17/07/2003  17:48  5.0.2195.6738      42,256  Basesrv.dll      
   17/01/2003  16:06  5.0.2195.6656     236.304  Cmd.exe          
   17/07/2003  17:48  5.0.2195.6762     222.992  Gdi32.dll        
   17/07/2003  17:48  5.0.2195.6741     711.440  Kernel32.dll     
   17/07/2003  17:48  5.0.2195.6751     333,072  Msgina.dll       
   08/04/2003  05:54  5.0.2195.6701      90.232  Rdpwd.sys
   15/07/2003  22:08  5.0.2195.6776   4.858.368  Sp3res.dll       
   17/07/2003  17:48  5.0.2195.6785     380.176  User32.dll       
   17/07/2003  17:48  5.0.2195.6745     385.808  Userenv.dll      
   16/07/2003  23:32  5.0.2195.6784   1.628.784  Win32k.sys
   17/07/2003  17:20  5.0.2195.6785     182.032  Winlogon.exe     
   17/07/2003  17:48  5.0.2195.6775     243.984  Winsrv.dll

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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo.

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Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dei nomi agli hotfix, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

816915

(http://support.microsoft.com/kb/816915/ )

Nuovo schema di assegnazione dei nomi per i pacchetti di soluzioni rapide di Microsoft Windows

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilit� di tali prodotti.

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Propriet�

Identificativo articolo: 824309 - Ultima modifica: gioved� 14 agosto 2008 - Revisione: 3.5

Le informazioni in questo articolo si applicano a:

Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
Microsoft Windows 2000 Server SP4

kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB824309

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