A 61-es azonosítójú eseményüzenetek továbbfejlesztett jelentése lehetővé teszi a nyomtatási sorok vagy nyomtatóeszközök azonosítását

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 824339 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Nyomtatással kapcsolatos, 61-es azonosítójú eseményüzenetek megjelenése esetén előfordulhat, hogy nem lehet azonosítani a nyomtatási sort, nyomtatóeszközt vagy adott hibát a hibaelhárításhoz. Így például az eseménynaplóban a következőhöz hasonló eseményüzenet szerepelhet:

Típus: Hiba
Esemény forrása: Nyomtatás Esemény kategóriája: Nincs
Eseményazonosító: 61
Dátum: dátum
Időpont: időpont
Felhasználó: felhasználó kódja
Számítógép: NYOMTATÓKISZOLGÁLÓ
Leírás: A USER25 nevű tulajdonos Spreadsheet.xls dokumentumának nyomtatása sikertelen volt. A nyomtatóprocesszor által visszaadott Win32 hibakód: 3003 (0xbbb).ERROR_SPL_NO_STARTDOC

Oka

A hibát a szóban forgó jelentés-összetevő felülírása idézheti elő, aminek következtében csak az utolsó hiba jelenik meg. Így például az alábbi Win32 hibakódok fordulhatnak elő:
  • ERROR_SPL_NO_STARTDOC (3003)

    Ez a hibaüzenet azt jelenti, hogy nem történt StartDocPrinter hívás. Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a nyomtatásisor-kezelő nem tud adatokat küldeni a portra. A nyomtatási feladat ekkor nyomtatási hibaként lesz megjelölve. A nyomtatásisor-kezelő ebben az esetben ismételten megpróbálja elküldeni az adatokat, amíg a felhasználó nem törli a feladatot. A nyomtatási feladat törlésekor a portfigyelő összetevő által visszaadott hiba felülíródik.
  • ERROR_SUCCESS (0)

    Ez a hibakód a művelet sikeres befejezését jelenti, és olyankor jelentkezik, amikor egy mögöttes összetevő – például a grafikus alrendszer (GDI) – hibát jelez vissza, de nem állítja be a legutóbbi hibát.

A megoldás

Információ a gyorsjavításról

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Előfeltételek

A gyorsjavítás telepítéséhez Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) vagy újabb rendszer szükséges.

További információt a legfrissebb Windows 2000 szervizcsomag beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
260910 A legfrissebb Windows 2000 szervizcsomag beszerzése

Újraindítás szükségessége

A gyorsjavítás telepítése után nem kell újraindítani a számítógépet.

Információ a gyorsjavítások lecseréléséről

Ez a gyorsjavítás egyetlen más gyorsjavítást sem vált fel.

Fájlinformáció

A gyorsjavítás angol nyelvű kiadása a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
Windows 2000
   Dátum        Idő    Verzió            Méret    Fájlnév
   -----------------------------------------------------------
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6824      42 256  Basesrv.dll      
   2003.09.21.  00:45  5.0.2195.6824     236 304  Cmd.exe
   2004.02.17.  02:39  0.2.0.1           138 000  Faxui.dll        
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6897     222 992  Gdi32.dll        
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6897     711 952  Kernel32.dll     
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6895     252 688  Localspl.dll     
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6824      54 032  Mpr.dll          
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6895     334 608  Msgina.dll       
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6892      90 264  Rdpwd.sys
   2004.02.05.  20:18  5.0.2195.6896   5 869 056  Sp3res.dll
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6876      80 144  Spoolss.dll      
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6891     380 688  User32.dll       
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6891     391 952  Userenv.dll      
   2004.02.12.  00:53  5.0.2195.6897   1 630 256  Win32k.sys
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6824      87 312  Win32spl.dll     
   2003.11.11.  00:29  5.0.2195.6873     182 032  Winlogon.exe     
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6884     243 984  Winsrv.dll       
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6897     711 952  Kernel32.dll     
   2004.02.12.  00:53  5.0.2195.6897   1 630 256  Win32k.sys
   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6884     243 984  Winsrv.dll       
Windows XP
   Dátum        Idő    Verzió             Méret   Fájlnév
   -----------------------------------------------------------
   2004.02.20.  07:01  5.1.2600.1346     257 536  Gdi32.dll
   2004.02.20.  07:01  5.1.2600.1346     297 984  Localspl.dll
   2004.02.20.  07:01  5.1.2600.1331      36 864  Mf3216.dll
   2004.01.09.  10:46  5.4.1.0             6 656  Spmsg.dll
   2004.02.12.  11:43  5.1.2600.1344     586 752  Xpsp2res.dll
   2004.02.09.  17:11  5.4.1.0           140 800  Spuninst.exe  

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A gyorsjavítás telepítését követően a következőhöz hasonló 6161-es azonosítójú eseményüzenetet kaphat:

Típus: Hiba
Forrás: Nyomtatás
Kategória: Nincs
Eseményazonosító: 6161
Dátum: dátum
Időpont: időpont
Felhasználó: felhasználó kódja
Számítógép: NYOMTATÓKISZOLGÁLÓ
Leírás: A felhasználónév nevű tulajdonos PCL5c Metafile Document dokumentumának nyomtatása a nyomtatónév nyomtatón sikertelen volt. Adattípus: NT EMF 1.008. A nyomtatási sor fájljának mérete bájtban: 0. Kinyomtatott bájtok száma: 0. A dokumentum oldalainak száma: 0. Kinyomtatott oldalak száma: 0. Ügyfélgép: számítógépnév. A nyomtatóprocesszor által visszaadott Win32 hibakód: 259. 259.

A gyorsjavítás telepítését követően az eseményüzenet pontosabban határozza meg a tényleges problémát. Az eseményüzenetben az alábbi hibák valamelyike jelenhet meg:
  • ERROR_NOT_CONNECTED (2250)

    Ez a hibakód azt jelenti, hogy az illető hálózati kapcsolat nem létezik. Akkor jelenhet meg, ha a várólista-kezelő nem tud kapcsolódni a hálózati nyomtatóeszközhöz. Ekkor a csatlakozással kapcsolatos problémákat kell megoldania.
  • ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY (8)

    Ez a hibakód azt jelenti, hogy a számítógép nem tudott memóriát lefoglalni. A probléma számos esetben megoldható a lapozófájl méretének növelésével.
  • ERROR_NO_MORE_ITEMS (259)

    Ez a hibakód azt jelzi, hogy nem érhető el több adat. Akkor jelenhet meg, ha egy program vagy egy nyomtató-illesztőprogram összetevője nem teljes nyomtatásisor-fájlt küld a nyomtatókiszolgálón lévő nyomtatásisor-kezelőnek, és ezért a fájl nem nyomtatódik ki. A probléma számos esetben megoldható az operációs rendszer CD-jén található illesztőprogram telepítésével.
  • ERROR_INVALID_PARAMETER (87)

    Ez a hibakód érvénytelen paraméterre utal. A hibát a jelenség újbóli előállítása nélkül nehéz megállapítani. A probléma számos esetben megoldható az operációs rendszer CD-jén található illesztőprogram telepítésével.
  • ERROR_SUCCESS (0)

    Ez a hibakód a művelet sikeres befejezését jelenti, és olyankor jelentkezik, amikor egy mögöttes összetevő – például a GDI – hibát jelez vissza, de nem állítja be a legutóbbi hibát. A hibát a jelenség újbóli előállítása nélkül nehéz megállapítani. A probléma számos esetben megoldható az operációs rendszer CD-jén található illesztőprogram telepítésével.
A gyorsjavítások névadási módjáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
816915 A Microsoft Windows rendszer szoftverfrissítési csomagjainak új névadási sémája
A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 824339 - Utolsó ellenőrzés: 2008. december 1. - Verziószám: 4.4
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kulcsszavak: 
kbbug kbfix kbprint kbqfe kbeventlog kbwin2000presp5fix kbautohotfix KB824339
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com