Meningkatkan pelaporan Event ID 61 acara pesan untuk mengidentifikasi antrian pencetakan atau perangkat cetak

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 824339 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Pemberitahuan
Artikel ini berlaku untuk Windows 2000. Dukungan untuk Windows 2000 berakhir pada 13 Juli 2010. The Pusat Solusi Windows 2000 akhir dukungan adalah titik awal untuk perencanaan strategi migrasi dari Windows 2000. Untuk informasi lebih lanjut lihat Microsoft Support Lifecycle Policy.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda menerima pesan acara Event ID 61 cetak, Anda mungkin tidak dapat menentukan yang mencetak antrian, cetak perangkat, atau galat tertentu terjadi untuk memecahkan masalah. Sebagai contoh, Anda mungkin menerima Event ID 61 acara pesan yang sama dengan pesan berikut acara dalam sistem log peristiwa pada Peraga Peristiwa:

Peristiwa Tipe: kesalahan
Sumber peristiwa: Cetak Event Kategori: tidak ada
ID Peristiwa: 61
Tanggal: tanggal
Waktu: waktu
Pengguna: pengguna kode
Komputer: PRINTSERVER
Keterangan: Dokumen Spreadsheet.xls yang dimiliki oleh USER25 gagal untuk mencetak. Win32 kode kesalahan yang dikembalikan oleh prosesor cetak: 3003 (0xbbb).ERROR_SPL_NO_STARTDOC

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena galat yang mendasari komponen melaporkan ditimpa. Oleh karena itu, hanya kesalahan terakhir adalah melaporkan. Sebagai contoh, kode kesalahan Win32 berikut mungkin telah dilaporkan:
  • ERROR_SPL_NO_STARTDOC (3003)

    Ini berarti kode kesalahan bahwa panggilan StartDocPrinter tidak dikeluarkan. Anda menerima kesalahan ini kode print spooler tidak dapat mengirimkan data ke pelabuhan. Pekerjaan pencetakan ditandai sebagai "kesalahan pencetakan." Dalam skenario ini, print spooler berulang kali mencoba untuk mengirim data sampai pengguna membatalkan pekerjaan. Galat yang memantau port komponen kembali ditimpa ketika pengguna membatalkan cetak pekerjaan.
  • ERROR_SUCCESS (0)

    Kode kesalahan ini berarti bahwa Operasi telah berhasil diselesaikan. Anda menerima kesalahan ini kode mendasari komponen seperti antarmuka perangkat grafis (GDI) kembali kegagalan tapi tidak mengatur kesalahan terakhir.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, kirimkan permintaan ke Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Anda harus menjalankan Microsoft Windows 2000 Paket Layanan 3 (SP3) atau kemudian untuk menginstal perbaikan terbaru ini.

Untuk informasi tambahan tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 2000, klik nomor untuk artikel berikut melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
260910Cara mendapatkan paket layanan terbaru Windows 2000

Persyaratan mulai ulang

Anda tidak harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan ini perbaikan terbaru.

Informasi penggantian hotfix

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan perbaikan terbaru lainnya.

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris dari perbaikan terbaru ini memiliki file atribut (atau yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk file-file ini tercantum dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
Windows 2000
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   17-Feb-2004  02:39  0.2.0.1           138,000  Faxui.dll        
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6897     222,992  Gdi32.dll        
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6897     711,952  Kernel32.dll     
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6895     252,688  Localspl.dll     
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6824      54,032  Mpr.dll          
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6895     334,608  Msgina.dll       
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   05-Feb-2004  20:18  5.0.2195.6896   5,869,056  Sp3res.dll       
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6876      80,144  Spoolss.dll      
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6891     380,688  User32.dll       
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6891     391,952  Userenv.dll      
   12-Feb-2004  00:53  5.0.2195.6897   1,630,256  Win32k.sys
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6824      87,312  Win32spl.dll     
   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873     182,032  Winlogon.exe     
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6897     711,952  Kernel32.dll     
   12-Feb-2004  00:53  5.0.2195.6897   1,630,256  Win32k.sys
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
Windows XP
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   20-Feb-2004  07:01  5.1.2600.1346  257,536  Gdi32.dll
   20-Feb-2004  07:01  5.1.2600.1346  297,984  Localspl.dll
   20-Feb-2004  07:01  5.1.2600.1331   36,864  Mf3216.dll
   09-Jan-2004  10:46  5.4.1.0          6,656  Spmsg.dll
   12-Feb-2004  11:43  5.1.2600.1344  586,752  Xpsp2res.dll
   09-Jan-2004  17:11  5.4.1.0        140,800  Spuninst.exe  

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini, Anda menerima berikut Event ID 6161 acara pesan:

Jenis peristiwa: kesalahan
Peristiwa Sumber: cetak
Kategori peristiwa: tidak ada
Event ID: 6161
Tanggal: tanggal
Waktu: waktu
Pengguna: pengguna kode
Komputer: PRINTSERVER
Keterangan: Dokumen PCL5c Metafile dokumen dimiliki oleh username gagal Cetak pada printer Printername. Tipe data: NT EMF 1.008. Ukuran file spul dalam bytes: 0. jumlah byte yang dicetak: 0. Total jumlah halaman dalam dokumen: 0. jumlah halaman yang dicetak: 0. mesin klien: ComputerName. Win32 kode kesalahan yang dikembalikan oleh cetak prosesor: 259.

Pesan acara lebih tepat menentukan sebenarnya masalah setelah Anda menginstal perbaikan terbaru. Pesan acara mungkin laporan salah kesalahan berikut:
  • ERROR_NOT_CONNECTED (2250)

    Ini berarti kode kesalahan bahwa sambungan jaringan ini tidak ada. Anda akan menerima kode galat ini Ketika the spooler tidak dapat menghubungi perangkat printer jaringan. Anda harus memecahkan masalah konektivitas.
  • ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY (8)

    Ini berarti kode kesalahan komputer itu tidak dapat mengalokasikan memori. Sering, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan meningkatkan ukuran file halaman.
  • ERROR_NO_MORE_ITEMS (259)

    Ini berarti kode kesalahan bahwa tidak ada lebih banyak data tersedia. Anda akan menerima kode galat ini jika program atau komponen pengandar printer mengirimkan file spul lengkap untuk spooler cetak di server cetak. Oleh karena itu, berkas tidak mencetak. Sering, Anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan menginstal pengandar dari sistem operasi CD.
  • ERROR_INVALID_PARAMETER (87)

    Ini berarti kode kesalahan parameter tidak sah. Kesalahan ini sulit untuk mendiagnosis kecuali Anda mereproduksi masalah. Sering, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menginstal pengandar dari CD sistem operasi.
  • ERROR_SUCCESS (0)

    Kode kesalahan ini berarti bahwa Operasi telah berhasil diselesaikan. Anda akan menerima kode galat ini jika mendasari komponen seperti GDI kembali gagal tapi tidak mengatur terakhir kesalahan. Kesalahan ini sulit untuk mendiagnosis kecuali Anda mereproduksi masalah. Sering, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menginstal driver dari sistem operasi CD.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana paket perbaikan terbaru bernama, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
816915Skema penamaan yang baru untuk paket pembaruan perangkat lunak Microsoft Windows
Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
824684Keterangan tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Properti

ID Artikel: 824339 - Kajian Terakhir: 07 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbeventlog kbprint kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix kbmt KB824339 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:824339

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com