인쇄 대기열이나 인쇄 장치를 확인하기 위한 이벤트 ID 61 이벤트 메시지의 보고 내용 개선

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현상

인쇄 이벤트 ID 61 이벤트 메시지가 나타날 때 인쇄 대기열, 인쇄 장치를 확인하기 위해 못할 수 또는 문제를 해결하기 위해 특정 오류가 발생했습니다. 예를 들어, 다음과 같은 이벤트 메시지가 이벤트 뷰어의 시스템 로그에 다음과 비슷한 이벤트 ID 61 이벤트 메시지가 나타날 수 있습니다.

이벤트 유형: 오류
이벤트 원본: 인쇄 이벤트 범주: 없음
이벤트 ID: 61
날짜: date
시간: time
user code 사용자:
컴퓨터: PRINTSERVER
설명: 문서를 인쇄하지 못했습니다 USER25에 의해 Spreadsheet.xls 소유한. 인쇄 프로세서에 의해 반환된 Win32 오류 코드: 3003이 (0xbbb) .ERROR_SPL_NO_STARTDOC

원인

내부 구성 요소가 보고하는 오류 덮어쓰기 때문에 이 문제가 발생합니다. 따라서 마지막 오류가 보고되었습니다. 예를 들어, 다음 Win32 오류 코드 보고되었을 수 있습니다.:
  • ERROR_SPL_NO_STARTDOC (3003이)

    이 오류 코드는 StartDocPrinter 호출 발급되지 않은 것을 의미합니다. 인쇄 스풀러 포트에 데이터를 보낼 수 없을 때 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 인쇄 작업이 표시된 "오류 인쇄는 같이." 이 경우 인쇄 스풀러가 반복적으로 사용자가 작업을 취소할 때까지 데이터를 보내려고 합니다. 사용자가 인쇄 작업을 취소하면 포트 모니터 구성 요소를 반환하는 오류가 덮어씁니다.
  • ERROR_SUCCESS (0)

    이 오류 코드는 작업이 성공적으로 완료된 것을 의미합니다. 그래픽 장치 인터페이스 (GDI) 와 같은 기본 구성 오류가 반환되지만 마지막 오류 설정하지 하면 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다.

해결 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명된 문제만 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 특정 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 절이 표시되지 않으면 Microsoft 기술 지원 서비스에 신청하여 핫픽스를 구합니다.

참고 추가적인 문제가 발생할 경우 모든 문제 해결에 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수도 있습니다. 핫픽스에 적용되지 않는 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 기술 지원 서비스 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 형식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 있으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다.

필수 조건

Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3 (SP3) 실행해야 또는 나중에 이 핫픽스를 설치합니다.

Windows 2000의 최신 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오:
260910최신 Windows 2000 서비스 팩을 구하는 방법

재시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows 2000
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   17-Feb-2004  02:39  0.2.0.1           138,000  Faxui.dll        
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6897     222,992  Gdi32.dll        
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6897     711,952  Kernel32.dll     
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6895     252,688  Localspl.dll     
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6824      54,032  Mpr.dll          
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6895     334,608  Msgina.dll       
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   05-Feb-2004  20:18  5.0.2195.6896   5,869,056  Sp3res.dll       
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6876      80,144  Spoolss.dll      
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6891     380,688  User32.dll       
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6891     391,952  Userenv.dll      
   12-Feb-2004  00:53  5.0.2195.6897   1,630,256  Win32k.sys
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6824      87,312  Win32spl.dll     
   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873     182,032  Winlogon.exe     
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6897     711,952  Kernel32.dll     
   12-Feb-2004  00:53  5.0.2195.6897   1,630,256  Win32k.sys
   17-Feb-2004  02:39  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
Windows XP
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   20-Feb-2004  07:01  5.1.2600.1346  257,536  Gdi32.dll
   20-Feb-2004  07:01  5.1.2600.1346  297,984  Localspl.dll
   20-Feb-2004  07:01  5.1.2600.1331   36,864  Mf3216.dll
   09-Jan-2004  10:46  5.4.1.0          6,656  Spmsg.dll
   12-Feb-2004  11:43  5.1.2600.1344  586,752  Xpsp2res.dll
   09-Jan-2004  17:11  5.4.1.0        140,800  Spuninst.exe  

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

이 핫픽스를 설치한 후 다음과 같은 이벤트 ID 6161 이벤트 메시지가 나타날 수 있습니다.

이벤트 유형: 오류
이벤트 원본: 인쇄
이벤트 범주: 없음
이벤트 ID: 6161
날짜: date
시간: time
user code 사용자:
컴퓨터: PRINTSERVER
설명: 문서 PCL5c에 의해 username 소유의 메타파일 문서 Printername 프린터에서 인쇄하지 못했습니다. 데이터 형식: NT EMF 1.008. 바이트 에서 스풀 파일 크기를: 0. 인쇄된 바이트 수: 0. 문서 내의 총: 0. 인쇄된 페이지 수가: 0. 클라이언트 컴퓨터: computername. 인쇄 프로세서에 의해 반환된 Win32 오류 코드: 259.

핫픽스를 설치한 후 이벤트 메시지에서 실제 문제를 더 정확하게 지정합니다. 이벤트 메시지는 다음 오류 중 하나가 보고할 수 있습니다.
  • ERROR_NOT_CONNECTED (2250)

    이 오류 코드는 네트워크 연결이 존재하지 않는 것을 의미합니다. 스풀러가 네트워크 프린터 장치에 연결할 수 없는 경우 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 연결 문제를 해결해야 합니다.
  • ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY (8)

    컴퓨터의 메모리를 할당할 수 없습니다 오류 코드를 의미합니다. 자주, 페이지 파일 크기를 늘리면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
  • ERROR_NO_MORE_ITEMS (259)

    이 오류 코드는 더 이상 데이터를 사용할 수 있음을 의미합니다. 프린터 드라이버 구성 요소가 인쇄 스풀러가 인쇄 서버에 불완전한 스풀 파일을 보내 프로그램 경우 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 따라서 파일이 인쇄되지 않습니다. 자주, 운영 체제 CD에서 드라이버를 설치하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
  • ERROR_INVALID_PARAMETER (87)

    이 오류 코드는 매개 변수가 올바르지 않음을 의미합니다. 이 오류는 문제를 재현하는 경우 진단하는 데 어려움이 있습니다. 자주, 운영 체제 CD에서 드라이버를 설치하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
  • ERROR_SUCCESS (0)

    이 오류 코드는 작업이 성공적으로 완료된 것을 의미합니다. GDI 같은 내부 구성 오류가 반환되지만 마지막 오류 설정하지 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 이 오류는 문제를 재현하는 경우 진단하는 데 어려움이 있습니다. 자주, 운영 체제 CD에서 드라이버를 설치하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
핫픽스 패키지의 이름을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오:
816915Microsoft Windows 소프트웨어 업데이트 패키지의 새 파일 명명 스키마
자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오:
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용하는 표준 용어에 대한 설명

속성

기술 자료: 824339 - 마지막 검토: 2006년 10월 26일 목요일 - 수정: 4.6
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