Message d'erreur « ID de confirmation n'est pas valide » lorsque vous essayez d'activer Windows Server 2003 par téléphone

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Numéro d'article: 824345 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez l'Assistant Activation de produit Windows pour activer Windows Server 2003 par téléphone, le message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous tapez votre ID de confirmation et puis cliquez sur suivant :
L'ID de confirmation n'est pas valide. Veuillez vérifier le numéro et réessayez.

Cause

Ce problème peut se produire si vous activez Windows par téléphone après expiration de la période de grâce d'activation de 30 jours.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Redémarrez les besoins

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

note Après avoir installé ce correctif et que vous redémarrez l'ordinateur, la période de grâce d'activation de 30 jours est réinitialisée.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Date         Time   Version       Size    File name
------------------------------------------------------
28-Aug-2003  00:39  5.2.3790.81  380,928  Licdll.dll       
28-Aug-2003  00:39  5.2.3790.81  540,160  Winlogon.exe 
Si vous Impossible d'accéder au serveur car la période d'activation de produit a expiré, installez le correctif à l'aide de l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: Installation du correctif en mode sans échec

Pour installer le correctif en mode sans échec, procédez comme suit :
  1. Téléchargez le correctif dans un dossier temporaire sur un autre ordinateur. Par exemple, téléchargez le fichier dans le dossier C:\hotfix sur un ordinateur auquel vous avez accès à.
  2. Double-cliquez sur le fichier correctif que vous avez téléchargé.
  3. Lorsque vous êtes invité, tapez le mot de passe qui vous ont été fournies et puis sélectionnez un dossier pour placer les fichiers exécutables extraits dans. Par exemple, extrayez les fichiers à C:\hotfix.
  4. Copiez-le Windowsserver2003-kb824345-x 86-ENU.exe sur une disquette. Vous pouvez supprimer le * symbols.exe » fichier, il n'est pas nécessaire.
  5. Sur l'ordinateur que vous souhaitez activer Windows sur, redémarrez l'ordinateur et puis appuyez sur la touche F8 au démarrage pour afficher le menu de démarrage .
  6. Utilisez les touches de direction pour sélectionner Mode sans échec , puis appuyez sur ENTRÉE.
  7. Ouvrez une session sur l'ordinateur, insérez la disquette contenant le correctif, copiez le fichier de 86-ENU.exe Windowsserver2003-kb824345 x sur l'ordinateur et puis ouvrez ce fichier.
  8. Suivez les instructions d'installation correctif et redémarrez l'ordinateur lorsque vous êtes invité à cela. Laisser l'ordinateur démarre normalement.
  9. Connectez-vous et activer Windows. Vous devez maintenant pouvoir activer avec succès sur le téléphone. Si vous ne pouvez pas toujours activer Windows, passez à la méthode 2.

Méthode 2: remplacez manuellement les fichiers système en mode de récupération.

Pour remplacer manuellement les fichiers système en mode de récupération, procédez comme suit :

Méthode 2: remplacer les fichiers système à l'aide de la console de récupération

  1. Téléchargez le correctif dans un dossier temporaire.

    Par exemple, téléchargez le fichier dans le dossier C:\hotfix.
  2. Déplacer vers le dossier temporaire et double-cliquez sur le fichier WindowsServer2003-KB824345-x 86-ENU.exe .
  3. Lorsque vous êtes invité, tapez le mot de passe que vous a été donné, puis choisissez un dossier pour placer les fichiers exécutables extraits dans.

    Par exemple, extrayez les fichiers à C:\hotfix.
  4. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , type C:\TempFolder \WindowsServer2003-KB824345-x86-ENU.exe - x , puis choisissez un chemin d'accès aux extraits fichiers lorsque vous êtes invité.

    Par exemple, tapez : C:\hotfix\WindowsServer2003-KB824345-x86-ENU.exe - x
  5. Déplacer vers le dossier temporaire et ouvrez le dossier \rtmqfe.

    Par exemple, déplacer vers le dossier C:\hotfix\rtmqfe.

    Les fichiers suivants sont affiche :
    • Licdll.dll
    • Winlogon.exe
    Pour plus d'informations sur l'extraction de Windows Mettre à jour des fichiers, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances :
    262841 Commutateurs de ligne de commande pour logiciels Windows les packages de mise à jour
  6. Copiez les fichiers à partir de l'étape 5 sur une disquette.
  7. Retirez la disquette de disquette.
  8. Démarrez l'ordinateur à l'aide de la console de récupération.

    Pour plus d'informations sur la façon de démarrer votre ordinateur à l'aide de la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    326215 L'utilisation de la console de récupération sur un ordinateur Windows Server 2003 ne démarre pas
  9. Lorsque vous êtes à l'invite de la console de récupération, vous pouvez copier les fichiers à partir de la disquette dans le dossier suivant, où Drive est la lettre de lecteur et WinDir est le dossier dans lequel Windows est installé :
    Drive:\WinDir \System32
  10. Redémarrez votre ordinateur.
  11. Installez le correctif qui est décrite dans cet article.
  12. Redémarrez votre ordinateur.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez les méthodes de dépannage suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées dans. Après avoir effectué chaque étape, testez pour déterminer si le problème est résolu. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
  • Vérifiez que vous tapez l'ID de confirmation correctement dans l'Assistant Activation de produit Windows lors de l'activation de Windows par téléphone.
  • Essayez obtenir un autre ID de confirmation, puis tapez cet ID de confirmation dans l'Assistant Activation de produit Windows lors de l'activation de Windows par téléphone.
  • Activer Windows en utilisant une Internet connexion.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'activation de produit Windows, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/piracy/mpa.aspx
Pour obtenir une liste de questions fréquemment posées (FAQ) sur les produits Activation, reportez-vous au site Web de Microsoft à adresse :
http://www.microsoft.com/piracy/activation_faq.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 824345 - Dernière mise à jour: mardi 16 octobre 2007 - Version: 8.9
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB824345 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 824345
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