Iniciar Sess�o

Select the product you need help with

Mensagem de erro "Identifica��o de confirma��o � inv�lida" ao tentar ativar o Windows Server 2003 por telefone

ID do artigo: 824345 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Download do Hotfix Dispon�vel

Exibir Aviso de Isen��o de Tradu��o Autom�tica

Clique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em ingl�s, lado a lado.

Expandir tudo | Recolher tudo

Quando voc� usa o Assistente para ativa��o de produto do Windows para ativar o Windows Server 2003 por telefone, voc� receber� a seguinte mensagem de erro quando voc� digita sua identifica��o de confirma��o e em seguida, clique em Avan�ar :

A identifica��o de confirma��o � inv�lida. Verifique o n�mero e tente novamente.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Causa

Esse problema pode ocorrer se voc� ativar o Windows por telefone depois per�odo de car�ncia de 30 dias expirar.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Resolu��o

Informa��es sobre hotfix

Um hotfix suportado est� dispon�vel no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Esta correc��o poder� submetida a testes adicionais. Portanto, se voc� n�o tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que voc� aguarde a pr�xima atualiza��o de software que cont�m esse hotfix.

Se o hotfix est� dispon�vel para download, h� uma se��o "Download de Hotfix dispon�vel" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta se��o n�o for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observa��o Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solu��o de problemas � necess�ria, talvez voc� precise criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es de suporte adicionais e problemas que n�o se qualificam para esse hotfix espec�fico. Para obter uma lista completa de n�meros de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Observa��o O formul�rio "Download de Hotfix dispon�vel" exibe os idiomas para os quais o hotfix est� dispon�vel. Se voc� n�o vir seu idioma, � porque um hotfix n�o est� dispon�vel para esse idioma.

Pr�-requisitos

N�o pr�-requisitos s�o necess�rios.

Requisitos de reinicializa��o

Reinicie o computador ap�s aplicar esse hotfix.

Observa��o Ap�s voc� instalar esse hotfix e reiniciar o computador, per�odo de car�ncia de 30 dias � redefinido.

Informa��es sobre a substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o substitui outros hotfixes.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos s�o listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando voc� exibe as informa��es do arquivo, ele � convertido para a hora local. Para encontrar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia fuso hor�rio na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Date         Time   Version       Size    File name
------------------------------------------------------
28-Aug-2003  00:39  5.2.3790.81  380,928  Licdll.dll       
28-Aug-2003  00:39  5.2.3790.81  540,160  Winlogon.exe

Se voc� n�o � poss�vel acessar o servidor porque expirou o per�odo de ativa��o do produto, instale o hotfix usando um dos seguintes m�todos.

M�todo 1: Instalar o hotfix no modo de seguran�a

Para instalar o hotfix no modo de seguran�a, use as seguintes etapas:

Baixe o hotfix para uma pasta tempor�ria em outro computador. Por exemplo, baixe o arquivo para a pasta C:\hotfix em um computador que voc� tem acesso.
Clique duas vezes o arquivo de hotfix que voc� baixou.
Quando voc� for solicitado, digite a senha que foi fornecido e, em seguida, escolha uma pasta para colocar os execut�veis extra�dos em. Por exemplo, extraia os arquivos para C:\hotfix.
Copie o arquivo de 86-enu.exe WindowsServer2003-kb824345-x para um disquete. Voc� pode excluir o * symbols.exe "arquivo, ele n�o � necess�rio.
No computador que voc� deseja ativar o Windows, reinicie o computador e, em seguida, pressione a tecla F8 durante a inicializa��o para exibir o menu Iniciar .
Use as teclas seta para selecionar o Modo de seguran�a e, em seguida, pressione ENTER.
Fa�a logon computador, insira o disquete que possui o hotfix, copie o arquivo de 86-enu.exe WindowsServer2003-kb824345-x para o computador e, em seguida, abrir este arquivo.
Siga as instru��es de instala��o de hotfix e reinicie o computador quando for solicitado para fazer isso. Permitir que o computador inicie normalmente.
Fa�a logon e ativar o Windows. Agora voc� deve conseguir ativar por telefone com �xito. Se voc� ainda n�o � poss�vel ativar o Windows, v� para o m�todo 2.

M�todo 2: Substitua manualmente os arquivos de sistema no modo de recupera��o.

Para substituir manualmente os arquivos do sistema no modo de recupera��o, use as seguintes etapas:

M�todo 2: Substituir arquivos do sistema usando o console de recupera��o

Baixe o hotfix para uma pasta tempor�ria.

Por exemplo, baixe o arquivo para a pasta C:\hotfix.
V� para a pasta tempor�ria e, em seguida, clique duas vezes no arquivo WindowsServer2003-KB824345-x 86-ENU.exe .
Quando voc� for solicitado, digite a senha que foi fornecido e, em seguida, escolha uma pasta para colocar os execut�veis extra�dos em.

Por exemplo, extraia os arquivos para C:\hotfix.
Clique em Iniciar , clique em Executar , tipo C:\TempFolder \WindowsServer2003-KB824345-x86-ENU.exe - x e em seguida, escolha um caminho para os arquivos extra�dos quando for solicitado.

Por exemplo, digite: C:\hotfix\WindowsServer2003-KB824345-x86-ENU.exe - x
Mova para a pasta tempor�ria e, em seguida, abra a pasta \rtmqfe.

Por exemplo, mova para a pasta C:\hotfix\rtmqfe.

Os arquivos a seguir aparecer�:
- Licdll.dll
- Winlogon.exe
Para informa��es adicionais sobre como extrair Windows atualizar arquivos, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
262841
(http://support.microsoft.com/kb/262841/ )
Op��es de linha de comando para pacotes de atualiza��o de software do Windows
Copie os arquivos da etapa 5 para um disquete.
Remova o disquete.
Inicie o computador usando o console de recupera��o.

Para obter informa��es adicionais sobre como iniciar o computador usando o console de recupera��o, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
326215
(http://support.microsoft.com/kb/326215/ )
Como usar o console de recupera��o em um computador baseado no Windows Server 2003 que n�o inicia
Quando voc� estiver no prompt de comando do console de recupera��o, voc� pode copiar os arquivos do disquete para a seguinte pasta, onde Drive � a letra da unidade e WinDir � a pasta onde o Windows est� instalado:
Drive: \ WinDir \System32
Reinicie o computador.
Instale o hotfix descrito neste artigo.
Reinicie o computador.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Como Contornar

Para contornar esse problema, use os seguintes m�todos de solu��o de problemas na ordem que s�o apresentados. Ap�s concluir cada etapa, teste para determinar se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, v� para o pr�ximo m�todo.

Verifique se que voc� digite a identifica��o de confirma��o corretamente no Assistente de ativa��o de produto do Windows quando voc� ativar o Windows por telefone.
Tente obter outra identifica��o de confirma��o e digite a identifica��o de confirma��o no Assistente de ativa��o de produto do Windows quando voc� ativar o Windows por telefone.
Ativar o Windows usando uma conex�o de conex�o.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos da Microsoft listados na se��o "Aplica-se a".

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Mais Informa��es

Para obter mais informa��es sobre a ativa��o do produto Windows, visite o seguinte site:

http://www.microsoft.com/piracy/mpa.aspx

(http://www.microsoft.com/piracy/mpa.aspx)

Para obter uma lista de perguntas freq�entes (FAQ) sobre o produto ativa��o, visite o seguinte site:

http://www.microsoft.com/piracy/activation_faq.mspx

(http://www.microsoft.com/piracy/activation_faq.mspx)

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Propriedades

ID do artigo: 824345 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 16 de outubro de 2007 - Revis�o: 8.9

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition

kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB824345 KbMtpt

Tradu��o autom�tica

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradu��o autom�tica (tamb�m designado por Machine Translation ou MT), n�o tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplica��es (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em portugu�s a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradu��o autom�tica n�o � sempre perfeita, podendo conter erros de vocabul�rio, sintaxe ou gram�tica. A Microsoft n�o � respons�vel por incoer�ncias, erros ou preju�zos ocorridos em decorr�ncia da utiliza��o dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualiza��es freq�entes ao software de tradu��o autom�tica (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a vers�o em Ingl�s deste artigo: 824345

(http://support.microsoft.com/kb/824345/en-us/ )

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios