STOP 0x0000001E erro no servidor baseado no Windows 2000 quando é executado um processo NTVDM

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Sintomas

O computador baseado no Microsoft Windows 2000 Server deixa de responder e recebe a seguinte mensagem de erro do tipo Stop:
STOP: 0X0000001E (0XC0000005, 0X77F8DD1B, 0X000000BC, 0X0106C108)

Causa

Este problema poderá ocorrer quando o servidor baseado no Windows 2000 tem o Microsoft Windows NT NTVDM Virtual DOS Machine (), um processo que simula um ambiente Windows de 16 bits para que podem executar programas de 16 bits como se fossem a ser executados num computador baseado no MS DOS.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações de ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Date         Time   Version            Size    File name
-----------------------------------------------------------
13-Sep-2003  16:59  5.0.2195.6820      29,712  Mountmgr.sys
18-Sep-2003  00:10  5.0.2195.6822   1,697,792  Ntkrnlmp.exe
18-Sep-2003  00:10  5.0.2195.6822   1,697,024  Ntkrnlpa.exe
18-Sep-2003  00:10  5.0.2195.6822   1,717,824  Ntkrpamp.exe
18-Sep-2003  00:10  5.0.2195.6822   1,675,392  Ntoskrnl.exe
     

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows

Propriedades

Artigo: 824910 - Última revisão: 2 de fevereiro de 2014 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 824910

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