Mensaje de error cuando abre las propiedades de una conexión de red: "se produjo un error inesperado"

Síntomas

Al abrir las propiedades de una conexión de red en la carpeta Conexiones de red, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Causa

Este problema puede producirse si algunos valores del registro están dañados. La configuración del Registro dañada puede impedir la visualización de las propiedades de la conexión de red en la carpeta Conexiones de red.

Solución alternativa

Para evitar este problema, vuelva a registrar el archivo Netshell.dll. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.

2. En el cuadro Abrir, escriba regsvr32 %systemroot%\system32\netshell.dll y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. En el cuadro de diálogo RegSvr32 , haga clic en Aceptar.

Compruebe si puede abrir las propiedades de la conexión de red en la carpeta Conexiones de red.

Si se resuelve el problema, no es necesario seguir los pasos restantes de este artículo. Si el problema persiste, y recibirá el mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas" de este artículo, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.

2. En el cuadro Abrir , escriba regsvr32 %systemroot%\system32\ole32.dlly, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. En el cuadro de diálogo RegSvr32 , haga clic en Aceptar.

4. Reinicie el equipo.