ID do artigo: 824960 - Última revisão: quinta-feira, 26 de outubro de 2006 - Revisão: 5.5

XADM: Ocorre o corrompimento de pilha objetos dados de colaboração ao tentar acessar uma caixa de correio do Exchange

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Para uma versão deste artigo do Microsoft Exchange Server 2003, consulte 823343  (http://support.microsoft.com/kb/823343/ ) .
Para uma versão deste artigo do Microsoft Exchange Server 5.5, consulte 818709  (http://support.microsoft.com/kb/818709/ ) .

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Sintomas

Quando você usa um programa de terceiros que usa objetos de dados de colaboração (CDO) para acessar uma caixa de correio que esteja em um computador que está executando o Microsoft Exchange Server 2000, o programa de terceiros pode parar de responder.
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Causa

Esse problema ocorre quando você tenta acessar uma conta de usuário acessada anteriormente por um computador cliente que está executando o Microsoft Office Outlook 2003.

O Outlook 2003 adiciona uma quarta entrada à PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, uma propriedade MAPI com vários valores que é armazenada na pasta caixa de entrada. O CDO (Collaborative Data Objects) só espera três entradas. Isso causa corrupção de heap que faz com que o programa de terceiros pare de responder.
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Resolução

Informações de Rollup cumulativo

Para resolver esse problema, obtenha setembro de 2003 conjunto de atualizações Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 (SP3). Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824282  (http://support.microsoft.com/kb/824282/ ) Conjunto de Exchange 2000 Server Service Pack 3 de setembro de 2003
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Informações sobre hotfix

Uma correção suportada está agora disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Pode ser nessa correção testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, a Microsoft recomenda que você aguarde o próximo service pack do Exchange Server 2000 que contém essa correção.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft do e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

Você também pode baixar esse hotfix a partir do Centro de download da Microsoft. Para fazer isso, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=22DD4E2D-E061-401F-B091-6FDC400AB66E&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=22DD4E2D-E061-401F-B091-6FDC400AB66E&displaylang=en)

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle. 
Date         Time   Version        Size     File name
----------------------------------------------------------
18-Jul-2003  22:58  6.0.6487.2     716,800  Cdo.dll          
15-Jul-2003  20:16  6.0.6487.1     557,056  Cdohtml.dll
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
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Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbexchange2000presp4fix kbqfe kbfix kbbug KB824960 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 824960  (http://support.microsoft.com/kb/824960/en-us/ )
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