Útmutató: A hálózati kapcsolatok hiányzó ikonjainak hibaelhárítása Windows Server 2003 és Windows XP rendszerben

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 825826 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
A cikk Windows 2000 rendszerre vonatkozó változata a Tudásbázis következő számú cikke: 329050.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Bevezetés

Ez a cikk általános lépésenkénti módszereket és speciális hibaelhárítási módszereket ismertet, amelyek segítségével visszaállíthatók a hálózati és telefonos kapcsolat hiányzó ikonjai Windows XP vagy Windows Server 2003 rendszerű számítógépen. A hiányzó ikonok ellenére a hálózat továbbra is megfelelően működik. Mivel a hiányzó hálózati ikonok számos problémának lehetnek a tünetei, a probléma alapos vizsgálata nélkül nehéz megállapítani annak okát. Ennek érdekében kérdéseket fogunk Önnek feltenni. Ezt követően a kapott válaszok alapján megállapítjuk, hogy melyik módszerrel célszerű először próbálkoznia.

A cikk kezdő és középszintű számítógép-felhasználóknak szóló lépéseket tartalmaz.
A Speciális hibaelhárítás című szakaszt tapasztalt számítógép-felhasználók figyelmébe ajánljuk.
A lépések egyszerűbb követhetősége érdekében célszerű először kinyomtatni a jelen cikket.

A jelenség

Amikor a Start menü Vezérlőpult parancsára kattint, majd duplán a Hálózati kapcsolatok elemre kattint, vagy amikor a jobb gombbal a Hálózati helyek ikonra kattint az asztalon, majd a Tulajdonságok parancsot választja, nem látható az összes hálózati ikon. Vagy az is előfordulhat, hogy problémákat tapasztal a Hálózati kapcsolatok ablakkal kapcsolatban.

Annak megállapításához, hogy melyik módszerrel próbálkozzon először a probléma megoldásához, tekintse át a következő négy esetet, és állapítsa meg, hogy a tünetek közül melyek illenek rá leginkább az Ön helyzetére.

1. eset: Az összes vagy több hálózati ikon hiányzik.

  • A Helyi hálózat vagy nagy sebességű internetkapcsolat ikonja hiányzik.
  • A Telefonos kapcsolat ikonjai hiányoznak.
  • Az Új kapcsolat varázsló ikon hiányzik.
  • Csak az Új kapcsolat varázsló ikon jelenik meg. Vagy egy vagy több telefonos kapcsolat is megjelenik.
  • Ha a Speciális menü Speciális beállítások parancsára kattint, csak a [Távelérésű kapcsolatok] bejegyzés jelenik meg a Kapcsolatok listában.
Ha ez az eset ráillik az Ön helyzetére, először az általános hibaelhárítást ismertető szakaszban bemutatott 1. módszerrel célszerű próbálkoznia annak érdekében, hogy a Windows automatikusan észlelje és telepítse a hálózati adaptereket.

2. eset: Csak a telefonos kapcsolat ikonjai hiányoznak.

Ha ez az eset jellemző az Ön helyzetére, először az általános hibaelhárítási módszereket felsoroló szakaszban bemutatott 5. módszerrel célszerű felvennie egy normál modemet.

3. eset: A Hálózati kapcsolatok ablak nem válaszol (lefagy) vagy azonnal bezáródik, miután kiválasztott egy hálózati kapcsolatot, és a Tulajdonságok gombra kattintott

Ha ez az eset írja le az Ön helyzetét, elsőként a speciális hibaelhárítással foglalkozó szakaszban szereplő 4. módszerrel kísérelje meg helyreállítani a Network alkulcs Config bejegyzését. Ha nem kíván önállóan próbálkozni a leírt speciális hibaelhárítási módszerekkel, kérjen segítséget, vagy forduljon a terméktámogatási szolgálathoz.
4. eset: A hálózati ikon csak azután tűnik el, hogy manuálisan csatlakozott a hálózathoz
Ha ez jellemző az Ön helyzetére, a speciális hibaelhárítási szakaszban ismertetett 3. módszert alkalmazva a Csoportházirend-eredmények eszközzel vagy a Csoportházirend kezelése konzollal diagnosztizálja és oldja meg a problémát. Ha nem kíván önállóan próbálkozni a speciális hibaelhárítási módszerekkel, kérjen segítséget, vagy forduljon a terméktámogatási szolgálathoz.

Általános hibaelhárítási információk

1. módszer: A Windows beállítása a hálózati adapterek automatikus észlelésére és telepítésére

A Windows képes automatikusan felismerni és telepíteni a megfelelő hálózati adaptereket Ön helyett. Ezenkívül az esetleges sérült rendszerbejegyzéseket is kijavítja a hálózati adapteren.

Ha be szeretné állítani a Windows rendszert a hálózati adapterek automatikus észlelésére és telepítésére, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép ikonra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
  2. Válassza a Hardver lapot, majd kattintson az Eszközkezelő gombra.
  3. A telepített hálózati kártyák listájának megtekintéséhez bontsa ki a Hálózati kártyák csomópontot. Kattintson a hálózati adapter megjelenítéséhez, majd kattintson az Eltávolítás parancsra.
  4. Indítsa újra a számítógépet, majd hagyja, hogy a rendszer automatikusan felismerje és telepítse a hálózati adapterek illesztőprogramját.
Ellenőrizze, hogy most láthatók-e a hálózati ikonok. Ha ez a módszer segített a problémán, nem kell elolvasnia a továbbiakat, érdemes lehet azonban tanulmányozni a Megelőzési tippek című részben foglaltakat, hogy a jövőben elkerülhesse ezt a problémát.

Ha ez a módszer nem vezetett eredményre, próbálkozzon a 2. módszerrel.

2. módszer: Hálózati beállítások és szolgáltatások ellenőrzése

A hálózati beállítások, például az adapter beállításai, a szolgáltatások beállításai, a bejelentkezési beállítás, az asztal együttműködési beállítása és a hálózati szolgáltatások beállításai lehetővé teszik, hogy a számítógéppel egy hálózathoz csatlakozzon. Ha ezek a beállítások helytelenek, hálózati kapcsolódási problémák léphetnek fel.

A hálózati beállítások és szolgáltatások ellenőrzéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Ellenőrizze, hogy a megfelelő hálózati adapter van-e kijelölve. A hálózati adapter egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi a számítógép hálózathoz történő csatlakoztatását. Az eszköz hálózati kártyaként vagy hálózati illesztőkártyaként is ismert.
    1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép ikonra, válassza a Tulajdonságok parancsot, kattintson a Hardver fülre, majd az Eszközkezelő gombra.
    2. Kattintson duplán a Hálózati adapterek elemre, és ellenőrizze, hogy a megfelelő hálózati adapter neve van-e kijelölve. Ha nem tudja a hálózati adapter nevét, akkor sem kell aggódnia; csak gondoskodjon arról, hogy ki legyen jelölve egy adapter.
    3. Kattintson duplán a hálózati adapterre, és ellenőrizze, hogy az „Ez az eszköz megfelelően működik” üzenet megjelenik-e az Általános lap Eszközállapot területén. Ha nem jelenik meg az üzenet, kattintson a Hibaelhárítás gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    4. Miután meggyőződött arról, hogy a megfelelő hálózati adapter van kijelölve, és az megfelelően működik, bezárhatja a megnyitott párbeszédpaneleket.
  2. Ellenőrizze, hogy a szükséges szolgáltatások el vannak-e indítva. A szolgáltatások beállításai egyszerűen leállásra, elindulásra és a rendszerszolgáltatások felügyeletére utasítják a rendszert.
    1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd kattintson a Kezelés parancsra.
    2. Kattintson duplán a Szolgáltatások és alkalmazások elemre, majd válassza a Szolgáltatások lehetőséget.
    3. A jobb oldali ablaktáblában tekintse meg az Állapot oszlop tartalmát. Előfordulhat, hogy az összes oszlop megjelenítéséhez növelnie kell a párbeszédpanel méretét. Győződjön meg arról, hogy az alábbi szolgáltatások el vannak indítva:
      • Távoli eljáráshívás (RPC)
        (Ezt a szolgáltatást el kell indítani annak érdekében, hogy a többi szolgáltatás érvénybe lépjen.)
      • Hálózati kapcsolatok
        (Ez a szolgáltatás csak akkor tud elindulni, ha az RPC szolgáltatás aktív.)
      • Plug and Play
      • COM+ eseményrendszer
        (Ez a szolgáltatás csak akkor tud elindulni, ha az RPC szolgáltatás aktív.)
      • Távelérési csatlakozáskezelő
        (Ez a szolgáltatás csak akkor tud elindulni, ha a Tárcsázó szolgáltatás aktív.)
      • Tárcsázó
        (Ez a szolgáltatás csak akkor tud elindulni, ha az RPC és a PnP szolgáltatás aktív.)
    4. Egy szolgáltatás indításához kattintson a jobb gombbal a szolgáltatás nevére, majd kattintson az Indítás parancsra.
    5. Ne zárja be a Számítógép-kezelés párbeszédpanelt, mert a következő lépésekben további beállításokat is kell majd ellenőriznie.
  3. Ellenőrizze a bejelentkezés beállítását.
    1. A jobb oldali ablaktáblában kattintson duplán a COM+ eseményrendszer elemre.
    2. Kattintson a Bejelentkezés fülre.
    3. A Bejelentkezés mint csoportban ellenőrizze, hogy a Helyi rendszerfiók választógomb van-e bejelölve.
  4. Ellenőrizze a szolgáltatás és az asztal együttműködésének beállítását.
    1. Kattintson duplán a Hálózati kapcsolatok szolgáltatásra.
    2. Kattintson a Bejelentkezés fülre.
    3. A Bejelentkezés mint csoportban ellenőrizze, hogy a Helyi rendszerfiók választógomb van-e bejelölve.
    4. Győződjön meg arról, hogy be van jelölve A szolgáltatás együttműködhet az asztallal jelölőnégyzet, és kattintson az OK gombra.
    5. Zárja be a Számítógép-kezelés párbeszédpanelt.
  5. Ellenőrizze a hálózati szolgáltatások beállítását.
    1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára.
    2. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése ikonra.
    3. Kattintson a Windows-összetevők hozzáadása vagy eltávolítása gombra.
    4. Görgessen lefelé, jelölje ki a Hálózatszolgáltatás elemet, majd kattintson a Részletek gombra. Ellenőrizze, hogy az Egyszerű TCP/IP-szolgáltatások összetevő be van-e kapcsolva, majd kattintson az OK gombra.
    5. Zárjon be minden megnyitott párbeszédpanelt.
  6. Ellenőrizze, hogy a hálózati DLL-fájlok megfelelően vannak-e regisztrálva. A DLL-fájlok több alkalmazás között megosztható függvények és adatok tárát tartalmazó kisméretű fájlok.
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
    2. A Futtatás mezőbe írja be a cmd.exe parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    3. Írja be az alábbi sorokat, mindegyik után lenyomva az ENTER billentyűt. A parancsszöveg beírása bonyolult feladat. Gondoskodjon arról, hogy pontosan az alábbiaknak megfelelően írja be azt. Ehelyett célszerű lehet inkább a vágólapra másolni, majd beilleszteni a szöveget. Kattintson az OK gombra, amikor az egyes parancsok futtatásakor megjelenik a RegSvr32 párbeszédpanel.

      regsvr32 netshell.dll
      regsvr32 netcfgx.dll
      regsvr32 netman.dll
    4. Indítsa újra a számítógépet. Ellenőrizze, hogy most láthatók-e a hálózati ikonok. Ha ez a módszer segített a problémán, nem kell elolvasnia a továbbiakat, érdemes lehet azonban tanulmányozni a Megelőzési tippek című részben foglaltakat, hogy a jövőben elkerülhesse ezt a problémát.

      Ha ez a módszer nem volt eredményes, próbálkozzon a 3. módszerrel.

3. módszer: A Windows legújabb szervizcsomagjával esetleg inkompatibilis külső illesztőprogram azonosítása

Az illesztőprogramok olyan szoftverek, amelyek révén a számítógép kommunikálhat a hardverekkel és más eszközökkel. Ha a számítógépen elavult illesztőprogram van telepítve, lehetséges, hogy az nem kompatibilis a Windows legújabb szervizcsomagjával. Az inkompatibilitási probléma megoldásához ellenőrizze, hogy nem jelent-e meg frissítés az illesztőprogramhoz.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendelkezésre áll-e új illesztőprogram a hálózati adapterhez, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Mutasson a Start menü Minden program pontjára, majd kattintson a Windows Update parancsra.
  2. Kattintson az Egyéni gombra, majd a Hardver, választható hivatkozásra.
  3. Keresse meg a hálózati adapter nevét, majd telepítse a rendelkezésre álló hardverfrissítéseket. Ha nem találja a listában az illesztőprogramot, további információért keresse fel a gyártó webhelyét.
  4. Ha a rendszer arra kéri, indítsa újra a számítógépet a hardverfrissítések telepítéséhez.
Ellenőrizze, hogy most láthatók-e a hálózati ikonok. Ha ez a módszer segített a problémán, nem kell elolvasnia a továbbiakat, érdemes lehet azonban tanulmányozni a Megelőzési tippek című részben foglaltakat, hogy a jövőben elkerülhesse ezt a problémát.

Ha ez a módszer nem volt eredményes, próbálkozzon a 4. módszerrel.

4. módszer: Az Alapértelmezett megszemélyesítési szint beállítás visszaállítása a Dcomcnfg.exe segédprogrammal

E beállítással adható meg a számítógépnek, hogy az hogyan hitelesítse a hálózatokhoz csatlakozni jogosult felhasználókat. Ez a módszer sokkal egyszerűbb, mint amilyennek hangzik. A DCOM Config segédprogram könnyen használható felületén Önnek csupán a szükséges lépéseket kell követnie, a program elvégzi Ön helyett a munka nehezét.

Mielőtt elkezdené, meg kell győződnie arról, hogy egy rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve a számítógépre. Rendszergazdai fiók használatával olyan módosításokat végezhet a számítógépen, melyeket más, szokásos fiókokkal bejelentkezve nem lenne képes. Ha a saját számítógépét használja, valószínűleg rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve a számítógépre.

Ha nem biztos abban, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkezik-e, hajtsa végre az alábbi lépéseket. Ellenkező esetben folytassa az 1. lépéssel.
  1. Nyissa meg a Dátum- és időtulajdonságok párbeszédpanelt.
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
    2. A Megnyitás mezőbe írja be a timedate.cpl parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Most állapítsa meg, hogy rendszergazdai fiókkal van-e bejelentkezve a számítógépre.
    • Ha a Dátum- és időtulajdonságok párbeszédpanel megnyílt az 1. lépés végrehajtása után, az azt jelenti, hogy rendszergazdaként van bejelentkezve a számítógépre. Zárja be a Dátum- és időtulajdonságok párbeszédpanelt, majd folytassa ezzel a módszerrel.
    • Ha az alábbi üzenet jelent meg, akkor nem rendszergazdaként van bejelentkezve a számítógépre:
      Nem jogosult a rendszeridő megváltoztatására.
A művelet folytatásához először ki, majd újra be kell jelentkeznie egy rendszergazdai fiókkal a Windows rendszerbe. Ha nem tudja, hogy hogyan jelentkezzen be a Windows rendszerbe rendszergazdai fiókkal, kérje egy hozzáértő segítségét. Ha a számítógép egy munkahelyi hálózat része, célszerű a rendszergazdához fordulnia segítségért. Ha azonban olyan otthoni számítógépen kell ezt a műveletet elvégeznie, amely nem része hálózatnak, ismernie kell a számítógép valamely rendszergazdai fiókjának a jelszavát.

Ha nem ismeri egyik rendszergazdai fiók jelszavát sem a számítógépen, akkor sajnos a jelen cikk nem tud nyújtani további segítséget. Tanácsos kapcsolatba lépnie a támogatási szolgálattal. A támogatási szolgálattal való kapcsolatfelvételről a Következő lépések című szakaszban olvashat.

Ha futtatni szeretné a Dcomcnfg.exe segédprogramot az Alapértelmezett megszemélyesítési szint beállítás visszaállításához, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. Írja be a dcomcnfg parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Kattintson a Komponensszolgáltatások csomópont Számítógépek elemére, kattintson a jobb gombbal arra a számítógépre, amelynek az egész számítógépre érvényes megszemélyesítési szintjét módosítani szeretné (például a Sajátgép elemre), majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  4. Kattintson az Alapértelmezett tulajdonságok fülre, majd jelölje be a DCOM engedélyezése a számítógépen jelölőnégyzetet.
  5. A Névtelen kivételével kattintson bármely beállításra az Alapértelmezett megszemélyesítési szint legördülő listában, majd kattintson az OK gombra.

Az új egész számítógépre érvényes megszemélyesítési szint bármely program következő indításakor lép érvénybe. Az éppen futó programokat újra kell indítani ahhoz, hogy a megadott beállítás érvénybe lépjen.

Ellenőrizze, hogy most láthatók-e a hálózati ikonok. Ha ez a módszer segített a problémán, nem kell elolvasnia a továbbiakat.

Ha ez a módszer nem volt eredményes, próbálkozzon az 5. módszerrel.

5. módszer: Egy új modem ideiglenes hozzáadása, ha csak a Telefonos kapcsolat ikonjai hiányoznak

Próbálkozzon egy normál modem hozzáadásával. Gyakran csupán egy új modem hozzáadásának hatására ismét megjelennek a kapcsolati ikonok. Normál modem hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára.
  2. Ha nem a klasszikus nézetben van, kattintson a Váltás a klasszikus nézetre hivatkozásra. Ez a hivatkozás a Vezérlőpult bal oldalán látható.
  3. Kattintson duplán a Telefon és modem beállításai ikonra.
  4. Kattintson a Modemek, majd a Hozzáadás gombra. Ekkor elindul a Hardver hozzáadása varázsló.
  5. Jelölje be A modemfelismerés kihagyása. Magam fogom kijelölni a modemet egy listából jelölőnégyzetet, majd kattintson a Tovább gombra.
  6. Jelöljön ki egy normál modemet a listában a bal oldalon, és kattintson a Tovább gombra. Ha az ikonok ismét megjelennek, törölheti az imént hozzáadott modemet.

Speciális hibaelhárítás

Ha továbbra is hiányoznak ikonok, próbálkozhat a speciális hibaelhárítási módszerekkel. Ha nem kíván önállóan próbálkozni az itt található speciális hibaelhárítási módszerekkel, célszerű lehet a támogatási szolgálathoz fordulni. A kapcsolatfelvétel módjáról bővebb tájékoztatást a További lépések című szakaszban talál.

A tapasztalt felhasználóknak az alábbi speciális hibaelhárítási módszereket ajánljuk:

1. módszer: A System32 mappában lévő védett Windows-fájlok épségének ellenőrzése

A rendszerfájl-ellenőrző segítségével a rendszergazdák az összes védett fájl verzióját ellenőrizhetik. Ha az eszköz azt észleli, hogy egy védett fájlt valamelyik program felülírt, beolvassa a fájl helyes verzióját a gyorsítótármappából (%Systemroot%\System32\Dllcache) vagy a Windows rendszer telepítési forrásfájljaiból, majd felülírja a helytelen fájlt. A rendszerfájl-ellenőrző a gyorsítótármappát is ellenőrzi és újraszervezi. A rendszerfájl-ellenőrző futtatásához rendszergazdaként vagy a Rendszergazdák csoport tagjaként kell bejelentkezni.

A rendszerfájl-ellenőrző futtatásához írja be a parancssorba az sfc /purgecache parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt. Ekkor elindul a Windows fájlellenőrző segédprogramja.

A Windows fájlvédelem szolgáltatás használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
222193 A Windows fájlvédelem (WFP) szolgáltatás ismertetése

2. módszer: A külső hálózatiadapter-kezelő szoftverek eltávolítása

A cikkben említett, harmadik felektől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

Ideiglenesen távolítson el minden csoportos együttműködési szoftvert. A következő hálózati adapter és szoftver köztudottan nem kompatibilis egymással:
Kétportos Intel Pro 100+ kiszolgálóadapter és SNMP-összetevőt futtató Intel csoportos együttműködési szoftver
Az Intel SNMP-ügynök (Ilansnmp.dll) frissített verziójáért, valamint további információért forduljon a hálózati adapter vagy a szoftver gyártójához. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikkei:
811876 Ha az SNMP-ügynök telepítve van, a hálózati adapterek nem jelennek meg a hálózati adapterek listájában, a fürtkiszolgáló pedig nem válaszol
278431 A csoportos együttműködési adapterek és a hálózati terheléselosztási szolgáltatás együttes használata hálózati problémákat okozhat

3. módszer: Az alkalmazott csoportházirend-objektumok megjelenítése a Csoportházirend-eredmények eszközzel

Ha az ikon törlése csak az után történik meg, hogy manuálisan csatlakozott a hálózathoz, kövesse az alábbi műveletsort:
  1. Indítsa újra a számítógépet – miközben az nem kapcsolódik a hálózathoz –, hogy ellenőrizhesse, letöltődött-e csoportházirend-objektum (GPO).
  2. Indítsa el a Csoportházirend-eredmények segédprogramot annak megállapításához, hogy a rendszer mely csoportházirend-objektumokat alkalmazta. A Csoportházirend-eredmények segédprogram használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    321709 Útmutató: A Csoportházirend-eredmények segédprogram használata Windows 2000 rendszerben
  3. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a gpedit.msc parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Keresse meg és nyissa meg a Csoportházirend/Felhasználó konfigurációja/Windows beállításai/Az Internet Explorer karbantartása/Kapcsolat/Kapcsolat beállításai párbeszédpanelt.

4. módszer: A hálózati kapcsolatok visszaállítása

Ha azt szeretné, hogy a hálózati kapcsolatok visszaállítása automatikusan történjen, folytassa az olvasást az Automatikus javítás című szakasszal. A hálózati kapcsolatok saját kezű visszaállításához ugorjon a Kézi javítás című részre.

Automatikus javítás



A probléma automatikus megoldásához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte lévő gombra. Ezután kattintson a Fájl letöltése párbeszédpanelen a Futtatás gombra, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.


A hálózati kapcsolatok visszaállítása
Microsoft Fix it 50598


Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD lemezre, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.



Kézi javítás

Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben
Ha a Hálózati kapcsolatok ablak megnyílik ugyan, de azonnal bezáródik vagy lefagy, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Keresse meg és jelölje ki az alábbi beállításkulcsot:
    HKEY_LOCAL-MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
  3. Kattintson a jobb gombbal erre az alkulcsra, válassza az Exportálás parancsot, majd mentse a kijelölt ágat egy fájlba.
  4. Kattintson újra a Network alkulcsra, és törölje a Config bejegyzést. A Network alkulcsot ne törölje. A számítógép újraindításakor a rendszer újra létrehozza a Config bejegyzést.
  5. Indítsa újra a számítógépet. Előfordulhat, hogy kézzel kell kikapcsolni a számítógépet.

5. módszer: A beállításkulcsok épségének és helyességének ellenőrzése

A beállításkulcsok épségének és helyességének ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Keresse meg és jelölje ki a következő beállításkulcsot:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010C-0000-0000-C000-00000000046}
    Győződjön meg arról, hogy a NumMethods és a ProxyStubClsid32 alkulcs létezik, és helyes azok értéke. Ha ezek a beállításkulcsok nem léteznek, hozza létre azokat. A beállításkulcsok létrehozásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

    269019 A hálózati és telefonos kapcsolatok mappaikonjai hiányoznak

6. módszer: Jelen nem lévő, szellemeszközként megjelenő, illetve rejtett hálózati adapterek meglétének ellenőrzése

A szellemeszközként megjelenő hálózati adapter beállításjegyzékből való eltávolításának lépései:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd.exe parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Írja be a set devmgr_show_nonpresent_devices=1 parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  3. Írja be a Start DEVMGMT.MSC parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Kattintson a Nézet menü Rejtett eszközök megjelenítése parancsára.
  5. Bontsa ki a Hálózati kártyák csomópontot.
  6. Kattintson a jobb gombbal a halványan megjelenő hálózati adapterre, majd kattintson az Eltávolítás parancsra.

7. módszer: Az összes automatikus lekérdezési/törlési (ADAP) adat eltávolítása a beállításjegyzékből, valamint a teljesítmény-függvénytárak állapotának visszaállítása

Ehhez nyisson meg egy parancssort, írja be a winmgmt / clearadap parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
266416 Útmutató: WinMgmt-alapú teljesítményszámlálók hibaelhárítása

Következő lépések

Ha a jelen cikkben ismertetett lépésekkel nem sikerült visszaállítania a hálózati ikonokat, célszerű másik felhasználó vagy a támogatási szolgálat segítségét kérnie.

A Microsoft támogatási szolgálatának elérhetőségi adatait a Microsoft következő webhelyén találja:
http://support.microsoft.com/contactus/

Megelőzési tippek

E problémák jövőbeni elkerülése érdekében tartsa naprakész állapotban a számítógépét. Mindig gondoskodjon arról, hogy a számítógépen a legújabb illesztőprogramok legyenek telepítve. A Windows Update segítségére lehet a legújabb illesztőprogramok telepítésében. Erről bővebben a Microsoft alábbi webhelyén tájékozódhat:
http://www.update.microsoft.com/

Hivatkozások

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikkei:
811876 Ha az SNMP-ügynök telepítve van, a hálózati adapterek nem jelennek meg a hálózati adapterek listájában, a fürtkiszolgáló pedig nem válaszol
254631 A hálózati és telefonos kapcsolatok ikonjai közül nem mindegyik jelenik meg
273461 A hálózati és telefonos kapcsolatok ikonjai eltűnnek, ha a Dcomcnfg.exe segédprogram segítségével beállított alapértelmezett megszemélyesítési szint a Névtelen
269019 A hálózati és telefonos kapcsolatok mappaikonjai hiányoznak
329634 A Fürtszolgáltatás telepítése esetén nem jelennek meg a telefonos kapcsolatok

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 825826 - Utolsó ellenőrzés: 2013. június 10. - Verziószám: 5.1
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kbresolve kbhowto kbfixme kbmsifixme KB825826
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com