Help and Support

文章编号: 825826 - 最后修改: 2007年12月1日 - 修订: 3.3

如何解决 Windows Server 2003 和 Windows XP 中丢失网络连接图标的问题

查看本文应用于的产品
重要说明：本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前，一定要先进行备份，并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 注册表说明
有关本文的 Microsoft Windows 2000 版本，请参阅 329050? (http://support.microsoft.com/kb/329050/ ) .
展开全部 | 关闭全部

概要

本文介绍一些故障排查方法，可供您用来解决丢失网络和拨号连接图标的问题。如果您单击“开始”，指向并单击“控制面板”，然后双击“网络连接”，或者您在桌面上右键单击“网上邻居”，然后单击“属性”，就可能会发生以下一个或多个问题：
  • “LAN 或高速 Internet”连接图标丢失。
  • “拨号连接”图标丢失。
  • “新建连接向导”图标丢失。
  • 仅显示“新建连接向导”图标，或者也显示一个或多个拨号连接。
  • 如果您单击“高级”菜单，然后单击“高级设置”，则在“连接”列表中只显示“[远程访问连接]”项。
  • 在您选择了一种网络连接并单击“属性”后，网络连接窗口停止响应（“挂起”）或立即关闭。
尽管存在这些问题，网络还可以继续正常运行，并且 ipconfig 命令仍显示所有的连接和所有的适配器信息。
回到顶端

更多信息

警告：注册表编辑器使用不当可导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

要解决这些问题，请执行以下步骤：
  1. 验证网络适配器设置：
    1. 右键单击“我的电脑”，然后单击“属性”。
    2. 单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。
    3. 展开“网络适配器”，然后验证是否列出了正确的网络适配器。
    4. 双击网络适配器，然后验证在“常规”选项卡的“设备状态”框中是否出现了“此设备当前工作正常”这一消息。
  2. 验证必要的服务是否已启动：
    1. 右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”。
    2. 展开“服务和应用程序”，然后单击“服务”。
    3. 在右窗格中，验证是否已启动下列服务：
      • 远程过程调用 (RPC)
      • 网络连接（此服务取决于 RPC 服务）
      • 即插即用
      • COM+ 事件系统（此服务取决于 RPC 服务）
      • 远程访问连接管理器（此服务取决于电话服务）
      • 电话（此服务取决于 RPC 服务和 PnP 服务）
  3. 验证登录设置：
    1. 双击“COM+ 事件系统”服务。
    2. 单击“登录”选项卡。
    3. 在“登录为”下，验证是否选择了“本地系统帐户”。这是默认设置。
  4. 验证桌面交互设置：
    1. 双击“网络连接”服务。
    2. 单击“登录”选项卡。
    3. 在“登录为”下，验证是否选择了“本地系统帐户”。
    4. 验证是否已打开“允许服务与桌面交互”选项。
  5. 验证网络服务设置：
    1. 在控制面板中，双击“添加或删除程序”。
    2. 单击“添加/删除 Windows 组件”。
    3. 单击“网络服务”，然后单击“详细信息”。验证“简单 TCP/IP 服务”是否已打开。
  6. 验证网络 DLL 文件是否已正确注册：
    1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
    2. 键入 cmd.exe，然后单击“确定”。
    3. 键入下列行，并在键入各行后按 Enter。在执行每一个命令后出现“RegSvr32”对话框时，单击“确定”。
      regsvr32 netshell.dll
      regsvr32 netcfgx.dll
      regsvr32 netman.dll
    4. 重新启动计算机。
  7. 验证 System32 文件夹中的所有 Windows 保护文件没有受到影响。

    在命令提示符下，键入 sfc /purgecache，然后按 Enter。Windows 文件检查器即会启动。
  8. 验证注册表项是否完好无损并正确：
    1. 启动注册表编辑器。
    2. 找到并单击下面的注册表子项：
      HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010C-0000-0000-C000-000000000046}
      验证子项 NumMethods 和 ProxyStubClsid32 存在，并且它们的值正确。如果不存在注册表子项，请创建它们。 有关创建这些注册表子项的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
      269019? (http://support.microsoft.com/kb/269019/ ) 丢失“网络和拨号连接”文件夹图标
  9. 使用 Dcomcnfg.exe 实用程序重新设置“默认模拟级别”设置：
    1. 依次单击“开始”和“运行”，键入 dcomcnfg，然后单击“确定”。
    2. 在组件服务中，单击“计算机”，右键单击您想修改其计算机范围模拟级别的计算机，然后单击“属性”。
    3. 单击“默认属性”选项卡，然后单击“在这台计算机上启用分布式 COM”复选框，以便为此计算机选中此复选框。
    4. 在“默认模拟级别”框中，单击除了“匿名”以外的任何设置，然后单击“确定”。

      在下次启动程序时，新的计算机范围的模拟级别就可用了。当前运行的程序不会受到影响，除非您重新启动他们。
      有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
      273461? (http://support.microsoft.com/kb/273461/ ) 使用 Dcomcnfg.exe 将默认模拟级别设置为“匿名”时“网络和拨号连接”图标消失
  10. 如果只有“拨号连接”图标丢失，请临时添加一个虚假的标准调制解调器，然后查看连接图标是否出现。
  11. 确保在您的计算机中没有任何不存在的、虚幻的或隐藏的网络适配器。 有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
    269155? (http://support.microsoft.com/kb/269155/ ) 尝试设置网卡的 IP 地址时出现错误信息
  12. 在设备管理器中，删除网络适配器：
    1. 右键单击“我的电脑”，单击“属性”，单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。
    2. 要查看已安装的网络适配器的列表，请双击“网络适配器”，然后单击“删除”。
    3. 重新启动计算机，然后让系统自动检测和安装网络适配器驱动程序。
    注意：此步操作可检测和纠正网络适配器绑定上损坏的注册表项。如果所有其他疑难解答步骤都不能解决您的问题，请执行此步骤。您每次决定手动删除一个网络适配器卡之前都要执行此步骤。
  13. 删除所有第三方网络适配器管理软件。暂时删除所有协作软件。已知下面的组合是不兼容的：
    Dual-Port Intel Pro 100+ 服务器适配器和运行 SNMP 组件的 Intel 协作软件。

    如想获得 Intel SNMP 代理 (Ilansnmp.dll) 的更新版本和更多信息，请与网络适配器制造商或第三方软件供应商联系。 有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
    811876? (http://support.microsoft.com/kb/811876/ ) 安装了 Intel SNMP Agent 时网络适配器从网络适配器列表中消失而且群集服务器停止响应
    278431? (http://support.microsoft.com/kb/278431/ ) 将协作适配器与网络负荷平衡一起使用可能会引起网络问题。
  14. 只有在您手动连接到网络之后，connectoid 才被删除，请按照以下步骤操作：
    1. 在计算机没有连接到网络时，重新启动计算机，以查看是否正在下载组策略对象 (GPO)。
    2. 启动组策略结果工具，找出应用的是哪些 GPO。 有关如何使用组策略结果工具的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
      321709? (http://support.microsoft.com/kb/321709/ ) 如何在 Windows 2000 中使用组策略结果工具


      也可以使用组策略管理控制台来检查组策略对象。可在下面的 Microsoft 网站下载组策略管理控制台：
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=0A6D4C24-8CBD-4B35-9272-DD3CBFC81887 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=0A6D4C24-8CBD-4B35-9272-DD3CBFC81887)
    3. 单击“开始”，单击“运行”，键入 gpedit.msc，然后按 Enter。
    4. 找到并打开“组策略”/“用户配置”/“Windows 设置”/“Internet Explorer 维护”/“连接”/“连接设置”/。
    5. 单击“删除现有的拨号连接设置”复选框，以将其清除。
  15. 在命令提示符下，键入 winmgmt /clearadap，然后按 Enter。

    此命令可删除注册表上所有的 AutoDiscovery/AutoPurge (ADAP) 信息，并可重新设置每一个性能库的状态。ADAP 工具存储有关注册表的系统性能库的状态信息。 有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
    266416? (http://support.microsoft.com/kb/266416/ ) 如何排查基于 WinMgmt 的性能计数器错误
  16. 当您右键单击“网上邻居”图标并单击“属性”时，“网络连接”窗口开始打开但又立即关闭或“挂断”。要解决此问题，请按照以下步骤操作：
    1. 启动注册表编辑器。
    2. 找到并单击下面的注册表子项：
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
    3. 右键单击 Network 子项，单击“导出”，然后将选定的分支保存在一个文件中。
    4. 再次单击 Network 子项，然后删除 Config 项。不要删除 Network 子项。 当您重新启动计算机时，Config 项将会重建。
    5. 重新启动计算机。（您可能必须手动关闭计算机。）
    本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性，Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。
  17. 对于第三方驱动程序和最新的 Windows Service Pack 间的兼容性问题，请执行以下步骤：
    1. 单击“开始”，指向“所有程序”，然后单击“Windows Update”。
    2. 单击“自定义安装”，然后单击“选择可选的硬件更新”以查看和安装任何可用的硬件更新。
回到顶端

参考

有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
811876? (http://support.microsoft.com/kb/811876/ ) 安装了 Intel SNMP Agent 时网络适配器从网络适配器列表中消失而且群集服务器停止响应
254631? (http://support.microsoft.com/kb/254631/ ) 某些“网络和拨号连接”图标可能找不到
273461? (http://support.microsoft.com/kb/273461/ ) 使用 Dcomcnfg.exe 将默认模拟级别设置为“匿名”时“网络和拨号连接”图标消失
269019? (http://support.microsoft.com/kb/269019/ ) 丢失“网络和拨号连接”文件夹图标
329634? (http://support.microsoft.com/kb/329634/ ) 安装群集服务后未显示拨号连接
回到顶端
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
回到顶端
关键字：?
kbhowto KB825826
回到顶端
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性，不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供，而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明，对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任，该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下，在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中，Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

Get Help Now

Contact a support professional by E-mail, Online, or Phone

文章翻译