Si se deshabilita la directiva Asistencia remota solicitada, no puede ofrecer ayuda a un equipo Inexperto

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Síntomas

Cuando deshabilita la directiva de Asistencia remota solicitada en Microsoft Windows XP, se impide que un equipo Inexperto solicitar asistencia remota. Sin embargo, esta configuración impide también que a un experto de ofrecer asistencia remota a un equipo Inexperto. El equipo mostrará el mensaje de error siguientes:
No se pudo iniciar un programa. Vuelva a intentarlo.
La única forma iniciar una sesión es establecer la directiva Asistencia remota solicitada habilitada o No configurado en el equipo Inexperto de asistencia remota.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      32,768  Cfgbkend.dll     
   01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      33,792  Pchsvc.dll       
   01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      33,280  Racpldlg.dll     
   01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      43,520  Regapi.dll       
   01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      41,472  Safrslv.dll      
   01-Aug-2003  19:13  5.1.2600.1254     129,536  Sessmgr.exe      
   15-Jul-2003  00:41  5.3.18.6            6,656  Spmsg.dll        
   01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254     200,192  Termsrv.dll      
   01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      88,064  Tscfgwmi.dll     
   15-Jul-2003  00:42  5.3.18.6           22,016  Spcustom.dll     

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 826088 - Última revisión: miércoles, 29 de agosto de 2007 - Versión: 3.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB826088 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 826088

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