Uma pasta que você criou quando o Outlook é configurado para usar o modo em cache Exchange aparece no Outlook, mas você não pode exibir mensagens na pasta

No Microsoft Exchange Server 2003, você pode achar que uma nova pasta que você criou não aparece se você usar o Microsoft Outlook Web Access (OWA) ou se você usar o Microsoft Outlook Express para acessar sua caixa de correio. A pasta aparecerá somente se você usar o Microsoft Office Outlook 2003 para acessar sua caixa de correio e se o Outlook 2003 estiver configurado para usar o modo em cache de transferência. No entanto, embora você pode exibir a pasta, não é possível abrir ou exibir mensagens que estão contidas nessa pasta. Por exemplo, poderá detectar os seguintes sintomas:

• Se você usar o Outlook para exibir uma mensagem na pasta, você receber a seguinte mensagem de erro:
  O item selecionado é um cabeçalho de mensagem. O item inteiro não pode ser mostrado abaixo.
  Se você tentar abrir a mensagem, você receber a seguinte mensagem de erro:
  O item não pôde ser aberto
• Ao tentar sincronizar a pasta no Outlook, você recebe mensagens de erro sincronização semelhantes à seguinte:

  Time Synchronizer Version 11.0.5207
  Time Synchronizing Mailbox 'UserName'
  Time Synchronizing local changes in folder 'UserName'
  Time Error synchronizing folder
  Time [80004005-501-4B9-0]
  Time The client operation failed.
  Time Microsoft Exchange Server Information Store
  Time For more information on this failure, click the URL below:
  Time http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-4b9-0
  Time Done
    

Esse problema pode ocorrer se todas as seguintes condições forem verdadeiras:

• Criar uma nova pasta no Outlook quando o Outlook é configurado para usar o modo de transferência em cache.
• Você cria uma regra com base no servidor para mover todas as mensagens que atendam a certos critérios para a nova pasta que você criou.
• A pasta incorretamente é sincronizada no Exchange Server 2003.

Informações de Rollup cumulativo

Para resolver esse problema, obtenha o acúmulo do Exchange Server 2003 RTM Post armazenamento. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar seu computador após aplicar essa atualização de software.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outras atualizações de software.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a terminologia usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: