文章編號: 826252 - 上次校閱: 2007年10月25日 - 版次: 2.6

您建立 Outlook 設定為使用 Exchange 快取模式時的資料夾會出現在 Outlook，但您不能檢視該資料夾中的郵件

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徵狀

在 Microsoft Exchange 2003 伺服器中，您可能會發現您建立的新資料夾未出現如果您使用 Microsoft Outlook Web Access (OWA)，或您使用 Microsoft Outlook Express 來存取您的信箱。該資料夾會出現只?您使用 Microsoft Office Outlook 2003 來存取您的信箱，而且如果 Outlook 2003 設定為使用 Exchange 快取模式。 不過，雖然您可以檢視資料夾，您無法開啟或檢視包含在該資料夾的郵件。 比方說，您可能會遇到所有下列的徵狀：
  • 如果使用 Outlook 資料夾中檢視郵件您會收到下列的錯誤訊息：
    選取的項目是訊息標頭。下面，可能不會顯示整個項目。
    如果嘗試開啟郵件您會收到下列錯誤訊息：
    無法開啟項目
  • 當想同步處理資料夾在 Outlook 中的會收到類似下列的同步處理錯誤訊息：
    Time Synchronizer Version 11.0.5207
Time Synchronizing Mailbox 'UserName'
Time Synchronizing local changes in folder 'UserName'
Time Error synchronizing folder
Time [80004005-501-4B9-0]
Time The client operation failed.
Time Microsoft Exchange Server Information Store
Time For more information on this failure, click the URL below:
Time http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-4b9-0
Time Done
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發生的原因

如果下列情況成立，可能就會發生這個問題：
  • 當 Outlook 設定為使用快取 Exchange 模式，您可以建立在 Outlook 中的新資料夾。
  • 您建立伺服器型的規則，以移動符合特定準則到您建立新的資料夾的所有郵件。
  • 資料夾是不正確地同步在 Exchange Server 2003。
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解決方案

累積的彙總套件資訊

如果要解決這個問題，取得這個 Exchange Server 2003 張貼 RTM 彙總儲存庫套件。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
838236? (http://support.microsoft.com/kb/838236/ ) 若要取得 Exchange Server 2003 伺服器張貼-RTM 存放區彙總套件的方式
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Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

您沒有套用此軟體更新之後，重新啟動您的電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的軟體更新。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Date         Time   Version          Size    File name
---------------------------------------------------------
30-Jul-2003  20:16  6.5.6980.14      49,152  Mdbevent.dll     
30-Jul-2003  20:18  6.5.6980.14      24,064  Mdbrole.dll      
30-Jul-2003  23:22  6.5.6980.14      13,312  Mdbtask.dll      
30-Jul-2003  23:20  6.5.6980.14   5,029,888  Store.exe
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

如用來描述 Microsoft 軟體更新術語的更多有關，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
817903? (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Exchange 伺服器軟體更新套件的新命名結構描述
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
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關鍵字：?
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB826252 KbMtzh
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