Windows 2000 SP3 または SP4 にアップグレード後、ディスク アレイ コントローラ ドライバが読み込まれない

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文書番号: 826322 - 対象製品
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目次

現象

Windows 2000 Advanced Server ベースのコンピュータを Service Pack 3 (SP3) または Service Pack 4 (SP4) にアップグレードすると、ハード ディスク アレイ コントローラ ドライバが正しく読み込まれなくなることがあります。代わりに、イベント 17 メッセージが以下の説明と共にシステム イベント ログに記録されることがあります。
The driver failed to initialize the device.

原因

Cpqfcac.sys または Cpqdaen.sys ドライバを使用するドライブ アレイ コントローラを持つコンピュータの Boot.ini ファイル内で /PAE スイッチを使用した場合、この問題が発生することがあります。この問題は、Compaq Drive Array Event Notification ドライバおよび Compaq StorageWorks Fibre Channel Array コントローラがインストールされたコンピュータ上で発生することが確認されています。

解決方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、コンピュータに Windows 2000 SP3 がインストールされている必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻    バージョン         サイズ   ファイル名
   -----------------------------------------------------------
   05-Aug-2003  22:12  5.0.2195.6799   74,192  Scsiport.sys

詳細

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
/PAE スイッチの使用についての関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
291988 4 GB RAM チューニング機能と物理アドレス拡張のスイッチの説明

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

プロパティ

文書番号: 826322 - 最終更新日: 2014年2月27日 - リビジョン: 5.4
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbhardware kbwin2000presp5fix kbhotfixserver KB826322
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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