Τρόπος χρήσης ενός αρχείου καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης για την αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης στο Office

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 826511 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Για μια έκδοση του Microsoft Office XP αυτού του άρθρου, ανατρέξτε στην ενότητα 296603.

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Περίληψη

Αυτό το άρθρο βήμα προς βήμα περιγράφει τον τρόπο χρήσης της Microsoft Αρχεία καταγραφής εγκατάστασης του Office για την αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Office ζητήματα.

Ορισμένες φορές παρουσιάζεται ένα πρόβλημα με την εγκατάσταση του Office και ενδέχεται να δεν λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους. Ακόμη και αν λάβετε ένα μήνυμα λάθους, ενδέχεται να πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο καταγραφής εγκατάστασης ως εργαλείο για να προσδιορίσετε το το ζήτημα.

Αυτό το άρθρο περιγράφει διάφορες τεχνικές για την ερμηνεία της πληροφορίες στα αρχεία καταγραφής της εγκατάστασης του Office. Τα θέματα παρουσιάζονται στο του η σειρά που θέλετε να χρησιμοποιήσετε κάθε τεχνική. Αυτό το άρθρο δεν καλύπτει κάθε κατάσταση που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε, αλλά περιγράφονται αρκετά παραδείγματα, όπου το Ζήτημα εγκατάστασης (Setup) επιλύεται με την ερμηνεία ενός αρχείου καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης.

Πολλά τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft που σχετίζονται με σφάλματα εγκατάστασης περιλαμβάνουν επίσης ενότητες του αρχείου καταγραφής αρχεία που σας βοηθούν να επιβεβαιώσετε ότι το άρθρο Περιγράφει το ίδιο θέμα που αντιμετωπίζετε.

Τρόπος δημιουργίας ενός αρχείου καταγραφής

Πρόγραμμα εγκατάστασης του Office δημιουργεί αυτόματα αρχεία καταγραφής στο σας \Temp ο φάκελος. Τα αρχεία καταγραφής έχουν ονόματα παρόμοια με το ακόλουθο:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Αρχείο καταγραφής γιαΌνομα αρχείου καταγραφής
Setup.exe.Txt εγκατάστασης (#) του Microsoft Office
Ο Windows Installer (ενημερωμένη έκδοση αρχείων συστήματος)Microsoft Office Setup (#) _Task (0001) .txt
Ο Windows Installer (εγκατάσταση του Office)Microsoft Office Setup (#) _Task (0002) .txt
Οι χαρακτήρες #### στα ονόματα αρχείων καταγραφής είναι αριθμοί που αρχίζουν από το 0001. Αυξάνονται κατά ένα κάθε φορά που εκτελείτε το πρόγραμμα εγκατάστασης. Επομένως, το αρχείο καταγραφής που έχει τον μεγαλύτερο αριθμό είναι το αρχείο καταγραφής για το τελευταία φορά που εκτελέσατε το πρόγραμμα εγκατάστασης.

Σημείωση Μπορεί να έχετε μόνο ένα αρχείο καταγραφής του Windows Installer για το Εγκατάσταση του Office. Σε αυτήν την περίπτωση, το αρχείο καταγραφής του Windows Installer αρχείων για το Εγκατάσταση του Office έχει το αρχείο Task(0001) προσαρτημένο στο αρχείο καταγραφής αντί Task(0002).

Τρόπος ερμηνείας αρχείων καταγραφής

Ανάλογα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, ίσως χρειαστεί Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης ή το αρχείο καταγραφής του Windows Installer για το Office εγκατάσταση.

Αρχεία καταγραφής της εγκατάστασης

Το αρχείο καταγραφής για το αρχείο Setup.exe είναι πολύ μικρή επειδή το αριθμός των εργασιών που πραγματοποιεί το Setup.exe περιορίζεται σε εργασίες όπως οι εξής:
  • Η ανάγνωση του αρχείου Setup.ini.
  • Ανάλυση της γραμμής εντολών για ιδιότητες και διακόπτες που πρέπει να διαβιβαστούν στον Windows Installer. Ένα κοινό λάθος είναι να περιλαμβάνεται το εξής σε μια γραμμή εντολών:
    Transform =διαδρομή\όνομα αρχείου μετασχηματισμού.mst
    Χρήση αυτής της γραμμής εντολών δεν προκαλεί ένα μήνυμα λάθους κατά την εγκατάσταση, αλλά ο μετασχηματισμός δεν θα εφαρμοστεί για το εγκατάσταση. Η σωστή γραμμή εντολών είναι:
    TRANSFORMS =διαδρομή\όνομα αρχείου μετασχηματισμού.mst
    Το αρχείο καταγραφής Setup.exe περιέχει τη γραμμή εντολών που καθορίζεται για την εγκατάσταση, έτσι ώστε να πρέπει να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής για τυπογραφικά λάθη, όπως αυτό που εμφανίζεται στο προηγούμενο παράδειγμα (το Λείπει το γράμμα "s" από το τέλος της λέξης "Transform" στην πρώτη εντολή γραμμή).
  • Βεβαιωθείτε ότι του σωστού λειτουργικού συστήματος και service pack χρησιμοποιούνται.
  • Έλεγχος της έκδοσης του αρχείου Msi.dll.
  • Εκκίνηση του αρχείου Instmsi (w) .exe για την εγκατάσταση των Windows Το πρόγραμμα εγκατάστασης.
  • Έλεγχος για εγκατεστημένες εκδόσεις beta του Office.
  • Έλεγχος της έκδοσης του Tahoma και TahomaBD γραμματοσειρές.
Από προεπιλογή, το πρόγραμμα Εγκατάστασης δημιουργεί μια τοπική προέλευση εγκατάστασης του Office, αλλά μόνο κατά την εγκατάσταση του Office από το CD ή ένα συμπιεσμένο είδωλο CD. IF υπάρχει επαρκής χώρος στο σκληρό δίσκο του τοπικού υπολογιστή, το πρόγραμμα Εγκατάστασης αποθηκεύει προσωρινά ολόκληρη προέλευση εγκατάστασης από προεπιλογή. Ο Windows Installer χρησιμοποιεί αυτήν την τοπική εγκατάσταση προέλευσης για την εγκατάσταση του Office και η τοπική προέλευση παραμένει διαθέσιμη για επιδιόρθωση, Επανεγκατάσταση ή ενημέρωση του Office αργότερα. Οι χρήστες μπορούν να εγκαταστήσουν δυνατότητες σε ζήτηση ή Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης σε λειτουργία συντήρησης, για να προσθέσετε νέες δυνατότητες. Επειδή το πρόγραμμα Εγκατάστασης δημιουργεί το τοπική προέλευση εγκατάστασης από προεπιλογή, δεν χρειάζεται να ορίσετε οποιεσδήποτε πρόσθετες επιλογές. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης δημιουργεί την τοπική προέλευση εγκατάστασης παρακάτω κρυφά φάκελο στους υπολογιστές των χρηστών:

μονάδα δίσκου\Msocache\Downloadcode

Από προεπιλογή, το πρόγραμμα Εγκατάστασης αποθηκεύει προσωρινά ολόκληρη την προέλευση του Office. Εάν ο υπολογιστής του χρήστη Does δεν έχετε επαρκή χώρο στο δίσκο, το πρόγραμμα Εγκατάστασης αποθηκεύει προσωρινά το αρχείο εγκατάστασης για μόνο οι επιλεγμένες δυνατότητες. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης διατηρεί την τοπική προέλευση εγκατάστασης μετά η εγκατάσταση έχει ολοκληρωθεί.

Οι ακόλουθες πληροφορίες μπορεί να είναι που περιέχονται στο αρχείο καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης:
  • Λίστα αρχείων προς αντιγραφή στον φάκελο \MSOCACHE:
    Files to Download:
    File: FILES\WINDOWS\INF\AER_1033.ADM (DW20.ADM_1033)
    File: FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\DW20.EXE (DW20.EXE_0001)
    File: FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\DWDCW20.DLL (DWDCW20.DLL)
    File: FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\1033\DWINTL20.DLL (DWINTL20.DLL_0001_1033)
    File: FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\DWTRIG20.EXE (DWTRIG20.EXE)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\OCLEAN.DLL (OCLEAN.DLL_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\OCLNCORE.OPC (OCLNCORE.OPC_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\OCLNCUST.OPC (OCLNCUST.OPC_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1033\OCLNINTL.OPC (OCLNINTL.OPC_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\OFFCLN.EXE (OFFCLN.EXE_1033)
    File: FILES\SETUP\OSE.EXE (OSE.EXE)
    File: PRO11.MSI (PRO11.MSI)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1033\PSS10O.CHM (PSS10O.CHM_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1033\PSS10R.CHM (PSS10R.CHM_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1033\SETUP.CHM (SETUP.CHM_1033)
    File: SKU011.XML (SKU011.XML_0002_1033)
    File: A2561405.CAB (A2561405.CAB)
    File: A3561405.CAB (A3561405.CAB)
    File: A4561405.CAB (A4561405.CAB)
    File: AV561403.CAB (AV561403.CAB)
    File: CC561401.CAB (CC561401.CAB)
  • Επιβεβαίωση ρυθμίσεων τοπικής προέλευσης εγκατάστασης:
    Using Local Cache Drive of already installed product: C:\.
    Found enough space on drive "C:\" to cache all feature cabinets.
    (CDCACHE=AUTO) - There is enough space to cache some or all of the image.  Drive for this download is C:\
  • Επιβεβαίωση ολοκλήρωσης εργασίας:
    Package was: E:\5614.0_o11pro_CBXS_ENG\PRO11.MSI.
    Setting Package to: C:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\PRO11.MSI.
    Done with CD Caching, cached MSI to: C:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\PRO11.MSI
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την τοπική προέλευση εγκατάστασης η δυνατότητα, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
830168Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με η τοπική δυνατότητα προέλευσης εγκατάστασης

Εάν υποπτεύεστε δυσκολίες με τη γραμμή εντολών Ιδιότητες και διακόπτες που χρησιμοποιείτε, αυτά τα στοιχεία αναγράφονται επίσης στο του Το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε την ακόλουθη γραμμή εντολών για να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης
f:\setup.exe companyname = "my company" /qb
το ακόλουθο κείμενο περιλαμβάνεται στο αρχείο καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης:
Launch Setup 
9/22/03 1:49:46 PM 
companyname="my company" /qb
Detected Windows Info:
  PlatformId = 2
  MajorVersion = 4
  MinorVersion = 0
Setup path: \\server\share\2003_Admin\SETUP.EXE
Adding property...companyname="my company"

Recognized command line switch: /qb
- και -
Office-specific properties added: companyname="my company"
General properties added: LAUNCHEDFROMSETUP=1 SETUPEXEPATH=\\server\share\2003_Admin\ 
Writing Task:
D:\WINNT\System32\msiexec.exe
 /I \\server\share\2003_Admin\PRO11.MSI
 METRICSSOURCE="\\server\share\2003_Admin companyname=""my company"" /qb"
 companyname="my company" LAUNCHEDFROMSETUP=1 
SETUPEXEPATH=\\server\share\2003_Admin\  /qb
Σημείωση Setup.exe δεν χρησιμοποιούν πράγματι αυτούς τους διακόπτες γραμμής εντολών και Ιδιότητες- απλά περνάει τους στο αρχείο Msiexec.exe (ο Windows Πρόγραμμα εγκατάστασης).

Εάν το αρχείο καταγραφής για το Setup.exe λήγει σε κείμενο παρόμοιο με το ακόλουθο (κωδικός επιστροφής: 1603), Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με τα Windows Installer τμήμα της εγκατάστασης:
9/22/03 3:34:27 PM  Chained install return code: 1603
Shutting down chained setup processing.
Set Verbose logging for subsequent setup.
	
***** Setup exits 
9/22/03 3:34:27 PM 
(return = 1603)
Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να ελέγξετε το πρόγραμμα εγκατάστασης των Windows αρχεία καταγραφής για την εγκατάσταση του Office.

Αρχεία καταγραφής του Windows Installer

Τα αρχεία καταγραφής του Windows Installer είναι πολύ μεγαλύτερα από το Αρχείο καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης και μπορεί να μην είναι αναγνώσιμο πρώτα. Ωστόσο, τα ακόλουθα οδηγίες θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τη δυσκολία:
  • Εάν λάβετε ένα μήνυμα λάθους κατά την εγκατάσταση, αναζήτηση ο αριθμός σφάλματος στο αρχείο καταγραφής. Για παράδειγμα, εάν λαμβάνετε "μήνυμα λάθους σφάλμα 1327" " στη διάρκεια της εγκατάστασης, κάντε αναζήτηση για "1327" στο αρχείο καταγραφής. Ενδέχεται να βρείτε κείμενο παρόμοιο με το ακόλουθο:
    MSI (c) (41: 90): Σημείωση: 1: 1327 2: C:\
    Σφάλμα 1327. Μη έγκυρη μονάδα δίσκου: C:\
    MSI (c) (41: 90): προϊόν: ενημερωμένη έκδοση αρχείων συστήματος--σφάλμα 1327. Μη έγκυρη μονάδα δίσκου: C:\

    Η ενέργεια τερματίστηκε στις 15: 34: 26: CostFinalize. Επιστρέφεται τιμή 3.
    Το βασικό κείμενο σε αυτές τις καταχωρήσεις καταγραφής είναι "Μη έγκυρη μονάδα δίσκου". Το πρόβλημα σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι χρησιμοποιήσατε ένα βοηθητικό πρόγραμμα όπως η Διαχείριση δίσκων για να αλλάξετε το το γράμμα μονάδας δίσκου της θέσης όπου είναι εγκατεστημένα τα Windows. Παρόλο που η μονάδα δίσκου άλλαξε το γράμμα, ορισμένα κλειδιά μητρώου εξακολουθούν να αναφέρονται η αρχική μονάδα δίσκου γράμμα.
  • Εάν η Γνωσιακή Βάση της Microsoft δεν διαθέτει ένα άρθρο που ταιριάζει με το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους, ακολουθήστε τα εξής βήματα για να διαγνώσετε το θέμα:
    1. Αναζητήστε το αρχείο καταγραφής για τον αριθμό σφάλματος.
    2. Διαβάστε κάθε γραμμή επάνω από τη γραμμή με τον αριθμό σφάλματος. Συνήθως βλέπετε μια γραμμή που απέτυχε, με τελικό αποτέλεσμα ένα πρόγραμμα εγκατάστασης σφάλμα.

      Για παράδειγμα, έγινε αναζήτηση για "σφάλμα 2737" σε ένα αρχείο καταγραφής. Το ακολουθεί κείμενο εντοπίστηκε στη ή πάνω από τη γραμμή με το σφάλμα 2737:
      MSI (c) (B7:A7): Note: 1: 2737 2: CheckCAServer 3: 
      c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP 4: CheckCAServer
      Info 2898. An internal error has occurred. (Tahoma8   Tahoma   1            
      )
      Error 2737. An internal error has occurred. (CheckCAServer 
        
      c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP   CheckCAServer            )
      MSI (c) (B7:A7): Product: Microsoft Office Professional 2003 -- Error 2737. An 
      
      internal error has occurred. (CheckCAServer   c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP
         
      CheckCAServer            )
      
      Action ended 9:58:55: CheckCAServer. Return value 3.
      Κοιτάζοντας αυτό το κείμενο, μπορείτε να δείτε ότι το πρόγραμμα Εγκατάστασης απέτυχε σε κλήση του CheckCAServer.
  • Όλα τα αρχεία καταγραφής περιέχουν ένα ή περισσότερα σφάλματα που συνήθως μπορούν να λαμβάνεται υπόψη. Τα ακόλουθα σφάλματα ενδέχεται να εμφανιστούν σε οποιοδήποτε αρχείο καταγραφής και κανονικά δεν υποδηλώνουν πρόβλημα εγκατάστασης:
    Info 2898. Εσωτερικό σφάλμα Παρουσιάστηκε. Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφοριών για Βοήθεια.
    Πληροφορίες 2743. Ένα εσωτερικό σφάλμα Παρουσιάστηκε. Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφοριών για Βοήθεια.
    Πληροφορίες 2726. Ένα εσωτερικό σφάλμα Παρουσιάστηκε. Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφοριών για Βοήθεια.
  • Πρέπει να αναζητήσετε είναι η συμβολοσειρά "Σημείωση". Σε μία περίπτωση Όταν το πρόγραμμα Εγκατάστασης απέτυχε με ένα σφάλμα 2755, η πραγματική επίλυση για την περίπτωση ήταν που προέρχονται από τη σημείωση, αρκετές γραμμές επάνω από το σφάλμα:
    MSI (s) (EC:BC): Note: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\ 
    MSI (s) (EC:BC): MainEngineThread is returning 1632
    MSI (c) (F8:F4): Note: 1: 2755 2: 1632 3: \\server\share\2003_Admin\PRO11.MSI 
    Error 2755. An internal error has occurred. (1632   \\server\share\2003_Admin\PRO11.MSI
                   ) Contact your
    Information Technology department for assistance.
    Σε αυτό το παράδειγμα, οι ακόλουθες δύο γραμμές υποδηλώνουν ένα πρόβλημα με τα δικαιώματα στο φάκελο \Winnt\Installer:
    MSI (s) (EC:BC): Note: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\ 
    MSI (s) (EC:BC): MainEngineThread is returning 1632
    Αφού διορθώθηκαν τα δικαιώματα σε αυτόν το φάκελο, δεν Παρουσιάστηκε το σφάλμα 2755.

    Σημείωση Η γραμμή που περιέχει "1632" είναι ο προσδιορισμός συντελεστής που το θέμα αφορά δικαιώματα.

    Σημείωση Σε καταχωρήσεις του αρχείου καταγραφής που περιέχουν "Σημείωση", ο τετραψήφιος αριθμός που στο εξής "Σημείωση" μπορεί να αντιστοιχιστεί απευθείας με τα σφάλματα του Windows Installer που είναι που αναφέρονται στα άρθρα της Γνωσιακής βάσης που αναφέρονται παραπάνω σε αυτό το άρθρο.
  • Μια άλλη συμβολοσειρά, για να αναζητήσετε στο αρχείο καταγραφής είναι "Επιστροφή Η τιμή 3 ". Εάν δεν έχετε ή δεν θυμάστε έναν αριθμό σφάλματος, αλλά εντοπίζετε Το αρχείο "Επιστρέφεται τιμή 3" στο αρχείο καταγραφής, αυτή είναι σαφώς η περιοχή όπου είναι καλύτερα να να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Όταν εκτελείται μια ενέργεια στη διάρκεια της εγκατάστασης, το ενέργεια σημειώνεται στα αρχεία καταγραφής. Όταν ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια, η επιστρεφόμενη τιμή σημειώνεται ακολούθως. Εάν η τιμή που επιστρέφεται είναι 1, η ενέργεια ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ωστόσο, εάν η ενέργεια απέτυχε, η επιστρεφόμενη τιμή είναι 3.
    Action start 9:56:45: SetW2kMill_WFP.
    Action ended 9:56:45: SetW2kMill_WFP. Return value 1.
    MSI (c) (B7:A7): Doing action: CheckCAServer
    Action start 9:56:45: CheckCAServer.
    MSI (c) (B7:A7): Creating MSIHANDLE (3) of type 790542 for thread -183129
    MSI (c) (B7:A7): Closing MSIHANDLE (3) of type 790542 for thread -183129
    MSI (c) (B7:A7): Note: 1: 2737 2: CheckCAServer 3: 
    c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP 4: CheckCAServer
    Info 2898. An internal error has occurred. (Tahoma8   Tahoma   1            
    )
    Error 2737. An internal error has occurred. (CheckCAServer   
    c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP   CheckCAServer            )
    MSI (c) (B7:A7): Product: Microsoft Office Standard 2003 -- Error 2737. An 
    internal error has occurred. (CheckCAServer   c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP   
    CheckCAServer            )
    		
    Action ended 9:58:55: CheckCAServer. Return value 3.
    Στην περίπτωση αυτή, η ενέργεια SetW2kMill_WFP επιτυγχάνει, επειδή η τιμή που επιστρέφεται είναι 1. Ωστόσο, η επόμενη ενέργεια, CheckCAServer, αποτυγχάνει επειδή η τιμή επιστροφής της είναι 3.
  • Ορισμένες φορές, όταν αναθεωρείτε ένα αρχείο καταγραφής, δεν βρίσκετε "Σημείωση", "Επιστρέφεται τιμή 3" ή έναν αριθμό σφάλματος. Αντίθετα, ενδέχεται να δείτε κείμενο που είναι παρόμοιο με το ακόλουθο:
    MSI (c) (A5:65): Looking for file transform: c:\test.mst
    MSI (c) (A5:65): Note: 1: 2203 2: c:\test.mst 3: -2147287038 
    MSI (c) (A5:65): Couldn't find cached transform c:\test.mst. Looking for it at the source.
    MSI (c) (A5:65): Looking for file transform: \\server\share\2003_ADMIN\test.mst
    MSI (c) (A5:65): Note: 1: 2203 2: \\server\share\2003_ADMIN\test.mst 3: -2147287038 
    MSI (c) (A5:65): Note: 1: 2729 
    1: 2203 2: \\server\share\2003_ADMIN\test.mst 3: -2147287038 
    Error applying transforms.  Verify that the specified transform paths are valid.
    \\server\share\2003_ADMIN\test.mst
    MSI (c) (A5:65): MainEngineThread is returning 1624
    Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόγραμμα εγκατάστασης αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα εφαρμογής μιας μετασχηματισμού, επειδή δεν είναι δυνατό να είναι ο εντοπισμός του μετασχηματισμού στην καθορισμένη διαδρομή (C:\test.mst). Επομένως, το πρόγραμμα Εγκατάστασης προσπαθεί επίσης να εντοπίσει το μετασχηματισμό στον ριζικό κατάλογο της θέσης προέλευσης του Office. Όταν ο μετασχηματισμός δεν μπορεί να βρίσκεται σε οποιοδήποτε θέση, η εγκατάσταση διακόπτεται.

Λεπτομερή αρχεία καταγραφής

Όλες οι τεχνικές που αναφέρονται σε στο αρχείο καταγραφής εγκατάστασης των Windows" Ενότητα "αρχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε λεπτομερή αρχεία καταγραφής. Ωστόσο, Λεπτομερής καταγραφή αυξάνει το χρόνο εγκατάστασης. Χρησιμοποιήστε μόνο τη λεπτομερή καταγραφή, εάν έχετε εγκατάσταση προβλήματα που δεν είναι δυνατή η διάγνωση με ένα προεπιλεγμένο αρχείο καταγραφής.
  • Δημιουργία ενός λεπτομερούς αρχείου καταγραφής

    Κατά την αρχική εγκατάσταση του Office, λεπτομερούς καταγραφής δεν χρησιμοποιείται αλλά εάν θα εγκατάστασης προκύψει αποτυχία, η δεύτερη προσπάθεια εγκατάστασης Δημιουργήστε ένα λεπτομερές αρχείο καταγραφής. Ωστόσο, οι επιλογές καταγραφής που χρησιμοποιούνται για αυτά τα αρχεία λεπτομερές αρχείο καταγραφής δεν είναι όλες οι επιλογές που είναι διαθέσιμες για το Ο Windows Installer. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα πιο λεπτομερές αρχείο καταγραφής του Windows Installer αρχείο με όλες τις επιλογές καταγραφής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το * v συνδυασμός παραμέτρων για ο διακόπτης /L .

    Σημείωση Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα λεπτομερές αρχείο καταγραφής ενώ εκτελείτε μια διαχειριστική εγκατάσταση του Office, χρησιμοποιώντας μια γραμμή εντολών παρόμοια με το ακόλουθο:
    διαδρομή\setup.exe /a διαδρομή\Pro11.msi/l * v C:\Verboselog.txt
    Διάγνωση όταν το πρόγραμμα εγκατάστασης σταματά να ανταποκρίνεται

    Ορισμένες φορές, το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office σταματά να ανταποκρίνεται (κολλάει), και δεν εμφανίζεται κανένα μήνυμα λάθους. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εκτελέστε ξανά το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office με την πλήρη λεπτομερή καταγραφή ενεργοποιημένη (με μια πρόσθετη επιλογή). Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office. Για να το κάνετε έτσι, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση.
    2. Με το Άνοιγμα Πληκτρολογήστε τα εξής γραμμή εντολών και στη συνέχεια κάντε κλικ OK:
      διαδρομή\Setup.exe/l * v! C:\verboselog.txt
      Σημειώστε ότι Διαδρομή είναι η πλήρης διαδρομή σας Θέση προέλευσης του Office.
    Συνήθως, 19 γραμμές πληροφοριών καταγραφής αποθηκεύονται προσωρινά στον μνήμη πριν από την εγγραφή τους στο λεπτομερές αρχείο καταγραφής. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το! επιλογή για το διακόπτη καταγραφής /L (logging), ενδέχεται να χάσετε μερικές από τις προσωρινά αποθηκευμένες πληροφορίες ή όλες τις προσωρινά αποθηκευμένες πληροφορίες εάν διακοπεί το πρόγραμμα εγκατάστασης. Εάν χρησιμοποιείτε το! επιλογή πιο χάνετε είναι μία γραμμή, επειδή το! επιλογή επιβάλλει την εγγραφή καταγραφής της εγκατάστασης πληροφορίες για το αρχείο καταγραφής κατά μία γραμμή κάθε φορά (δεν υπάρχει καμία προσωρινή αποθήκευση του πληροφορίες).

    Αφού δημιουργήσετε το λεπτομερές αρχείο καταγραφής, μετακινηθείτε στο τέλος και κοιτάξτε την τελευταία ή τις δύο γραμμές. Αυτές οι γραμμές δηλώνουν ποιο ήταν το πρόγραμμα εγκατάστασης προσπαθείτε να κάνετε όταν σταμάτησε. Για παράδειγμα, ενδέχεται να δείτε κείμενο παρόμοιο με τα ακόλουθα:
    ComponentRegister(ComponentId={71CE92CC2CB71D119A12000A9CE1A22A},
    KeyPath=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web
    Components\11\1033\OWCDCH11.CHM,State=3,,Disk=1,SharedDllRefCount=0)
    1: {90170409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9} 2:
    {71CE92CC2CB71D119A12000A9CE1A22A} 3: C:\Program Files\Common
    Files\Microsoft Shared\Web Components\11\1033\OWCDCH11.CHM
    Αυτό υποδηλώνει σφάλμα εγγραφής (στο το μητρώο των Windows) του στοιχείου (71CE92CC2CB71D119A12000A9CE1A22A), του οποίου η διαδρομή κλειδιού είναι OWCDCH11.CHM.

    Η ανάλυση για αυτή τη συγκεκριμένη το ζήτημα είναι να επιδιορθώσετε το μητρώο των Windows, πριν να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office ξανά.

    Σε άλλη περίπτωση, ενδέχεται να δείτε κείμενο παρόμοιο με το το ακόλουθο στο αρχείο καταγραφής σας:
    MSI (c) (EB:1F): Doing action: OPCRemove
    Action start 11:42:57: OPCRemove.
    MSI (c) (EB:1F): Creating MSIHANDLE (504) of type 790542 for thread -194273
    Αυτό υποδηλώνει ένα πρόβλημα με μια κατάργησης του Office Λειτουργία του οδηγού. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν το πρόγραμμα εγκατάστασης αντιμετωπίζει πρόβλημα Κατάργηση της προηγούμενης έκδοσης του Microsoft Office. Προσπαθήστε να καταργήσετε την παλαιότερη έκδοση έκδοση του Office, και στη συνέχεια εκτελέστε ξανά το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office 2003.

    Σημείωση Πρόγραμμα εγκατάστασης του Office χρησιμοποιεί τα ακόλουθα προθέματα για προσαρμοσμένες ενέργειες. IF το αρχείο καταγραφής υποδείξει κάποιο σφάλμα σε μια προσαρμοσμένη ενέργεια, αυτά τα προθέματα αποτελούν ένδειξη πού να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
    • OLCA: Outlook προσαρμοσμένης ενέργειας
    • OPC: "Οδηγός κατάργησης" του Office
    • CAG, CaMMC: Που σχετίζεται με το Clip Art
    • IE: Internet Explorer

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 826511 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 22 Μαρτίου 2012 - Αναθεώρηση: 1.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbsetup kbwindowsinstaller kbhowtomaster kbhowto kbinfo kbmt KB826511 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:826511

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com