Päivitysten lataaminen Windows Update -Web-sivustosta ei onnistu käyttöoikeussopimuksen hyväksymisen jälkeen

Artikkelin tunnus: 826716 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Saatat kohdata jonkin seuraavista ongelmista:
  • Kun muodostat yhteyden Microsoft Windows Update -Web-sivustoon Ohje ja tuki -toiminnon avulla ja aloitat päivityksen lataamisen, käyttöoikeussopimuksen hyväksymisen jälkeen näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
    Ohje ja tukipalvelut on havainnut virheen, ja tuote on suljettava. Tiedot: appname: helpctr.exe, modname: sptip.dll
  • Kun muodostat yhteyden Microsoft Windows Update -Web-sivustoon Internet Explorerin Ohje-valikon avulla ja aloitat päivityksen lataamisen, käyttöoikeussopimuksen hyväksymisen jälkeen Internet Explorer saattaa sulkeutua, eikä lataaminen välttämättä jatku: Näyttöön ei tule virhesanomaa.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos olet asentanut Microsoft Office Speech Tools -puhetyökalut.

Workaround

Voit kiertää tämän ongelman poistamalla Office XP:n puhekomponentin rekisteröinnin. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita ja kirjoita sitten seuraavasti:
    regsvr32 /u msctf.dll
    .
  2. Valitse OK.
Huomautus Kun olet poistanut tämän komponentin rekisteröinnin, et pysty käyttämään Office XP -puhetyökaluja.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 826716 - Viimeisin tarkistus: 11. toukokuuta 2011 - Versio: 3.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows Update
Hakusanat: 
kbprb KB826716

Anna palautetta