Erreur « Aide et Support a rencontré un problème » lors de la mise à jour de Windows

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Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez le composant de reconnaissance vocale. Pour ce faire, cliquez surDébut, cliquez surExécuter, tapez regsvr32 /u msctf.dll, puis cliquez sur OK.

Remarque :  Une fois que vous désactivez ce composant, vous ne pouvez pas utiliser les outils de reconnaissance vocale de Microsoft Office XP.

Plus d'informations

Ce problème se produit lorsque vous démarrez Windows Update dans Aide et Support Windows sur un ordinateur sur lequel Office XP est installé. Ce problème est provoqué par le composant de reconnaissance vocale dans Office XP.

Qu'est-ce que le composant de reconnaissance vocale dans Office XP

Le composant de reconnaissance vocale permet à Windows de reconnaître les mots prononcés et de les convertir en texte.

Comment savoir si le composant de reconnaissance vocale est installé

Pour vérifier si le composant de reconnaissance vocale est installé, double-cliquez sur Speech dans le panneau de configuration. S'il existe un onglet Reconnaissance vocale dans la fenêtre Propriétés de reconnaissance vocale, le composant de reconnaissance vocale est installé sur votre ordinateur.

Références

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Propriétés

Numéro d'article: 826716 - Dernière mise à jour: lundi 1 juillet 2013 - Version: 11.0
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  • Microsoft Windows Update
  • Encyclopédie Microsoft Encarta 2000 Deluxe
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