Du kan ikke laste ned oppdateringer fra webområdet Windows Update etter at du har godtatt lisensavtalen

Artikkel-ID: 826716 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Ett av følgende symptomer kan oppstå:
  • Når du kobler til webområdet Microsoft Windows Update via Hjelp og støtte og du starter å laste ned en oppdatering, kan det hende at følgende feilmelding vises når du har godtatt lisensavtalen:
    Det har oppstått et problem, og Hjelp og støtte må lukkes. Detaljer: program: helpctr.exe, modulnavn: sptip.dll
  • Når du kobler til webområdet Microsoft Windows Update via Hjelp-menyen i Internet Explorer, og du begynner å laste ned en oppdatering etter at du har godtatt lisensavtalen, kan det hende at Internet Explorer lukkes og at nedlastingen ikke fortsetter. Det vises ingen feilmelding.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis du har installert taleverktøyet for Microsoft Office.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Workaround

Vil du omgå dette problemet, avregistrerer du talekomponenten for Office XP. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:
  1. Klikk Start og Kjør, og deretter skriver du inn:
    regsvr32 /u msctf.dll
    .
  2. Klikk OK.
Obs! Når du har avregistrert denne komponenten, kan du ikke bruke taleverktøyene i Office XP.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Egenskaper

Artikkel-ID: 826716 - Forrige gjennomgang: 14. mai 2011 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Deluxe Edition
Nøkkelord: 
kbprb KB826716
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Gi tilbakemelding

 
Tilbake til toppenTilbake til toppen