Po zaakceptowaniu umowy licencyjnej, nie można pobrać aktualizacje z witryny Windows Update w sieci Web

Numer ID artykułu: 826716 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Może wystąpić jeden z następujących symptomów:
  • Po podłączeniu do witryny Microsoft Windows Update w sieci Web za pośrednictwem Pomoc i obsługa techniczna, i rozpocznie pobieranie aktualizacji po zaakceptowaniu umowy licencyjnej, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
    Pomoc i obsługa techniczna napotkał problem i musi zostać zamknięty — szczegóły: appname: helpctr.exe, modname: sptip.dll
  • Po podłączeniu do witryny Microsoft Windows Update w sieci Web za pośrednictwem Pomoc menu w programie Internet Explorer i rozpocznie pobieranie aktualizacji po zaakceptować umowę licencyjną, program Internet Explorer może zamknąć i nie może kontynuować pobieranie. Nie pojawi się komunikat o błędzie.

Przyczyna

To zachowanie może wystąpić, jeśli zainstalowano Narzędzia mowy pakietu Microsoft Office.

Obejście problemu

Aby obejść to zachowanie wyrejestrować składnik rozpoznawania mowy pakietu Office XP. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, a następnie wpisz:
    regsvr32 /u msctf.dll
    .
  2. Kliknij przycisk OK.
Uwaga Po można wyrejestrować składnik ten nie możesz użyć narzędzia mowy pakietu Office XP.

Właściwości

Numer ID artykułu: 826716 - Ostatnia weryfikacja: 28 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Deluxe Edition
Słowa kluczowe: 
kbprb kbmt KB826716 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:826716
Zastrzeżenie dotyczące artykułów z bazy wiedzy o produktach wycofanych
Ten artykuł dotyczy produktów, dla których firma Microsoft nie oferuje już pomocy technicznej. Dlatego jest on oferowany w obecnej wersji i nie będzie już aktualizowany.

Przekaż opinię