Det går inte att hämta uppdateringar från webbplatsen Windows Update efter att du accepterat licensavtalet

Artikel-id: 826716 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Något av följande kan inträffa:
  • När du ansluter till webbplatsen Microsoft Windows Update via Hjälp och support, och börjar hämta en uppdatering, kan ett felmeddelande av följande typ visas efter att du har accepterat licensavtalet:
    Hjälp och support har påträffat ett problem och måste avslutas - Detaljer : appname: helpctr.exe, modname: sptip.dll
  • När du ansluter till webbplatsen Microsoft Windows Update via Hjälp-menyn i Internet Explorer och börjar hämta en uppdatering, kan Internet Explorer stängas oväntat efter att du har accepterat licensavtalet, och hämtningen kan inte fortsätta. Inget felmeddelande visas.
Tillbaka till början | Ge feedback

Orsak

Problemet kan uppstå om du har installerat Microsoft Office Talverktyg.
Tillbaka till början | Ge feedback

Workaround

Du kan kringgå problemet genom att avregistrera talkomponenten i Office XP. Gör så här:
  1. Klicka på Start, klicka på Kör och skriv:
    regsvr32 /u msctf.dll
    .
  2. Klicka på OK.
Obs! När du har avregistrerat komponenten går det inte att använda talverktygen i Office XP.
Tillbaka till början | Ge feedback

Egenskaper

Artikel-id: 826716 - Senaste granskning: den 15 maj 2011 - Revision: 3.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Deluxe Edition
Nyckelord: 
kbprb KB826716
Tillbaka till början | Ge feedback

Ge feedback

 
Tillbaka till börjanTillbaka till början