Não é possível excluir atalho em um compartilhamento de rede: "It está sendo usado por outra pessoa ou programa"

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Sintomas

Quando você tentar excluir um atalho que você acesse de um compartilhamento de rede (um compartilhamento UNC ou uma unidade mapeada) e que está localizado em um servidor Windows 2000, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Não é possível excluir File name: ele está sendo usado por outra pessoa ou programa.

Feche os programas que possam estar usando o arquivo e tente novamente.
- ou -

Windows Explorer pode parar de responder para cerca de 30 segundos e você poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível excluir File name: ele está sendo usado por outra pessoa ou programa.

Feche os programas que possam estar usando o arquivo e tente novamente.

Causa

Esse problema pode ocorrer se todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você usar um computador baseado no Windows XP para excluir o atalho.
  • Você acessa o atalho, usando um compartilhamento UNC ou uma unidade mapeada.
  • O atalho está localizado em um computador com Windows 2000 Server.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version         Size       File name
   -----------------------------------------------------------
   08-Aug-2003  01:12  6.0.2800.1257   8,347,648  Shell32.dll      
   08-Aug-2003  01:12  6.0.2800.1257     401,920  Shlwapi.dll      
   07-Aug-2003  17:35  5.1.2600.1256     558,080  Xpsp2res.dll

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 826722 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB826722 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 826722

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