Behandlung von Problemen mit Software Inventory in SMS 2.0 und SMS 2003

Dieser Artikel beschreibt die bei Problemen mit Software Inventory in Microsoft Systems Management Server (SMS) 2.0 und SMS 2003. Informationen über die folgenden Clients sind enthalten:

• SMS 2.0-client
• Der SMS 2003 Legacyclient
• Das SMS 2003 Advanced Client

Stellen Sie Software Inventory Probleme beheben, sicher, dass der Softwareinventurclient-Agent in der Standorthierarchie aktiviert ist.

Um sicherzustellen, dass der Softwareinventurclient-Agent auf dem Standortserver aktiviert ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Programme , klicken Sie auf Systems Management Server und klicken Sie dann auf SMS-Administratorkonsole .
2. Erweitern Sie Standortdatenbank \ Websitehierarchie \ Site Code-SiteName \ Websiteeinstellungen subtree, und klicken Sie auf Client-Agents .
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Software Inventory-Client-Agent , und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
4. Unbedingt, dass die Option Softwareinventur auf Clients aktivieren aktiviert ist, auf.
5. Klicken Sie auf OK .

Hinweis: Nachdem Sie auf der Softwareinventurclient-Agent aktiviert haben, möglicherweise eine Verzögerung von 23 Stunden, bevor alle Clients Software Inventory melden. Nachdem Sie auf der Softwareinventurclient-Agent aktiviert haben, müssen Sie Client-Agenten mindestens 30 Minuten zum Starten des Lager-Prozesses erteilen. Nachdem der Prozess abgeschlossen ist, sendet der Clientagent Software Bestandsdaten in den Site Server-Computer. Die Daten werden in der SMS-Datenbank gespeichert. Gehen Sie folgendermaßen vor um die Liste der inventarisierten Dateien zu überprüfen:

1. Erweitern Sie der Site Database\Collections -Unterstruktur in der SMS-Administratorkonsole und klicken Sie dann auf Alle Systeme .
2. Klicken Sie im Ergebnisbereich klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedem Client, zeigen Sie auf Alle Tasks und klicken Sie auf Ressourcen-Explorer starten .
3. Erweitern Sie Software in Ressourcen-Explorer und klicken Sie dann auf Dateiangaben .

Wenn Softwareinventur-Agenten auf dem Client installiert ist, gibt eine Liste der inventarisierten Dateien von Ressourcen-Explorer zurück.

Problembehandlung bei der Softwareinventur auf SMS 2.0-Client und der SMS 2003 Legacyclient

Wenn der Client nicht in der Datenbank ist, und Sie überprüfen, ob die Softwareinventur in der Hierarchie aktiviert ist, kann der Softwareinventurclient-Agent auf dem Client nicht erfolgreich installiert, oder der Agent möglicherweise nicht ausgeführt werden. Gehen Sie folgendermaßen vor um das Problem zu beheben:

1. Untersuchen Sie die Insinv32.log-Datei, die Sinv32.log-Datei, die Ccim32.log-Datei und die clisvc.log-Datei auf dem Clientcomputer auf Fehler. Diese Protokolldateien befinden sich im Ordner "%windir%\MS\SMS\Logs". Die Protokolldateien Zeichnen der Softwareinventurclient-Agent-Installation Prozesse und die erste Inventur-Prozesse. Sie enthalten auch Informationen über die Clientkommunikation mit Client Access Point (CAP).
2. Stellen Sie sicher, dass die Datei Sinvdat.sid oder Sinvdat.sic aus der %windir%\MS\SMS\Clicomp\Sinv-Ordner auf dem Client entfernt wird. Untersuchen Sie die Sinv32.log-Datei zu bestätigen, dass die Bestandserfassung ausgeführt wurde, bleibt diese Datei auf dem Client.
3. Die Sinvdat.sid oder Sinvdat.sic Lager-Datei wird mit die Dateinamenerweiterung "INV" umbenannt. Die Datei wird in den %windir%\MS\SMS\Clicomp\Sinv\Outbox\-Ordner verschoben. Stellen Sie sicher, dass die INV-Datei aus diesem Ordner auf dem Client entfernt wurde. Bleibt die INV-Datei auf dem Client, untersuchen Sie die Sinv32.log-Datei zu bestätigen, dass die Bestandserfassung ausgeführt wurde.
4. Der SMS-kopieren-Warteschlangenmanager benennt die Datei mit der Dateinamenerweiterung SIC oder SID und versucht, die Datei in der CAP_ <SiteCode> \Sinv.box-Freigabe auf den CLIENTZUGRIFFSPUNKT. Stellen Sie sicher, dass kopieren Warteschlangen-Manager die SIC oder SID-Datei erfolgreich auf den CLIENTZUGRIFFSPUNKT bewegt. Wenn die Datei SIC oder SID nicht entfernt wird, überprüfen Sie die Cqmgr32.log Datei im Ordner %windir%\MS\SMS\Logs auf dem Client auf Fehler.
5. Stellen Sie sicher, dass der Eingangsbox-Manager-Assistent die SIC oder SID-Datei von der CLIENTZUGRIFFSPUNKT zu der SMS\Inboxes\Sinv.box wechselt auf den CAP-Computer Ordner auf dem Standortserver. Wenn die Datei nicht verschoben wird, überprüfen Sie die Inboxast.log Datei im Ordner SMS\Logs auf dem CAP-Server auf Fehler.
   
   Hinweis: Wenn der Client zu einem sekundären Standort gehört, untersuchen Sie den SMS\Inboxes\Sinv.box Ordner auf dem sekundären Standort Computer. Überprüfen Sie außerdem das SMS-Replikations-Manager-Protokoll (Replmgr.log) im Ordner \SMS\Logs für Fehler, die möglicherweise auftreten, wenn SMS versucht, die Datei SIC oder SID zum primären Standort zu verschieben.
6. Der SMS-Softwareinventurverarbeitung auf dem Standortserver verarbeitet die SIC oder SID-Dateien im Ordner SMS\Inboxes\Sinv.box. Überprüfen Sie die Sinvproc.log Datei im Ordner SMS\Logs auf dem Standortserver für Fehler und stellen Sie sicher, dass die Datei verarbeitet wird.
   
   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die SIC oder SID-Datei nicht im Ordner SMS\Inboxes\Sinv.box\Orphans auf dem Standortserver verschoben wird. In der Regel wird die Datei Lager in den Ordner \Orphans verschoben, die SIC oder SID Empfang von Dateien vor dem ein Discovery-Datensatz (DDR) für den Client verarbeitet wurde. Nachdem der Softwareinventurverarbeitung versucht, die Lager-Datei verarbeitet, wird eine DDR erstellt. Der SMS-Ermittlungsdaten-Manager den DDR verarbeitet und dann den Client zur Datenbank hinzugefügt. Die Softwareinventurverarbeitung versucht, Dateien im SMS\Inboxes\Sinv.box\Orphans alle zehn Minuten verarbeitet. Nach dem des Clients Ermittlungsdaten in die Datenbank befindet, wird die Inventur-Datei erfolgreich verarbeitet. Überprüfen Sie die Sinvproc.log Datei im Ordner \SMS\Logs auf dem Standortserver für Fehler bei diesem Prozess.

Problembehandlung bei der Softwareinventur auf erweiterten Client von SMS 2003

Der Dienst SMS-Agent-Host (CCMExec.exe) führt die Bestandserfassung Software für den erweiterten Client. Der erweiterte SMS 2003-Client verwendet keinen CLIENTZUGRIFFSPUNKT für Client-zu-Standort-Kommunikation. Der erweiterte SMS 2003-Client verwendet einen Verwaltungspunkt für Client-zu-Standort-Kommunikation. Ermittlungsdaten, Hardware und Software-Inventurdaten, Verwendung Softwaremessungsdaten, Statusmeldungen und Ankündigungen werden an den Verwaltungspunkt gesendet. Normalerweise enthält jede Site über mindestens einen Verwaltungspunkt. Allerdings können Sie den erweiterten Client SMS 2003 mit ein Remoteverwaltungspunkt konfigurieren.

Bei Problemen Lagerbestand auf einer SMS 2003 Advanced Client sicher, dass der SMS-Agent-Host-Dienst auf dem erweiterten Client von SMS 2003-Computer ausgeführt wird. Um also diese, befolgen Sie folgende Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Einstellungen , klicken Sie auf Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Verwaltung .
2. Doppelklicken Sie auf Dienste , und suchen Sie die SMS-Agent-Hostdienst .
3. Stellen Sie sicher, dass der Dienst SMS-Agent-Host gestartet wird. Wenn der Dienst ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die SMS-Agent Host , und klicken Sie dann auf Starten .

Bei Problemen mit SMS 2003 Advanced Client Lager, untersuchen Sie die folgenden Protokolldateien. Diese Dateien sind im Ordner %WinDir%\System32\CCM\Logs auf dem Client. Wenn der erweiterte Client auf einen Verwaltungspunkt ist, sind diese Dateien im Ordner \SMS_CCM\Logs.

• Fsinvprovider.log (umbenannt zu FileSystemFile.log in allen SMS 2003 Servicepacks)
  
  Diese Datei befindet sich Lager Software auf dem erweiterten Client. Die Datei Sinv32.log auf SMS 2.0-Client und der SMS 2003 Legacyclient ähnelt die Datei. Diese Datei enthält die meisten Details zur Behandlung von Software Inventory Problemen auf erweiterten Client von SMS Computer.
• InventoryAgent.log
  
  Diese Datei ist das Lager Protokoll Hardware und Software. Die Datei Ccim32.log auf SMS 2.0-Client und der SMS 2003 Legacyclient ähnelt die Datei.
• Ccmexec.log
  
  Diese Datei ist die SMS-Agent Host Service-Protokolldatei.
• MP_Sinv.log
  
  Diese Protokolldatei befindet sich auf einen Verwaltungspunkt. Dieses Protokoll können Sie um die Übersetzung der Software Inventory Daten aus XML-Format zu SIC oder SID-Dateiformat zu beheben. Dieses Protokoll zeichnet auch den Kopiervorgang der Datei SIC oder SID, die den Standortserver.

Hinweis: Sie können erzwingen Software Inventory zum Überspringen von bestimmten Festplattenpartitionen Hinzufügen einer versteckten Datei in den Stammordner des Laufwerks, die Sie Software Inventory zum überspringen möchten. Wenn Sie Software Inventory auf SMS 2.0-Client oder auf Ihrer SMS 2003 Legacyclient und erweiterter Client deaktivieren möchten, erstellen Sie eine versteckte Datei mit dem Namen Skpswi.dat, und legen Sie eine Kopie dieser Datei im Stammordner jedes Datenträgerpartition auf dem Clientcomputer. Diese Datei können Sie die Softwareinventur auf einen bestimmten Client ohne Entfernen des Software Inventory-Agents über die gesamte Website deaktivieren.

Hinweis: Nach dem upgrade auf Microsoft Systems Management Server 2003 Service Pack 1 (SP1) können Sie das Windows-Verzeichnis von überprüften für Software Inventory ausschließen. Die Ausschließen von Dateien in der Windows-Verzeichnis Einstellung ist für jede Software Inventory Regel bestimmten. Standardmäßig wird diese Einstellung auf neue Softwareinventurregeln, die Sie nach dem Erstellen, aktualisieren Sie auf Systems Management Server 2003 SP1 angewendet. Regeln, die bereits, vorhanden Wenn Sie auf Systems Management Server 2003 SP1 aktualisieren werden diese Einstellung nicht verfügen. Jede dieser Software Bestand Regeln für diese Einstellung auf diese Regeln anwenden müssen manuell ändern. Gehen Sie folgendermaßen vor um diese Einstellung für eine Regel Lagerbestand zu aktivieren:

1. Erweitern Sie in der SMS-Administratorkonsole die Site database \ Site hierarchy \ SMS site code - SMS site name \ Site settings Unterstruktur.
2. Klicken Sie auf Client-Agents , und doppelklicken Sie dann auf Softwareinventurclient-Agent .
3. Klicken Sie im Dialogfeld Software Inventory-Client-Agenteigenschaften auf die Bestandserfassung -Registerkarte.
4. Klicken Sie in der Liste Dateitypen mit der rechten Maustaste auf einen Dateityp, und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
5. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften Lagerartikel auf der Ausschließen von Dateien in der Windows-Verzeichnis das Kontrollkästchen.

Darüber hinaus können Sie das Dienstprogramm Spy für erweiterte Clients verwenden. Dieses Dienstprogramm ist Bestandteil von SMS 2003 Toolkit 1. Zum download von SMS 2003 Toolkit 1 der folgenden Microsoft-Website:Inventur die erweiterte Client Spy++ können Sie anzeigen, Prozesse, die Software Distribution Versionsgeschichte, Cacheinformationen, Software Softwaremessung Aktivität und den Status des Ermittlungsdaten. Gehen Sie folgendermaßen vor, um der erweiterte Client Spy verwenden, stellen Sie sicher, dass die Software-Bestandserfassung ordnungsgemäß funktionsfähig ist:

1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Programme , zeigen Sie auf SMS 2003 Toolkit 1 und klicken Sie Ber Client Spy++ .
2. Klicken Sie auf Extras , und klicken Sie dann auf Verbinden .
3. Einstellungen für die Problembehandlung Geben Sie den erweiterten Client von SMS 2003-Computer, geben Sie einen Benutzernamen und seine ein Kennwort ein und klicken Sie dann auf OK .
   
   Hinweis: Um mit dem lokalen Computer zu verbinden, lassen Sie alle Felder leer, und klicken Sie dann auf OK .
4. Klicken Sie auf Extras , und klicken Sie auf Lager .
5. Die folgenden Unterstrukturen angezeigt:
   • DDRS
   • Hardwareinventur
   • Software Inventory
   • Datei-Auflistung
6. Erweitern Sie die Softwareinventur Unterstruktur die folgende Software Inventory Informationen anzeigen:
   • Datum der letzten Zyklus gestartet
   • Datum der letzten Bericht
   • Letzten Bericht Hauptversion
   • letzten Bericht Nebenversion

Weitere Informationen zur Problembehandlung der Bestandserfassung Software auf den erweiterten Client von SMS 2003 finden Sie in SMS 2003 Problembehandlung bei Flussdiagrammen. Um die Problembehandlung bei Flussdiagrammen SMS 2003 zu erhalten, die folgende Microsoft-Website: