Cómo solucionar problemas de impresión en Word 2007 o en Word 2003

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Resumen

Problemas de impresión en Microsoft Office Word 2007 o en Microsoft Office Word 2003 pueden ser específicas para determinados documentos y plantillas. Puede tener uno o más documentos que no puede imprimir o que provocan algún tipo de mensaje de error.

Más información

Cómo evitar problemas de impresión específicas del documento

Imprimir otros documentos de Microsoft Word

Si tiene problemas cuando intenta imprimir un documento concreto, cierre el documento de problema e intente imprimir un documento diferente. Si no se puede imprimir otros documentos, crear un documento nuevo e intente imprimirlo. Para ello, siga estos pasos.
Word 2007
  1. Cierre todos los documentos de Word 2007.
  2. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en nuevo .
  3. en blanco y reciente, haga clic en documento en blanco y, a continuación, haga clic en crear .
  4. Escriba texto en el nuevo documento.
  5. Haga clic en el Botón de Microsoft Office , elija Imprimir y, a continuación, haga clic en Imprimir.
  6. En el cuadro de diálogo Imprimir , haga clic en Aceptar .
Word 2003
  1. Cierre todos los documentos de Word 2003 que están abiertos.
  2. En el menú archivo , haga clic en nuevo .
  3. En el panel de tareas Nuevos documentos , haga clic en Documento en blanco .
  4. En el nuevo documento de Word 2003 en blanco, escriba el texto.
  5. En el menú archivo , haga clic en Imprimir .
  6. En el cuadro de diálogo Imprimir , haga clic en Aceptar .
Si puede imprimir este nuevo documento, ha determinado que el problema es específico de determinados documentos de Word. Vaya a la sección "Crear una nueva plantilla personalizada".

Si no se puede imprimir este nuevo documento, vaya a la sección "Cambiar nombre de la plantilla Normal.dot".

Cambiar el nombre de la plantilla Normal.dot

Si no se puede imprimir el documento de Word nuevo que creó en la sección "Imprimir otros documentos de Microsoft Word", cambie el nombre la plantilla global de Word (normal.dot).
Nota En Word 2007, la plantilla global de Word se denomina normal.dotm.
Para obtener información adicional acerca de cambiar el nombre de la plantilla global Normal.dot, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
822005WD2002: Cómo restablecer opciones de usuario y configuración del registro en Word 2003
Para cambiar el nombre la plantilla Normal.dot, siga estos pasos.

Microsoft Windows 2000
  1. Salir de Word.
  2. Haga clic en Inicio , seleccione Buscar y haga clic en archivos o carpetas .
  3. En el que Buscar archivos o carpetas con nombre , escriba Normal.dot .

    Cambie el valor en el cuadro Buscar a la unidad C (o unidades de disco duro local), si tiene varios discos duros.
  4. Haga clic en Buscar ahora .
  5. Para cada ocurrencia de la plantilla de normal.dot que encuentre, cámbiele el normal.old. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en normal .
    2. En el menú archivo , haga clic en Cambiar nombre .
    3. Escriba Normal.old y, a continuación, presione ENTRAR.
Microsoft Windows XP
  1. Salir de Word.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Buscar .
  3. Haga clic en todos los archivos y carpetas .
  4. En el cuadro todo o parte del nombre de archivo , escriba Normal.dot .
  5. Cambie la configuración en el cuadro Buscar para Disco Local (C:) (o unidades de disco duro local ), de la si tiene varios discos duros y a continuación, haga clic en Buscar .
  6. Para cada ocurrencia de la plantilla de normal.dot que encuentre, cámbiele el normal.old. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en normal .
    2. En el menú archivo , haga clic en Cambiar nombre .
    3. Escriba Normal.old y, a continuación, presione ENTRAR.
Ahora puede imprimir documentos nuevos que se crean desde la plantilla global (documento en blanco) nuevo (normal.dot). Sin embargo, no pueden imprimir documentos existentes creados por medio de su antiguo archivo normal.dot. Si éste es el caso, vaya a la sección "Imprimir el documento problemático" para resolver problemas con estos documentos.

Si no puede imprimir este nuevo documento, puede ser un problema que impide que Word imprima. Si éste es el caso, vaya a la sección "Imprimir el documento problemático".

Determinar si se crearon los documentos de problema de la misma plantilla personalizada

Es posible que aún no pueda imprimir determinados documentos de Word. Examine los documentos de problema para determinar si se crearon desde la misma plantilla personalizado. Para determinar qué plantilla creado el documento de problema, siga estos pasos:
Word 2007
  1. Abrir un documento que no puede imprimir.
  2. En la ficha Programador , haga clic en estructura en el área XML .
  3. En el panel de tareas Estructura XML , haga clic en plantillas y complementos .
  4. En la ficha plantillas , busque en el cuadro plantilla de documento .
Word 2003
  1. Abrir un documento que no puede imprimir.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en plantillas y complementos .
La plantilla que creó el documento aparece en el cuadro plantilla de documento . Si la plantilla que aparece es normal.dot, vaya a la sección "Imprimir el documento problemático" para resolver el problema con este documento.

Crear una nueva plantilla personalizada

Si la plantilla que aparece en el cuadro plantilla de documento no es la plantilla Normal.dot, crear una nueva plantilla personalizada. Para ello, siga estos pasos:
Word 2007
  1. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en nuevo .
  2. en blanco y reciente, haga clic en documento en blanco y, a continuación, haga clic en crear .
  3. En el documento de Word en blanco, crear su plantilla de la manera que desee que aparezca.
  4. Haga clic en el Botón de Microsoft Office , elija Guardar como y, a continuación, haga clic en Plantilla de Word .
  5. En el cuadro de diálogo escriba un nombre para la nueva plantilla y, a continuación, haga clic en Guardar .
  6. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Cerrar para cerrar la nueva plantilla.
  7. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en nuevo .
  8. En el cuadro de diálogo Nuevo documento , haga clic en Mis plantillas bajo plantillas .
  9. Haga clic en la plantilla que creó en el paso 5 y, a continuación, haga clic en Aceptar ,
Word 2003
  1. En el menú archivo , haga clic en nuevo .
  2. En el panel de tareas Nuevos documentos , haga clic en Documento en blanco .
  3. En el documento de Word nuevo en blanco, escriba y, a continuación, crear su plantilla de la forma que desee que aparezca.
  4. En el menú archivo , haga clic en Guardar como .
  5. En el cuadro de diálogo escriba un nuevo nombre de archivo para su nueva plantilla personalizada, cambie el cuadro Guardar como tipo para la Plantilla de documento y, a continuación, haga clic en Guardar .
  6. En el menú archivo , haga clic en Cerrar para cerrar la nueva plantilla personalizada.
  7. En el menú archivo , haga clic en nuevo .
  8. En el panel de tareas plantillas , haga clic en la nueva plantilla personalizada que creó.
  9. Escriba cualquier texto adicional que desee y a continuación, en el menú archivo , haga clic en Imprimir .
  10. En el cuadro de diálogo Imprimir , haga clic en Aceptar .
Si el documento que crea desde la nueva plantilla personalizada se imprime correctamente, ha determinado que el problema implica una plantilla personalizada está dañado. Debe crear una nueva plantilla personalizada para nuevos documentos. Sin embargo, los documentos creados a partir de su plantilla personalizada está dañado todavía pueden no imprimirse correctamente. Si éste es el caso, vaya a la sección "Imprimir el documento problemático" para resolver problemas con estos documentos.

Imprimir el documento de problema

Se ha alcanzado este paso porque ha determinado que un documento dañado impide imprimir el documento correctamente.

Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar problemas de impresión de documentos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
826845Cómo solucionar un error de impresión en Microsoft Office Word 2003

Cómo solucionar problemas de impresión adicionales

Ha llegado a esta sección porque no se imprime cualquier documento de Microsoft Word. Utilice uno o varios de los métodos siguientes para corregir este problema.

Reinstalar el controlador de impresora

Un controlador de impresora dañado puede provocar problemas de impresión en Word. Si éste es el caso, elimine y reinstale el controlador de impresora. Para ello, siga estos pasos:
  1. Cierre todos los programas de Windows que se están ejecutando.
  2. Haga clic en Inicio , seleccione configuración y, a continuación, haga clic en impresoras .

    Nota En Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control .
  3. Haga clic con el botón secundario en la impresora predeterminada que haya instalado y, a continuación, haga clic en Eliminar .

    Se le pregunte lo siguiente, donde PrinterName es el nombre de la impresora que haya instalado:
    ¿Confirma que desea eliminar la impresora PrinterName?
  4. Haga clic en .

    Nota Se le pedirá con lo siguiente cuando se elimina el controlador de impresora:
    No se necesitan más los archivos utilizados para esta impresora. ¿Desea eliminarlos ahora?
    Si recibe este mensaje, haga clic en .
  5. Salga de todos los programas de Microsoft Windows que están ejecutando.
  6. Haga clic en Inicio , seleccione configuración y, a continuación, haga clic en impresoras .

    Nota En Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en control de panel .
  7. Una vez Windows quita la impresora predeterminada instalada y sus archivos asociados, vuelva a instalar la impresora. Para ello, siga los pasos que son adecuados para su sistema operativo.

    Windows 2000
    1. Haga clic en Inicio , seleccione configuración y, a continuación, haga clic en impresoras .
    2. En el cuadro de diálogo impresoras , haga doble clic en Agregar impresora .
    3. Siga los pasos del Asistente para agregar impresora para reinstalar el controlador de impresora de Windows 2000.
    Windows XP
    1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en impresoras y faxes .
    2. En el cuadro de diálogo impresoras y faxes , haga clic en Agregar una impresora bajo Tareas de impresión .
    3. Siga los pasos del Asistente para agregar impresora para reinstalar el controlador de impresora de Windows XP.
    Utilice el disco proporcionado por el fabricante de la impresora e instálelo con las instrucciones de instalación. Para obtener más información acerca de cómo instalar al controlador de impresora que se proporciona con la impresora, póngase en contacto con su fabricante de la impresora.
Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el proveedor, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors


Eliminar la clave Data de Word

importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Realice una para agregar protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
Problemas en Word de impresión pueden deberse a una clave de datos de Word dañada en el registro de Windows. Si éste es el caso, debe eliminar la clave de datos. Cuando reinicia Word, Word automáticamente vuelve a crear la clave Word Data.

importante Después de eliminar la clave Word Data, algunas configuraciones de Word se restablecen a su configuración predeterminada.

Para eliminar la clave Word Data del registro de Windows, siga estos pasos:
  1. Cierre todos los programas de Windows que se están ejecutando.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
  3. En el cuadro Abrir , escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  4. Busque la siguiente clave del registro:
    • Word 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
    • Word 2003
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word
  5. Expanda la subclave de Word y, a continuación, haga clic en los datos subclave.
  6. En el menú Edición , haga clic en Eliminar .
  7. Cuando se le pida que confirme la eliminación, haga clic en .
  8. En el menú registro , haga clic en Salir .
Después de eliminar la clave Word Data, reinicie Word e intente imprimir el documento de Word. Si puede imprimir el documento, se ha resuelto el problema.



Para obtener ayuda con problemas de impresora en Windows Vista, visite la siguiente página web de Microsoft:

Propiedades

Id. de artículo: 826862 - Última revisión: lunes, 16 de junio de 2008 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Word 2007
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 826862

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