Kako odpravljati težave s poškodovanimi Wordovimi dokumenti

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 826864 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Ta članek je usklajena različica prejšnjih člankov: 211634 in 290932
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

POVZETEK

Poškodovane datoteke z dokumenti lahko v katerem koli programu povzročijo nenavadno vedenje. To se lahko zgodi, ker je del informacij v datoteki napačen.

Najboljši način za preprečevanje težav s poškodovanimi dokumenti je, da dokumente varnostno kopirate. Če nimate varnostne kopije dokumenta, lahko s postopki za odpravljanje težav v tem članku prepoznate in morda tudi obnovite poškodovane dokumente programa Microsoft Word.

Prepoznavanje poškodovanega dokumenta

Poškodovani dokumenti lahko pogosto povzročijo težave, ki niso del načrtovanega delovanja programa (na primer ponavljanje preštevilčevanja, napačna postavitev in oblikovanje dokumenta, neberljivi znaki na zaslonu, sporočila o napakah med obdelavo, računalnik se ob nalaganju ali ogledu datoteke neha odzivati, ali druge nenavadne težave, ki jih ni mogoče pripisati navadnemu delovanju programa). Nekatere od teh vzorcev težav lahko povzročijo drugi dejavniki, kot je poškodovan dokument.

Da bi izločili druge dejavnike, kot je poškodovanost dokumenta, sledite tem korakom:
  1. Podobne težave poskusite zaslediti v drugih dokumentih.
  2. Podobne težave poskusite zaslediti v drugih programih.
  3. Dokument, s katerim imate težave, prenesite v drug računalnik in poskusite izzvati enake težave.
  4. Predlogo, ki je pripeta poškodovanemu dokumentu, spremenite v globalno predlogo (Normal.dot): Če je pripeta predloga Normal.dot, zaprite Word in preimenujte datoteko Normal.dot. Znova zaženite Word in poskusite znova izzvati enake težave.

    Če želite predlogo, ki je pripeta poškodovanemu dokumentu, spremeniti v globalno predlogo, sledite tem korakom:

    1. Odprite dokument, s katerim imate težave.
    2. V meniju Orodja kliknite Predloge in dodatki.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Microsoft Word


    3. Če je v polju Predloga dokumenta navedena druga predloga kot Normal.dot, kliknite Pripni.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Pogovorno okno »Predloge in dodatki«


    4. V mapi »Templates« (Predloge) kliknite Normal (Normal.dot) in nato kliknite Odpri.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Pogovorno okno »Pripni predlogo«
  5. Zaženite Word s privzetimi nastavitvami. Ob zagonu Worda lahko uporabite stikalo /a. Če uporabite stikalo /a, Word ne naloži nobenih dodatkov in ne uporabi obstoječe predloge Normal.dot. Znova zaženite Word s stikalom /a in poskusite izzvati iste težave. Če želite več informacij o delu s stikali, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
    826857 Opis zagonskega stikala »/a« za Word (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    210565 Uporaba zagonskih stikal v ukazni vrstici za zagon programov Word 2003, Word 2002 in Word 2000 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
  6. Uporabite drug gonilnik za tiskalnik in poskusite izzvati enake težave. Tudi če se obnašanje ponavlja ob uporabi drugega gonilnika za tiskalnik, boste morda morali odstraniti in znova namestiti obstoječi gonilnik tiskalnika. Če želite zamenjati gonilnik tiskalnika, sledite korakom za svojo različico operacijskega sistema:

    Microsoft Windows 2000
    1. Kliknite Start, pokažite na Settings (Nastavitve) in kliknite Printers (Tiskalniki).

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Meni »Start«


    2. Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, ki ga želite zamenjati, nato pa kliknite Izbriši.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       Okno »Tiskalniki«


    3. Če vas sistem pozove, da odstranite vse datoteke, ki so povezane s tiskalnikom, kliknite Da.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Pogovorno okno »Tiskalniki«


    4. V razdelku Tiskalniška opravila kliknite Dodaj tiskalnik in sledite navodilom v čarovniku za dodajanje tiskalnika, če želite znova namestiti gonilnik tiskalnika.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Okno »Tiskalniki«
    Microsoft Windows XP in Windows Server 2003
    1. Kliknite Start in nato še Tiskalniki in faksi.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Meni »Start«


    2. Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, ki ga želite zamenjati, nato pa kliknite Izbriši.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Okno »Tiskalniki in faksi«


    3. Če vas sistem pozove, da odstranite vse datoteke, ki so povezane s tiskalnikom, kliknite Da.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Pogovorno okno »Tiskalniki«


    4. V razdelku Tiskalniška opravila kliknite Dodaj tiskalnik in sledite navodilom v čarovniku za dodajanje tiskalnika, če želite znova namestiti gonilnik tiskalnika.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Okno »Tiskalniki in faksi«
    Če želite več informacij o tem, kako odpraviti težave pri tiskanju v operacijskem sistemu Microsoft Windows, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
    871146 Kako odpraviti splošne težave s tiskanjem v operacijskem sistemu Windows 2000, če uporabljate izdelke Office (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    870622 Kako odpraviti težave, ki nastanejo ob poskusu tiskanja z lokalnim tiskalnikom, če uporabljate programe Office v operacijskem sistemu Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    870968 Kako odpraviti splošne težave s tiskanjem v operacijskem sistemu Windows Server 2003, če uporabljate izdelke Office (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
  7. Zamenjajte druge sestavne dele sistema (kot so gonilniki za grafično kartico ali pisave), zaprite vse odprte programe drugih izdelovalcev (kot so pritajeni programi (TSR), upravitelji pisav, ohranjevalniki zaslona in lupine sistema), nato pa poskusite izzvati enake težave. Če se želite izogniti tem programom in sestavnim delom sistema, Windows zaženite v varnem načinu. Varni način je način zagona računalnika, ob katerem se Windows zažene na najpreprostejši mogoči način. Varni način zaobide mnogo gonilnikov in podpornih datotek, ki lahko povzročajo težave, če so poškodovani. Če želite več informacij o tem, kako se Windows zažene v varnem načinu, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
    310353 Kako izvesti čisti zagon operacijskega sistema Windows XP
    202485 Opis načina »Safe Boot« (Varni zagon) v operacijskem sistemu Windows 2000 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    Če želite operacijski sistem Windows XP ali Microsoft Windows Server 2003 zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

    1. Kliknite Start in nato Zaustavitev sistema.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Gumb »Zaustavitev sistema«


    2. Kliknite Vnovični zagon in nato še V redu.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Pogovorno okno »Zaustavitev sistema Windows«


    3. Ko se prikaže to sporočilo, pritisnite F8:
      Please select the operating system to start (Izberite operacijski sistem, ki ga želite zagnati)
    4. V meniju Windows Advanced Option (Dodatne možnosti Windows) s smernimi tipkami izberite Safe Mode (Varni način) in nato pritisnite ENTER. Opomba Smerne tipke na številski tipkovnici delujejo le, če je funkcija NUM LOCK izklopljena.
    5. Če so v računalniku nameščeni tudi drugi operacijski sistemi, na seznamu, ki se prikaže, izberite Windows XP ali Microsoft Windows Server 2003, nato pa pritisnite ENTER.

Kako prisiliti Word, da obnovi datoteko

Microsoft Office Word 2003 in Microsoft Word 2002 poskusita samodejno obnoviti poškodovane dokumente, če zaznata težavo z datoteko. Lahko pa Word tudi »prisilite«, da poskusi obnoviti dokument, ko ga odprete. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
  1. V meniju Datoteka kliknite Odpri.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  2. V pogovornem oknu Odpri izberite želeni dokument programa Word.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Odpri«


  3. Kliknite puščico na gumbu Odpri in nato še Odpri in popravi.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Odpri«
Če želite več informacij o obnavljanju dokumentov, v meniju Pomoč kliknite Pomoč za Microsoft Office Word.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Microsoft Word


V polje Išči vnesite obnovitev.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Podokno »Pomoč« v Wordu


Kaj lahko storite, če se dokument odpre, pri tem pa se zgodijo nepričakovane težave

Shranite dokument v drugi obliki zapisa datoteke, nato pa ga pretvorite nazaj v Wordov dokument

To je najpopolnejši način za obnavljanje dokumentov. Vedno najprej poskusite s tem načinom.

Dokument shranite v drugi obliki zapisa datoteke. Poskusite ga shraniti v obliki obogatenega zapisa besedila (Rich Text Format – .rtf) ali kot spletno stran (.html). Ti obliki ohranita oblikovanje Wordovega dokumenta.

Ko dokument shranite v drugi obliki, ga zaprite, nov dokument znova odprite v Wordu in ga shranite kot Wordov dokument (.doc). Če ta način uspe, se poškodbe dokumenta odstranijo med pretvorbo.

Če je dokument še vedno poškodovan, poskusite datoteko shraniti v drugi obliki zapisa. Datoteko poskusite shraniti v teh oblikah zapisa po tem vrstnem redu:
  • Obogateno besedilo (.rtf)
  • Spletna stran (.html)
  • Katera koli druga oblika za obdelavo besedila
  • Besedilna datoteka (.txt)

    Opomba Če datoteko shranite v obliki »Besedilna datoteka«, lahko odpravite poškodbe dokumenta, vendar pri tem izgubite vse oblikovanje dokumenta, grafike in makre. Če datoteko shranite kot besedilno datoteko, jo morate znova oblikovati. Obliko zapisa »Besedilna datoteka« uporabite le, če druge oblike zapisa ne odpravijo težave.

Kopirajte vse razen zadnje oznake odstavka v nov dokument

Word povezuje oblikovanje, kot je oblikovanje odseka ali sloga, z zadnjo oznako odstavka.

Če vse razen zadnje oznake odstavka kopirate v nov dokument, lahko poškodovan del ostane v izvirnem dokumentu.

V novem dokumentu znova oblikujte odseke ali sloge.

Opomba Če želite izbrati vse razen zadnje oznake odstavka, sledite tem korakom:
  1. Pritisnite CTRL+END, nato pa še CTRL+SHIFT+HOME.
  2. Če so v dokumentu prelomi odsekov, kopirajte le besedilo med prelomi odsekov. (Ne kopirajte in ne lepite prelomov odsekov, ker lahko s tem poškodovane dele prenesete v novi dokument.) Microsoft priporoča, da pri kopiranju in lepljenju med dokumenti delate v navadnem pogledu, da bi preprečili prenašanje prelomov odsekov med dokumenti. Če želite izbrati navadni pogled, v meniju Pogled kliknite Navaden.

Kopirajte nepoškodovane dele dokumenta v nov dokument

Včasih lahko ugotovite, kateri deli dokumenta so poškodovani. V takih primerih kopirajte vse razen poškodovanih delov v novo datoteko, nato pa znova sestavite poškodovane dele dokumenta.

Opomba Če so v dokumentu prelomi odsekov, kopirajte le besedilo med prelomi odsekov. (Ne kopirajte in ne lepite prelomov odsekov, ker lahko s tem poškodovane dele prenesete v novi dokument.)

Kaj lahko storite, če se dokument ne odpre

Na voljo je več načinov za odpiranje dokumenta. Način, ki ga uporabite, je odvisen od narave in resnosti poškodbe v dokumentu ter od težav z dokumentom. Čeprav veliko teh načinov navadno uspe, ni mogoče obnoviti vseh poškodovanih dokumentov.

Odprite poškodovan dokument v načinu »kot osnutek«, ne da bi posodobili povezave

Včasih lahko dokument odprete kot osnutek, ne da bi posodobili povezave. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
  1. V meniju Pogled kliknite Navaden.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  2. V meniju Orodja kliknite Možnosti.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  3. Na kartici Pogled izberite potrditveno polje Pisava za osnutek in nato še potrditveno polje Ograde za slike.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Možnosti«


  4. Na kartici Splošno počistite potrditveno polje Ob odpiranju samodejno posodobi povezave in kliknite V redu.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Kartica »Splošno«


  5. Odprite dokument.
Če odpiranje dokumenta uspe, lahko datoteko morda obnovite ali popravite tako, da uporabite korake iz razdelka »Kaj lahko storite, če se dokument odpre, pri tem pa se lahko zgodijo nepričakovane težave« v tem članku.

Vstavite dokument kot datoteko v nov dokument

Zadnja oznaka odstavka v Wordovem dokumentu vsebuje informacije o dokumentu. Če je dokument poškodovan, lahko besedilo iz dokumenta morda obnovite tako, da izpustite zadnjo oznako odstavka. Če želite dostopiti do dokumenta, pri tem pa izpustiti zadnjo oznako odstavka, sledite tem korakom:
  1. V meniju Datoteka kliknite Nova.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  2. Izberite Prazen dokument.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Podokno »Nov dokument«


  3. V meniju Vstavljanje kliknite Datoteka.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  4. V pogovornem oknu Vstavi datoteko poiščite in izberite poškodovan dokument, nato pa kliknite Vstavi.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Vstavi datoteko«
Opomba Morda boste morali znova oblikovati zadnji odsek novega dokumenta.

Odprite datoteko tako, da ustvarite povezavo do nje

Če ustvarite povezavo do datoteke, jo lahko morda odprete, če je del glave datoteke ali zadnje oznake odstavka v poškodovanem območju dokumenta. Če želite ustvariti povezavo do nepoškodovane datoteke, nato pa povezavo spremeniti tako, da kaže na poškodovano datoteko, sledite tem korakom:
  1. V meniju Datoteka kliknite Nova.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  2. Izberite Prazen dokument.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Podokno »Nov dokument«


  3. V novem dokumentu vnesite To je poskus in shranite dokument.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     Microsoft Word


  4. Izberite besedilo, nato pa v meniju Urejanje kliknite Kopiraj.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  5. V meniju Datoteka kliknite Nova.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  6. Izberite Prazen dokument.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Podokno »Nov dokument«


  7. V tem novem dokumentu v meniju Urejanje kliknite Posebno lepljenje.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  8. Kliknite Oblikovano besedilo (RTF), izberite Prilepi povezavo in nato kliknite V redu.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Posebno lepljenje«


  9. V meniju Urejanje kliknite Povezave.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  10. V pogovornem oknu Povezave izberite ime datoteke povezanega dokumenta, nato pa kliknite Spremeni vir.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Povezava«


  11. V pogovornem oknu Spremeni vir izberite dokument, ki ga ne morete odpreti, nato pa kliknite Odpri.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Spremeni vir«


  12. Kliknite V redu, da zaprete pogovorno okno Povezave. Opomba Prikazati bi se morale informacije iz poškodovanega dokumenta (če so bili v njem besedilo ali podatki, ki jih je bilo mogoče obnoviti).

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Povezave«


  13. V meniju Urejanje kliknite Povezave.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Microsoft Word


  14. V pogovornem oknu Povezave kliknite Prekini povezavo.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Povezave«


  15. Ko računalnik prikaže naslednje sporočilo, kliknite Da:
    Ali ste prepričani, da želite prekiniti označene povezave?


    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Microsoft Office Word«
Zdaj lahko znova oblikujete obnovljeni dokument, nato pa ga shranite.

Uporabite pretvornik »Obnovi besedilo iz katere koli datoteke«

S pretvornikom »Obnovi besedilo iz katere koli datoteke« lahko izvlečete besedilo iz katere koli datoteke. Ni nujno, da je datoteka Wordova datoteka.

Pretvornik »Obnovi besedilo iz katere koli datoteke« ima svoje omejitve. Oblikovanje dokumenta se izgubi. Izgubi se vse, kar ni besedilo. Izgubijo se grafike, polja, risani predmeti in drugi nebesedilni elementi. Glave, noge, sprotne in končne opombe se ohranijo v obliki preprostega besedila. Poleg tega po obnavljanju dokumenta s pretvornikom »Obnovi besedilo iz katere koli datoteke« ostane nekaj binarnih podatkov, ki se ne pretvorijo, večinoma na začetku in na koncu dokumenta. Te binarne podatke morate izbrisati, preden dokument znova oblikujete in ga shranite kot Wordov dokument. Če želite več informacij o obnavljanju besedila iz katere koli datoteke, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
290946 Kako se obnavlja besedilo iz katere koli datoteke s pretvornikom »Obnovi besedilo iz katere koli datoteke« za Word 2002 in Word 2003 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

Odprite datoteko v programu WordPad

Če poškodovanega dokumenta ne morete odpreti v Wordu (navadno zaradi poškodovane glave datoteke), se lahko poškodovanim delom dokumenta izognete tako, da ga odprete v programu WordPad, nato pa dokument shranite v obliki Obogateno besedilo (RTF). Če datoteko shranite kot datoteko .rtf v programu WordPad, se vsi nepodprti nizi odstranijo.

Opomba Nekaj oblikovanja se izgubi.

Če želite datoteko odpreti v programu WordPad, sledite tem korakom:
  1. Zaženite WordPad. Kliknite Start in nato Zaženi.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Meni »Start«


  2. V polje Odpri vnesite wordpad.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Zaženi«


  3. V meniju Datoteka kliknite Odpri.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    WordPad


  4. V polju Vrsta datotek kliknite Word za Windows (*.doc).

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Odpri«


  5. Izberite dokument, ki ga želite obnoviti, nato pa kliknite Odpri.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     Pogovorno okno »Odpri«


  6. Zdaj bi se moral Wordov dokument odpreti.
  7. V meniju Datoteka kliknite Shrani kot.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     WordPad


  8. V polje Ime datoteke vnesite novo ime datoteke s pripono imena datoteke .rtf.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     Pogovorno okno »Shrani kot«


  9. V polju Shrani kot vrsto kliknite Obogateno besedilo (RTF). Preden kliknete Shrani, si zapomnite mapo, v kateri je datoteka shranjena, da jo lahko po vnovičnem zagonu Worda brez težav najdete. Kliknite Shrani.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Pogovorno okno »Shrani kot«


  10. V meniju Datoteka kliknite Izhod.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     WordPad


  11. Znova zaženite Word in odprite datoteko, ki ste jo shranili v programu WordPad (datoteka ima ime, ki ste ji ga dali v koraku 7).
  12. V meniju Datoteka kliknite Shrani kot.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     Microsoft Word


  13. Shranite datoteko kot Wordov dokument (doc).

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     Pogovorno okno »Shrani kot«
Zdaj lahko novi dokument znova oblikujete in dodate grafike, polja in druge elemente, ki so bili prisotni v poškodovanem dokumentu.

Lastnosti

ID članka: 826864 - Zadnji pregled: 5. oktober 2006 - Revizija: 4.2
VELJA ZA
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Ključne besede: 
kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbbackup kbhowtomaster KB826864

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com