如何疑難排解損毀的 Word 文件

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結論

損毀的文件檔案會讓所有程式出現不尋常的行為。發生這種情況的原因是因為檔案中的某些資訊不正確。

避免文件損毀問題的最好方法就是保留文件的備份。如果您沒有文件的備份,可以使用本文的疑難排解程序來辨識損壞的 Microsoft Word 文件,並在可能的情況下進行復原。

辨識損毀的文件

損毀的文件常會出現一些非程式設計的行為 (例如,不停地重新編頁、文件版面配置和格式錯誤、畫面上出現無法讀取的字元、處理時出現錯誤訊息、載入或檢視檔案時系統停止回應,或任何其他在正常操作程式的情況下不會出現的不尋常行為)。這些行為中有部分可能是由文件損毀以外的因素所引起的。

如果要排除文件損毀之外的因素,請依照下列步驟執行:
  1. 檢查其他文件中是否有類似情形發生。
  2. 檢查其他程式中是否有類似情形發生。
  3. 將有疑問的文件帶到另一部電腦上,並嘗試重現該行為。
  4. 將附加於損毀文件的範本變更為共用範本 (Normal.dot)。如果附加的範本為 Normal.dot,請結束 Word,重新命名 Normal.dot,然後重新啟動 Word,並嘗試重現該行為。

    如果要將附加於損毀文件的範本變更為共用範本,請依照下列步驟執行:

    1. 開啟問題文件。
    2. [工具] 功能表上,按一下 [範本與增益集]

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      Microsoft Word


    3. 如果 [文件範本] 方塊列出的範本不是 Normal.dot ,請按一下 [附加]

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      「範本與增益集」對話方塊


    4. 在範本資料夾中,按一下 [Normal] (Normal.dot),然後按一下 [開啟]

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      附件範本對話方塊
  5. 以預設設定啟動 Word。您可以使用 /a 參數啟動 Word。當您使用 /a 參數時,Word 不會載入任何增益集,也不會使用現有的 Normal.dot 範本。以 /a 參數重新啟動 Word,並嘗試重現該行為。 如需有關如何使用這些參數的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    826857 Description of the "/a" startup switch in Word
    210565 WD:Word 啟動 (指令行) 參數及其目的
  6. 使用不同的印表機驅動程式,並嘗試重現該行為。如果使用了不同的印表機驅動程式,這個行為還是持續發生,您必須移除並重新安裝現有的印表機驅動程式。如果要替換印表機驅動程式,請依照作業系統版本適用的步驟執行:

    Microsoft Windows 2000
    1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後按一下 [印表機]

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      開始功能表


    2. 用滑鼠右鍵按一下您想要取代的印表機,再按一下 [刪除]

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					 印表機視窗


    3. 如果提示您移除和印表機相關的所有檔案,請按一下 [是]

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      印表機對話方塊


    4. [印表機工作] 下方,按一下 [新增印表機],然後依照「新增印表機精靈」中的指示重新安裝 Microsoft Windows 印表機驅動程式。

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      印表機視窗
    Microsoft Windows XP 和 Windows Server 2003
    1. 按一下 [開始],再按一下 [印表機和傳真]

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      開始功能表


    2. 用滑鼠右鍵按一下您想要取代的印表機,再按一下 [刪除]

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      印表機和傳真視窗


    3. 如果提示您移除和印表機相關的所有檔案,請按一下 [是]

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      印表機對話方塊


    4. [印表機工作] 下方,按一下 [新增印表機],然後依照「新增印表機精靈」中的指示重新安裝 Microsoft Windows 印表機驅動程式。

      摺疊此圖像展開此圖像
      印表機和傳真視窗
    如需有關如何疑難排解 Microsoft Windows 中之印表機問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    871146 如何疑難排解使用 Office 產品時,Windows 2000 中常見的列印問題
    870622 如何疑難排解在您嘗試使用 Windows XP 中的 Office 程式列印至本機印表機時可能會遭遇的問題
    870968 How to troubleshoot general printing problems in Windows Server 2003 when you use Office products
  7. 變更其他系統元件 (例如視訊驅動程式或字型),關閉任何正在執行中的協力廠商程式 (例如終止並等待駐留 (Terminate-and-Stay-Resident,TSR) 程式、字型管理員、螢幕保護程式和系統殼層),並嘗試重現該行為。如果要避開這些程式與系統元件的問題,請在「安全模式」中啟動 Windows。 「安全模式」是一種啟動電腦的方法,可讓 Windows 以儘可能簡單的方式來啟動。「安全模式」會略過許多可能在損毀情況下引起問題的驅動程式及支援檔案。 如需有關如何在「安全模式」中啟動 Windows 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    310353 如何在 Windows XP 中執行初始狀態開機
    202485 Windows 2000 安全開機模式的說明
    如果要以「安全模式」啟動 Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003,請執行下列步驟:

    1. 按一下 [開始],然後按一下 [關機]

      摺疊此圖像展開此圖像
      「關機」按鈕


    2. 按一下 [重新開機],然後按一下 [確定]

      摺疊此圖像展開此圖像
      關閉 Windows
					 對話方塊


    3. 當您收到下列訊息時,按下 F8:
      請選取要啟動的作業系統。
    4. [Windows 進階選項] 功能表上,使用方向鍵選取 [安全模式],再按下 ENTER注意 您必須先關閉 NUM LOCK 鍵,才能操作數字鍵台上的方向鍵。
    5. 您的電腦如果是執行其他作業系統,請由顯示的清單中選取 [Windows XP][Microsoft Windows Server 2003],然後按下 ENTER

強制 Word 嘗試復原檔案

Microsoft Office Word 2003 和 Microsoft Word 2002 會在偵測到檔案有問題時,自動嘗試復原損毀的文件。您也可以在開啟 Word 時,「強制」它嘗試復原文件。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [開啟舊檔]

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    Microsoft
				Word


  2. [開啟舊檔] 對話方塊中,按一下以選取您的 Word 文件。

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    開啟對話方塊


  3. 按一下 [開啟] 按鈕旁邊的箭頭,然後再按一下 [開啟並修復]

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    開啟對話方塊
如需有關文件復原的詳細資訊,請按一下 [說明] 功能表上的 [Microsoft Office Word 說明]

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Microsoft Word


[搜尋目標] 方塊中,輸入復原

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Word
		  說明窗格


文件可以開啟且出現意外行為時可嘗試的步驟

將文件儲存為其他檔案格式,然後再轉換回 Word 格式

這是最完整的文件復原方法。請務必先嘗試這個方法。

以不同的檔案格式儲存文件。嘗試將文件儲存為 Rich Text Format (.rtf) 或網頁 (.html)。這些格式會保留 Word 文件的格式。

以不同的檔案格式儲存文件之後,先關閉文件,再到 Word 中重新開啟文件,並將它儲存為 Word 文件 (.doc)。如果這個方法成功,檔案損毀的部分已經在轉換期間移除。

如果損毀情形仍然存在,請嘗試以其他檔案格式儲存檔案。 請依下列順序,嘗試以下列檔案格式儲存檔案:
  • Rich Text Format (.rtf)
  • 網頁 (.html)
  • 任何其他文字處理格式
  • 純文字 (.txt)

    注意 當您以純文字格式儲存檔案時,多半可以修正文件損毀問題。不過,所有的文件格式、圖形及巨集程式碼都會遺失。以純文字格式儲存檔案時,您必須重新格式化文件。因此,請在其他檔案格式都無法修正問題時才使用純文字格式。

將最後一個段落標記以外的所有內容複製到新文件

Word 會將格式設定 (例如分節格式和樣式格式) 儲存至最後一個段落標記中。

如果您將最後一個段落標記以外的所有內容複製到新文件,或許就能擺脫原始文件的損毀狀況。

在新文件中,重新套用分節格式或樣式格式。

注意 如果要選取最後一個段落標記以外的所有內容,請依照下列步驟執行:
  1. 按下 CTRL+END,再按下 CTRL+SHIFT+HOME。
  2. 如果您的文件包含分節符號,請只複製分節符號之間的文字。(請不要複製並貼上分節符號,因為這樣可能會將損毀的內容帶進新文件)。 Microsoft 建議您在文件之間進行複製及貼上時使用 [標準模式] 來處理 Word 文件,以避免在文件間傳送分節符號。如果要變更為 [標準模式],請按一下 [檢視] 功能表的 [標準模式]

將文件未損毀的部分複製到新文件

有時候您可以在文件中判斷檔案損毀的位置。此時,請將損壞部分以外的所有內容複製到新檔案,然後重新建構文件損毀的區段。

注意 如果您的文件包含分節符號,請只複製分節符號之間的文字。(請不要複製並貼上分節符號,因為這樣可能會將損毀的內容帶進新文件)。

文件無法開啟時可嘗試的步驟

有數種方法可以用來開啟文件。您所要使用的方法取決於文件的損毀性質和嚴重程度,以及文件的行為。雖然其中的許多方法通常可以奏效,但並非所有的損毀文件都能復原。

在草稿模式中開啟損毀的 Word 文件,而不更新連結

有時候,您可以在草稿模式中開啟文件,而不需更新連結。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. [檢視] 功能表上,按一下 [標準模式]

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    Microsoft Word


  2. [工具] 功能表上,按一下 [選項]

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    Microsoft Word


  3. [檢視] 索引標籤上,按一下以選取 [草稿字型] 核取方塊,然後按一下以選取 [顯示圖片外框] 核取方塊。

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    選項對話方塊


  4. 按一下 [一般] 索引標籤,再按一下以清除 [開啟舊檔時自動更新連結] 核取方塊,然後按一下 [確定]

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    一般索引標籤


  5. 開啟文件。
如果能順利開啟文件,您可能可以使用本文<文件可以開啟且出現意外行為時可嘗試的步驟>一節中的步驟復原或修復檔案。

將文件以檔案的形式插入至新文件

Word 文件最後段落標記包含有關文件的資訊。如果文件損毀,略去這個最後段落標記可能可以恢復文件的文字。 如果要存取文件,但是忽略最後段落標記,請依照下列步驟執行:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [開新檔案]

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    Microsoft Word


  2. 選取 [空白文件]

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    新文件窗格


  3. [插入] 功能表上,按一下 [檔案]

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    Microsoft Word


  4. [插入檔案] 對話方塊中,找出並選取損毀的文件,然後按一下 [插入]

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    插入檔案對話方塊
注意您可能須重新套用某些格式到新文件的最後一個區段。

以連結至檔案的方式開啟檔案

如果檔頭或最後段落標記有一部分落在文件的損毀區域,當您連結到該檔案時,或許能夠開啟檔案。 如果要連結到未損毀的檔案,再將連結變更為指向損毀的檔案,請依照下列步驟執行:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [開新檔案]

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    Microsoft
				Word


  2. 選取 [空白文件]

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    新文件窗格


  3. 在新文件中輸入 This is a Test,然後儲存文件。

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     Microsoft
				Word


  4. 選取該文字,然後按一下 [編輯] 功能表上的 [複製]

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    Microsoft
				Word


  5. [檔案] 功能表上,按一下 [開新檔案]

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    Microsoft
				Word


  6. 選取 [空白文件]

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    新文件窗格


  7. 在這個新文件中,按一下 [編輯] 功能表上的 [選擇性貼上]

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    Microsoft
				Word


  8. 按一下 [格式化文字 (RTF)],再按一下以選取 [貼上連結],然後按一下 [確定]

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    選擇性貼上對話方塊


  9. [編輯] 功能表上,按一下 [連結]

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    Microsoft
				Word


  10. [連結] 對話方塊中,選取連結文件的檔案名稱,然後按一下 [變更來源]

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    連結對話方塊


  11. [變更來源] 對話方塊中,選取您無法再開啟的文件,然後按一下 [開啟]

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    變更來源對話方塊


  12. 按一下 [確定] 關閉 [連結] 對話方塊。注意 應該會出現損毀文件中的資訊 (如果其中有任何可復原的資料或文字)。

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    連結對話方塊


  13. [編輯] 功能表上,按一下 [連結]

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    Microsoft
				Word


  14. [連結] 對話方塊中,按一下 [中斷連結]

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    連結對話方塊


  15. 當您收到下列提示訊息時,按一下 [是]
    請確定是否要取消已選取的連結?


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    Microsoft Office Word
				對話方塊
您現在可以重新格式化已復原的文件,然後再儲存已復原的文件。

使用「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式

使用「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式,您可以從任何檔案擷取文字。該檔案不一定必須是 Word 檔案。

「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式有其限制。文件格式會遺失。任何不是文字的項目都會遺失。圖形、欄位、繪圖物件及其他非文字項目都會遺失。但是,頁首、頁尾、註腳、章節附註和欄位文字會以簡單的文字形式保留下來。 此外,使用「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式復原文件之後,有一些二進位資料並不能轉換,這些資料主要出現在文件開頭與結尾。您必須先刪除這些二進位資料,才能進行重新格式化,並儲存檔案為 Word 文件。 如需有關如何復原任何檔案文字的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
290946 如何使用 Word 2002 和 Word 2003 的「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式,回復任何檔案中的文字

在 WordPad 中開啟檔案

當您無法在 Word 中開啟損毀文件 (通常是因為檔頭損毀) 時,您可以嘗試在 WordPad 中開啟文件,再將檔案儲存為 Rich Text Format (RTF) 檔案,以過濾掉文件的損毀部分。當您在 WordPad 中將檔案儲存為 .rtf 檔案時,任何不支援的字串都會被除去。

注意 有些格式會遺失。

如果要在 WordPad 中開啟檔案,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 WordPad。按一下 [開始],然後按一下 [執行]

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    開始功能表


  2. [開啟] 方塊中,輸入 regedit

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    執行對話方塊


  3. [檔案] 功能表上,按一下 [開啟舊檔]

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    WordPad


  4. [檔案類型] 方塊中,按一下 [Word for Windows (*.doc)]

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    開啟對話方塊


  5. 按一下以選取您想要復原的文件,然後按一下 [開啟]

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     開啟對話方塊


  6. Word 文件現在應該會開啟。
  7. [檔案] 功能表上,按一下 [另存新檔]

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     WordPad


  8. [檔案名稱] 方塊中,輸入具 .rtf 副檔名的新檔名。

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				另存新檔對話方塊


  9. [檔案類型] 方塊中,按一下 [Rich Text Format (RTF)]。在按一下 [儲存] 之前,請先記下儲存檔案的資料夾,以在重新啟動 Word 之後能夠很快找到該檔案。按一下 [儲存]

    摺疊此圖像展開此圖像
    另存新檔對話方塊


  10. [檔案] 功能表上,按一下 [結束]

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     WordPad


  11. 重新啟動 Word,然後開啟您在 WordPad 中儲存的檔案 (此檔案的名稱是您在步驟 7 指定的)。
  12. [檔案] 功能表上,按一下 [另存新檔]

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     Microsoft
				Word


  13. 以 Word 文件 (.doc) 格式儲存檔案。

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     另存新檔對話方塊
您現在可以重新格式化新的文件,並加入損毀文件所包含的任何圖形、欄位及其他格式。

屬性

文章編號: 826864 - 上次校閱: 2006年10月20日 - 版次: 4.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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