損毀的文件檔案會讓所有程式出現不尋常的行為。發生這種情況的原因是因為檔案中的某些資訊不正確。
避免文件損毀問題的最好方法就是保留文件的備份。如果您沒有文件的備份，可以使用本文的疑難排解程序來辨識損壞的
Microsoft Word 文件，並在可能的情況下進行復原。
辨識損毀的文件
損毀的文件常會出現一些非程式設計的行為
(例如，不停地重新編頁、文件版面配置和格式錯誤、畫面上出現無法讀取的字元、處理時出現錯誤訊息、載入或檢視檔案時系統停止回應，或任何其他在正常操作程式的情況下不會出現的不尋常行為)。這些行為中有部分可能是由文件損毀以外的因素所引起的。
如果要排除文件損毀之外的因素，請依照下列步驟執行：
- 檢查其他文件中是否有類似情形發生。
- 檢查其他程式中是否有類似情形發生。
- 將有疑問的文件帶到另一部電腦上，並嘗試重現該行為。
- 將附加於損毀文件的範本變更為共用範本 (Normal.dot)。如果附加的範本為 Normal.dot，請結束
Word，重新命名 Normal.dot，然後重新啟動 Word，並嘗試重現該行為。
如果要將附加於損毀文件的範本變更為共用範本，請依照下列步驟執行：
- 開啟問題文件。
- 在 [工具] 功能表上，按一下
[範本與增益集]。
- 如果 [文件範本] 方塊列出的範本不是 Normal.dot ，請按一下
[附加]。
- 在範本資料夾中，按一下 [Normal]
(Normal.dot)，然後按一下 [開啟]。
- 以預設設定啟動 Word。您可以使用 /a 參數啟動 Word。當您使用 /a 參數時，Word 不會載入任何增益集，也不會使用現有的 Normal.dot 範本。以 /a 參數重新啟動 Word，並嘗試重現該行為。 如需有關如何使用這些參數的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
826857?
(http://support.microsoft.com/kb/826857/
)
Description of the "/a" startup switch in Word
210565?
(http://support.microsoft.com/kb/210565/
)
WD：Word 啟動 (指令行) 參數及其目的
- 使用不同的印表機驅動程式，並嘗試重現該行為。如果使用了不同的印表機驅動程式，這個行為還是持續發生，您必須移除並重新安裝現有的印表機驅動程式。如果要替換印表機驅動程式，請依照作業系統版本適用的步驟執行：
Microsoft Windows 2000- 按一下 [開始]，指向
[設定]，然後按一下 [印表機]。
- 用滑鼠右鍵按一下您想要取代的印表機，再按一下 [刪除]。
- 如果提示您移除和印表機相關的所有檔案，請按一下
[是]。
- 在 [印表機工作] 下方，按一下
[新增印表機]，然後依照「新增印表機精靈」中的指示重新安裝 Microsoft Windows
印表機驅動程式。
Microsoft Windows XP 和 Windows Server 2003- 按一下 [開始]，再按一下
[印表機和傳真]。
- 用滑鼠右鍵按一下您想要取代的印表機，再按一下
[刪除]。
- 如果提示您移除和印表機相關的所有檔案，請按一下
[是]。
- 在 [印表機工作] 下方，按一下
[新增印表機]，然後依照「新增印表機精靈」中的指示重新安裝 Microsoft Windows
印表機驅動程式。
如需有關如何疑難排解 Microsoft Windows
中之印表機問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：871146?
(http://support.microsoft.com/kb/871146/
)
如何疑難排解使用 Office 產品時，Windows 2000 中常見的列印問題
870622?
(http://support.microsoft.com/kb/870622/
)
如何疑難排解在您嘗試使用 Windows XP 中的 Office 程式列印至本機印表機時可能會遭遇的問題
870968?
(http://support.microsoft.com/kb/870968/
)
How to troubleshoot general printing problems in Windows Server 2003 when you use Office products
- 變更其他系統元件 (例如視訊驅動程式或字型)，關閉任何正在執行中的協力廠商程式 (例如終止並等待駐留
(Terminate-and-Stay-Resident，TSR)
程式、字型管理員、螢幕保護程式和系統殼層)，並嘗試重現該行為。如果要避開這些程式與系統元件的問題，請在「安全模式」中啟動 Windows。
「安全模式」是一種啟動電腦的方法，可讓 Windows 以儘可能簡單的方式來啟動。「安全模式」會略過許多可能在損毀情況下引起問題的驅動程式及支援檔案。
如需有關如何在「安全模式」中啟動
Windows 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
310353?
(http://support.microsoft.com/kb/310353/
)
如何在 Windows XP 中執行初始狀態開機
202485?
(http://support.microsoft.com/kb/202485/
)
Windows 2000 安全開機模式的說明
如果要以「安全模式」啟動 Windows XP 或 Microsoft Windows Server
2003，請執行下列步驟：
- 按一下 [開始]，然後按一下
[關機]。
- 按一下 [重新開機]，然後按一下
[確定]。
- 當您收到下列訊息時，按下 F8：
請選取要啟動的作業系統。
- 在 [Windows 進階選項] 功能表上，使用方向鍵選取
[安全模式]，再按下 ENTER。注意 您必須先關閉 NUM LOCK 鍵，才能操作數字鍵台上的方向鍵。
- 您的電腦如果是執行其他作業系統，請由顯示的清單中選取 [Windows
XP] 或 [Microsoft Windows Server 2003]，然後按下
ENTER。
強制 Word 嘗試復原檔案
Microsoft Office Word 2003 和 Microsoft Word 2002
會在偵測到檔案有問題時，自動嘗試復原損毀的文件。您也可以在開啟 Word 時，「強制」它嘗試復原文件。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 在 [檔案] 功能表上，按一下 [開啟舊檔]。
- 在 [開啟舊檔] 對話方塊中，按一下以選取您的
Word 文件。
- 按一下 [開啟] 按鈕旁邊的箭頭，然後再按一下
[開啟並修復]。
如需有關文件復原的詳細資訊，請按一下
[說明] 功能表上的
[Microsoft Office Word 說明]。
在
[搜尋目標] 方塊中，輸入
復原。
文件可以開啟且出現意外行為時可嘗試的步驟
將文件儲存為其他檔案格式，然後再轉換回 Word 格式
這是最完整的文件復原方法。請務必先嘗試這個方法。
以不同的檔案格式儲存文件。嘗試將文件儲存為 Rich Text
Format (.rtf) 或網頁 (.html)。這些格式會保留 Word 文件的格式。
以不同的檔案格式儲存文件之後，先關閉文件，再到
Word 中重新開啟文件，並將它儲存為 Word 文件
(.doc)。如果這個方法成功，檔案損毀的部分已經在轉換期間移除。
如果損毀情形仍然存在，請嘗試以其他檔案格式儲存檔案。
請依下列順序，嘗試以下列檔案格式儲存檔案：
- Rich Text Format (.rtf)
- 網頁 (.html)
- 任何其他文字處理格式
- 純文字 (.txt)
注意
當您以純文字格式儲存檔案時，多半可以修正文件損毀問題。不過，所有的文件格式、圖形及巨集程式碼都會遺失。以純文字格式儲存檔案時，您必須重新格式化文件。因此，請在其他檔案格式都無法修正問題時才使用純文字格式。
將最後一個段落標記以外的所有內容複製到新文件
Word 會將格式設定 (例如分節格式和樣式格式)
儲存至最後一個段落標記中。
如果您將最後一個段落標記以外的所有內容複製到新文件，或許就能擺脫原始文件的損毀狀況。
在新文件中，重新套用分節格式或樣式格式。
注意 如果要選取最後一個段落標記以外的所有內容，請依照下列步驟執行：
- 按下 CTRL+END，再按下 CTRL+SHIFT+HOME。
- 如果您的文件包含分節符號，請只複製分節符號之間的文字。(請不要複製並貼上分節符號，因為這樣可能會將損毀的內容帶進新文件)。
Microsoft 建議您在文件之間進行複製及貼上時使用 [標準模式] 來處理 Word 文件，以避免在文件間傳送分節符號。如果要變更為
[標準模式]，請按一下 [檢視] 功能表的 [標準模式]。
將文件未損毀的部分複製到新文件
有時候您可以在文件中判斷檔案損毀的位置。此時，請將損壞部分以外的所有內容複製到新檔案，然後重新建構文件損毀的區段。
注意
如果您的文件包含分節符號，請只複製分節符號之間的文字。(請不要複製並貼上分節符號，因為這樣可能會將損毀的內容帶進新文件)。
文件無法開啟時可嘗試的步驟
有數種方法可以用來開啟文件。您所要使用的方法取決於文件的損毀性質和嚴重程度，以及文件的行為。雖然其中的許多方法通常可以奏效，但並非所有的損毀文件都能復原。
在草稿模式中開啟損毀的 Word 文件，而不更新連結
有時候，您可以在草稿模式中開啟文件，而不需更新連結。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 在 [檢視] 功能表上，按一下
[標準模式]。
- 在 [工具] 功能表上，按一下
[選項]。
- 在 [檢視] 索引標籤上，按一下以選取
[草稿字型] 核取方塊，然後按一下以選取 [顯示圖片外框]
核取方塊。
- 按一下 [一般] 索引標籤，再按一下以清除
[開啟舊檔時自動更新連結] 核取方塊，然後按一下
[確定]。
- 開啟文件。
如果能順利開啟文件，您可能可以使用本文＜文件可以開啟且出現意外行為時可嘗試的步驟＞一節中的步驟復原或修復檔案。
將文件以檔案的形式插入至新文件
Word 文件最後段落標記包含有關文件的資訊。如果文件損毀，略去這個最後段落標記可能可以恢復文件的文字。
如果要存取文件，但是忽略最後段落標記，請依照下列步驟執行：
- 在 [檔案] 功能表上，按一下
[開新檔案]。
- 選取 [空白文件]。
- 在 [插入] 功能表上，按一下
[檔案]。
- 在 [插入檔案] 對話方塊中，找出並選取損毀的文件，然後按一下
[插入]。
注意您可能須重新套用某些格式到新文件的最後一個區段。
以連結至檔案的方式開啟檔案
如果檔頭或最後段落標記有一部分落在文件的損毀區域，當您連結到該檔案時，或許能夠開啟檔案。
如果要連結到未損毀的檔案，再將連結變更為指向損毀的檔案，請依照下列步驟執行：
- 在 [檔案] 功能表上，按一下
[開新檔案]。
- 選取 [空白文件]。
- 在新文件中輸入 This is a
Test，然後儲存文件。
- 選取該文字，然後按一下 [編輯] 功能表上的
[複製]。
- 在 [檔案] 功能表上，按一下
[開新檔案]。
- 選取 [空白文件]。
- 在這個新文件中，按一下 [編輯] 功能表上的
[選擇性貼上]。
- 按一下 [格式化文字 (RTF)]，再按一下以選取
[貼上連結]，然後按一下 [確定]。
- 在 [編輯] 功能表上，按一下
[連結]。
- 在 [連結] 對話方塊中，選取連結文件的檔案名稱，然後按一下
[變更來源]。
- 在 [變更來源] 對話方塊中，選取您無法再開啟的文件，然後按一下
[開啟]。
- 按一下 [確定] 關閉 [連結] 對話方塊。注意 應該會出現損毀文件中的資訊 (如果其中有任何可復原的資料或文字)。
- 在 [編輯] 功能表上，按一下
[連結]。
- 在 [連結] 對話方塊中，按一下
[中斷連結]。
- 當您收到下列提示訊息時，按一下 [是]：
請確定是否要取消已選取的連結?
您現在可以重新格式化已復原的文件，然後再儲存已復原的文件。
使用「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式
使用「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式，您可以從任何檔案擷取文字。該檔案不一定必須是 Word
檔案。
「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式有其限制。文件格式會遺失。任何不是文字的項目都會遺失。圖形、欄位、繪圖物件及其他非文字項目都會遺失。但是，頁首、頁尾、註腳、章節附註和欄位文字會以簡單的文字形式保留下來。
此外，使用「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式復原文件之後，有一些二進位資料並不能轉換，這些資料主要出現在文件開頭與結尾。您必須先刪除這些二進位資料，才能進行重新格式化，並儲存檔案為
Word 文件。
如需有關如何復原任何檔案文字的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
290946?
(http://support.microsoft.com/kb/290946/
)
如何使用 Word 2002 和 Word 2003 的「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式，回復任何檔案中的文字
在 WordPad 中開啟檔案
當您無法在 Word 中開啟損毀文件 (通常是因為檔頭損毀) 時，您可以嘗試在 WordPad 中開啟文件，再將檔案儲存為
Rich Text Format (RTF) 檔案，以過濾掉文件的損毀部分。當您在 WordPad 中將檔案儲存為 .rtf
檔案時，任何不支援的字串都會被除去。
注意 有些格式會遺失。
如果要在 WordPad 中開啟檔案，請依照下列步驟執行：
- 啟動 WordPad。按一下 [開始]，然後按一下
[執行]。
- 在 [開啟] 方塊中，輸入
regedit。
- 在 [檔案] 功能表上，按一下
[開啟舊檔]。
- 在 [檔案類型] 方塊中，按一下 [Word for Windows
(*.doc)]。
- 按一下以選取您想要復原的文件，然後按一下
[開啟]。
- Word 文件現在應該會開啟。
- 在 [檔案] 功能表上，按一下
[另存新檔]。
- 在 [檔案名稱] 方塊中，輸入具 .rtf
副檔名的新檔名。
- 在 [檔案類型] 方塊中，按一下 [Rich Text Format
(RTF)]。在按一下 [儲存] 之前，請先記下儲存檔案的資料夾，以在重新啟動 Word
之後能夠很快找到該檔案。按一下 [儲存]。
- 在 [檔案] 功能表上，按一下
[結束]。
- 重新啟動 Word，然後開啟您在 WordPad 中儲存的檔案 (此檔案的名稱是您在步驟 7
指定的)。
- 在 [檔案] 功能表上，按一下
[另存新檔]。
- 以 Word 文件 (.doc) 格式儲存檔案。
您現在可以重新格式化新的文件，並加入損毀文件所包含的任何圖形、欄位及其他格式。
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