Bei den Volumenschattenkopie-Dienstverfassern treten Zeitüberschreitungen, und Schattenkopien gehen während der Sicherung oder bei verloren bei hoher Ein-/Ausgabeaktivität

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Problembeschreibung

Dieser Hotfix behebt zwei spezifische Symptome:
  • Bei der Volumeschattenkopie-Servicewriters treten.
  • Schattenkopien gehen während der Sicherung oder bei spieleeinträge sind hoher Ein-/Ausgabeaktivität verloren.

Bei den Volumenschattenkopie-Dienstverfassern treten Zeitüberschreitungen

Manchmal können während des backup-Prozesses einige Volumenschattenkopie-Dienstverfasser aufgrund von Zeitüberschreitungsfehlern fehlschlagen, die die Datensicherung fehlschlagen lassen. Ein Volumeschattenkopie-Dienstverfasser ist ein Programm oder ein Dienst, der Volumeschattenkopie-Dienst verwendet, um Informationen in einem Speicherbereich für Schattenkopien speichern. Wenn Sie das Programm NTBackup verwenden, kann die Sicherung nicht erfolgreich sein und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Beim Erstellen der Volumeschattenkopie wurde ein Fehler: 800423f4 (oder die Werte 800423f2 oder 800423f3)
Um das Problem mit dem Volumeschattenkopie-Dienst zu diagnostizieren, führen Sie den Befehl Vssadmin unmittelbar nach dem Fehlschlagen der Datensicherung:
  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann aufAusführen.
  2. Typ Vssadmin listwriters.
Dieser Befehl listet die Volumeschattenkopie-Dienstverfasser und den aktuellen Status an. Die Ausgabe könnte z. B. darauf hinweisen, dass Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) oder den Microsoft Active Directory Directory Service Writer fehlgeschlagen ist. Treten möglicherweise Zeitüberschreitungen bei mehreren Verfassern vorkommen, darunter der MSDE-Verfasser, der SQL Writer, der neuen Technologie Directory Service (NTDS) Writer Windows Internet naming System (WINS) Writer, der Writer (DHCP = Dynamic Host Configuration Protocol), der Remotespeicher-Verfasser, der Zertifizierungsstellen-Verfasser und der Microsoft Exchange-Verfasser. Beispielausgabe lautet:
C:\>VSSADMIN LIST WRITERS
[...]
Writer-Name: "NTDS"
Ersteller-Id: {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757}
Writer-Instanz-Id: {26ed439f-4a52-481d-963d-5db5b695d9e7}
Status: [10] fehlgeschlagen
Letzter Fehler: wiederholbarer Fehler
Bestimmte Zeitüberschreitungsfehler können außerdem identifiziert werden, wird im Ereignisprotokoll Anwendung. Einige Beispiele:
Ereignis-ID: 12290
Beschreibung:
Volumeschattenkopie-Warnung: ESENT-Fehler {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757} NTDS:-2402. hr = 0 x 00000000.
Ereignis-ID: 2004
Beschreibung:
Schattenkopie 6 Zeitüberschreitungen (20000 ms).

Schattenkopien gehen während der Sicherung oder bei verloren bei hoher Ein-/Ausgabeaktivität

Ein weiteres verwandtes Problem ist der Schatten, die Kopien der freigegebenen Netzwerkordnern gelöscht worden sein. Wenn dieses Problem auftritt, wird der folgende Ereignisfehler protokolliert:
Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: VolSnap
Ereigniskategorie: keine
Ereignis-ID: 25
Beschreibung:

Die Schattenkopien von volume VolumeName wurden abgebrochen, weil die Bereichsvergleichsdatei nicht rechtzeitig vergrößert wurde. Verringern Sie die e/a-Last auf diesem System, um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden.
In der Nachricht VolumeName ist der Name des Volumes, das für die Sicherung geplant ist.

Ursache

Die weiter oben in diesem Artikel beschriebenen Symptome können aus einem der folgenden Gründe auftreten:
  • Volume Shadow Copy Service Writer Timeout
  • Gelöschte Schattenkopie
  • Umfangreiches Überwachungsprotokoll

Volume Shadow Copy Service Writer Timeout

Sie können ein Problem, bei dem bestimmte Volumenschattenkopie-Dienstverfasser Timeout während ein zeitintensiver Schattenkopievorgang, auftreten. Dieses Problem tritt besonders auf Computern mit langsamen Festplatten, wenig Speicher oder geringer CPU-Geschwindigkeit; oder auf Computern mit der Festplatten-Schreib-Cache deaktiviert (z. B. auf einem Domänencontroller-Computer).

Shadow Copy-Erstellung enthält eine komplexe Sequenz von Aufrufen zwischen Prozessen wird. Prozessübergreifende Aufrufe, stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Volumeschattenkopie-Dienstverfasser (Programme wie SQL, Exchange Server, Betriebssystemdienste und andere) beim Erstellen der Schattenkopie ihre Datenpuffer leeren. Außerdem warten einige Volumenschattenkopie-Dienstverfasser, wie der Exchange-Verfasser für ein vordefiniertes Zeitintervall zu schreiben, sodass während des angegebenen Zeitintervalls die Schattenkopie erstellt werden kann. Die Verfasser warten mit dem Schreiben, so dass der Inhalt der Schattenkopie mit ihren Datenpuffern konsistent ist. Wenn geringer CPU-Geschwindigkeit, hohe Speicherauslastung oder hohe e/a vorhanden ist, können Sie die folgenden Verhaltensweisen auftreten:
  • Die Autoren dürfen ihre Datenpuffer nicht leeren.
  • Die Verfasser warten Sie das Zeitintervall vor dem Theywrite nicht.
Wenn dieses Problem auftritt, schlägt fehl, Shadow Copy-Erstellung.

Wichtig: Volume Shadow Copy Service Writer können mit ähnliche Fehler aus anderen Gründen fehl. Zu diesen Bedingungen gehören ein Mangel an Speicherplatz auf dem Datenträger oder eine fehlerhafte Konfiguration des Computers. Dieser Hotfix behebt nur die bestimmten Timeout-Fehlern, die während der Sicherung nach dem Zufallsprinzip von Volumeschattenkopie-Dienstverfassern auftreten können. Es wird dringend empfohlen, überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf andere mögliche Volume Shadow Copy Service-Fehler, die möglicherweise einen Writer-Fehler generieren.

Gelöschte Schattenkopie

Sie können auch ein Problem im Treiber "Volsnap.sys" auftreten, die Löschung der Schattenkopie führt, besteht ein hohes Maß an e/a, insbesondere wenn der Schreibcache für Datenträger (z. B. auf einem Domänencontroller-Computer) deaktiviert ist.

Beim Schattenkopie-Anbieter, der in Microsoft Windows Server 2003 enthaltene dient zum Erstellen von Schattenkopien um zu Sicherungszwecken. Die Schattenkopien werden mit Copy-on-Write-Implementierung implementiert. Die Unterschiede werden auch in den Schattenkopiespeicherbereich kopiert. In Volume Shadow Copy Service können die Schattenkopieverwaltung oder den Befehl Vssadmin können.

In der Originalversion von Windows Server 2003 ist die erste Schattenkopiespeicherbereich gespeichert, die zum Erstellen von Schattenkopien reserviert ist 100 Megabyte (MB). Der tatsächliche Speicherplatz, der verwendet wird, ist jedoch wesentlich kleiner. Der Zeit vergrößert sich der reservierte Speicher kann, wie Sie mehr Daten auf dem ursprünglichen Volume verändert werden. Jedoch wenn Sie hohe e/a-Datenverkehr auf dem ursprünglichen Volume verfügen, kann der Schattenkopiespeicherbereich schnell genug anwachsen, um alle Copy-on-Write-Änderungen zu speichern. Dies bewirkt, dass alle Schattenkopien gelöscht auf dem ursprünglichen Volume. Dieses Problem ist mehr bei Domänencontroller-Konfigurationen bemerkbar. Standardmäßig ist der Schreibcache für Datenträger auf Domänencontrollern deaktiviert.

Wichtig: Ein ähnliches Problem entsteht durch das Defragmentieren eines Volumes mit geringer Clustergröße, wobei alle Schattenkopien gelöscht werden und der Ereignisprotokollfehler, der zuvor in diesem Artikel aufgeführt ist angemeldet ist. Weitere Informationen über den Verlust von Schattenkopien während des Defragmentierens eines Datenträgers klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
312067 Schattenkopien können verloren, wenn Sie einen Datenträger defragmentieren
Darüber hinaus beschädigt die Ereignisfehler-ID 2004 protokolliert werden kann, gibt NTFS-Datenträger. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, führen Sie das Chkdsk.exe-Programm mit der Befehlszeilenoption/f .

Umfangreiches Überwachungsprotokoll

Zeitüberschreitungen der Verfasser können auch während einer Sicherung des Systemstatus auftreten, wenn das Überwachungsprotokoll sehr umfangreich ist. Es wird empfohlen, sichern oder das Überwachungsprotokoll regelmäßig zu reinigen.

Lösung

Wichtig: Im Abschnitt "Hotfix-Informationen" beschriebene Hotfix ist in dem Update enthalten, das im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base beschrieben wird:
833167 Ein Volume Shadow Copy Service (VSS) Update-Paket ist für Windows Server 2003 verfügbar

Es wird dringend empfohlen, dass Sie dieses Update zur Behebung des Problems, das in diesem Artikel und andere Probleme im Zusammenhang mit VSS beschrieben installieren.

Hotfix-Informationen

Um dieses Problem zu beheben, beziehen Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2003. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
889100 Wie Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2003 erhalten
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass für das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, wird es im oberen Bereich dieses Artikels einen Link "Hotfix donwload" geben. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine Möglichkeit zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" zeigt die Sprachen an, in denen der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.

Erforderliche Komponenten

Es gelten keine Voraussetzungen erforderlich.

Ist ein Neustart erforderlich?

Sie müssen Ihren Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder neuere Attribute) auf, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, wird es in die lokale Ortszeit konvertiert. Um die Zeitverschiebung zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit zu ermitteln, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
WindowsServer 2003, Microsoft Windows Small Business Server 2003
Date         Time   Version      Size       File name
-------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:37  5.2.3790.81  1,054,720  Esent.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    271,360  Swprv.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    116,736  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    642,560  Vssvc.exe        
12-Aug-2003  18:54                     271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:50                  10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:39                     354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:39                   5,697  Update_rtmqfe.inf
Windows Server 2003, 64-Bit-Editionen
Date         Time   Version       Size       File name         Platform
-----------------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80   2,604,544  Esent.dll         IA-64
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80     698,368  Swprv.dll         IA-64
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80     347,136  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80   1,751,040  Vssvc.exe         IA-64
12-Aug-2003  18:54                      271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:49                   10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:40                      354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:40                    5,717  Update_rtmqfe.inf

Weitere Informationen

Wichtig: Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Windows-Registry ändern. Es können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Windows-Registry falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen. Gegebenenfalls können Sie dann die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows


Dieser Hotfix führt einige Klassen von Writer (SQL, Active Directory und andere) unwahrscheinlicher, dass Zeitüberschreitungsfehler auftreten. Teilweise wurde dieser Hotfix entwickelt, die die standardmäßige Volumeschattenkopie-Treiber (Volsnap.sys) die Leistung verbessern, wenn hohe e/a sind. Der Hotfix enthält auch eine größere Startgröße für den Schattenkopiespeicherbereich: 300 MB anstatt 100 MB. Darüber hinaus enthält dieser Hotfix eine Anfangsgröße von 300 MB nicht ausreichend ist, und wenn aufgrund hohen Eingabe/Ausgabe Schattenkopien immer noch verloren gehen, können Sie die ursprüngliche Größe der Speicherbereich für Schattenkopien konfigurieren, wenn der Speicherbereich für Schattenkopien erstellt wird. Sie können die ursprüngliche Größe der Speicherbereich für Schattenkopien konfigurieren, mit konfigurierbaren Einstellungen für den Registrierungsschlüssel, den diesen Hotfix enthält.

Gehen Sie folgendermaßen vor, und beenden Sie den Registrierungs-Editor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben regedit, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Suchen Sie und klicken Sie dann auf den folgenden Schlüssel in der Registrierung:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VolSnap
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten aufneu, und klicken Sie dann auf DWORD-Wert.
  4. Typ MinDiffAreaFileSize, und Thenpress Sie die EINGABETASTE.
  5. Klicken Sie im Menü Bearbeiten aufÄndern.
  6. Geben Sie die Größe, die für die Shadow Copy Storagearea aus, und klicken Sie dann auf OK.
Die
MinDiffAreaFileSize
Registrierungsschlüssel "" gibt die minimale Größe der Schattenkopiespeicherbereich gespeichert; die Standardeinstellung ist 300 MB und die maximale Einstellung beträgt 3 Gigabyte (GB). Geben Sie für eine genaue Einstellung einen Wert, der ein Vielfaches von 300 MB ist; Andernfalls wird das nächste Vielfache von 300 MB ausgewählt. Ein Wert von 300 entspricht 300 MB, und ein Wert von 3.000 entspricht 3 GB.

Hinweis Schattenkopien funktionieren nicht ordnungsgemäß, wenn der Wert der
MinDiffAreaFileSize
Registrierungsunterschlüssel ist größer als die maximale Größe der Speicherbereich für Theshadow. Z. B. Wenn Sie die Einstellung to1024 MB in der Registrierung festlegen, backup-Software keine Snapshots der 200 MBsystem Partition generiert. Aus diesem Grund vor dem Erstellen der
MinDiffAreaFileSize
Registrysubkey, stellen Sie sicher, dass der Vergleichsbereich Islarger als 300 MB-Datei oder der Vergleichsbereichdatei größer als der Wert ist, der in der Registrierung angegeben ist.Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mindestens 300 MB freier Speicherplatz auf dem Volume der Schattenkopie Copystorage verfügen.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkten zutrifft. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Server 2003 Service Pack 1 behoben.

Eigenschaften

Artikel-ID: 826936 - Geändert am: Montag, 3. März 2014 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Keywords: 
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 826936
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