Si verificano errori di timeout in processi di scrittura del servizio Copia Shadow del volume e copie shadow sono perse durante il backup e orari quando sono presenti livelli elevati di input/output

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Sintomi

Questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di risolvere due sintomi specifici:
  • Si verificano errori di timeout in processi di scrittura del servizio Copia Shadow del volume.
  • Copie shadow sono perse durante il backup e orari quando sono presenti livelli elevati di input/output.

Si verificano errori di timeout in processi di scrittura del servizio Copia Shadow del volume

In alcuni casi, durante il processo backup, gli autori del servizio potrebbero non riuscire a causa degli errori di timeout che causano l'esito negativo del backup di alcuni copia shadow del volume. Un writer di servizio Copia Shadow del volume Ŕ un programma o un servizio che utilizza Servizio copia shadow del volume per salvare informazioni in un'area di archiviazione copia shadow. Ad esempio, quando si utilizza il programma NTBackup, il backup potrebbe non essere corretto e si potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore restituito durante la copia shadow del volume: 800423f4 (o valori 800423f2 o 800423f3)
Per diagnosticare il volume copia shadow del servizio writer problema, eseguire il comando vssadmin immediatamente dopo il backup non riuscito:
  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  2. Digitare vssadmin elenco writer .
Questo comando Elenca processi di scrittura del servizio Copia Shadow del volume e lo stato corrente di ogni autore. Ad esempio, l'output potrebbe indicare che Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) o il writer di servizio directory Microsoft Active Directory non riuscita. Si verifichino errori di timeout su pi¨ writer, tra cui il writer MSDE, il writer SQL, il writer di servizio di directory nuova tecnologia (NTDS), il sistema di denominazione Internet di Windows writer (WINS), il writer di DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), il writer di archiviazione remota, il writer di autoritÓ di certificazione e il writer di Microsoft Exchange. Di seguito Ŕ riportato output di esempio:
AUTORI DI ELENCO C:\>VSSADMIN
[...]
Nome writer: 'NTDS'
ID autore: {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757}
ID istanza autore: {4a52 26ed439f-481 d-963d-5db5b695d9e7}
Stato: [10] non riuscita
Ultimo errore: errore non irreversibile
Inoltre, alcuni errori di timeout possono essere identificati esaminando il registro eventi dell'applicazione. Alcuni esempi:
ID evento: 12290
Descrizione:
Avviso del servizio Copia Shadow del volume: errore ESENT {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757} NTDS:-2402. hr = 0 x 00000000.
ID evento: 2004
Descrizione:
6 Timeout (20000 ms) di copia shadow.

Copie shadow sono perse durante il backup e orari quando sono presenti livelli elevati di input/output

Un altro sintomo correlato Ŕ che shadow, copie delle cartelle di rete condivise potrebbero essere state eliminate. Quando si verifica questo problema, viene registrato il seguente errore di evento:
Tipo evento: errore
Origine evento: VolSnap
Categoria evento: nessuna
ID evento: 25
Descrizione:

Le copie di shadow del volume VolumeName sono state interrotte perchÚ il file area diff non pu˛ crescere in tempo. Provare a ridurre il carico di I/O nel sistema per evitare questo problema in futuro.
Nel messaggio VolumeName Ŕ il nome del volume pianificato per il backup.

Cause

I sintomi descritti in questo articolo possono verificarsi per uno dei seguenti motivi:
  • Volume copia shadow del servizio writer timeout
  • Eliminazione copia shadow
  • Registro di controllo di grandi dimensioni

Volume copia shadow del servizio writer timeout

Potrebbe verificarsi un problema che causa determinati shadow volume writer di servizio di copia per timeout durante un'ombreggiatura di lunga durata copiare creazione. Questo problema si verifica soprattutto nei computer dotati lenti dischi rigidi, memoria insufficiente o a bassa velocitÓ CPU; o nei computer dotati di cache di scrittura del disco disattivata (ad esempio, su un computer controller di dominio).

Creazione di copie shadow include una sequenza complessa di chiamate tra processi. Le chiamate tra processi assicurarsi che processi di tutti i l'importante scrittura copia shadow del volume servizio (programmi di ad esempio SQL, server, servizi del sistema operativo e altri) svuotare i buffer di dati durante la creazione di copia shadow. Inoltre, alcuni copia shadow del volume writer di servizio, come il writer di Exchange, attendere per scrivere per un intervallo di tempo predefinito, in modo che la copia shadow pu˛ essere creata durante l'intervallo di tempo. Gli scrittori attendere prima di scrivere in modo che il contenuto della copia shadow sia coerente con i buffer di dati. Tuttavia, se Ŕ a bassa velocitÓ della CPU, elevato utilizzo della memoria o livelli elevati di input/output, potrebbero verificarsi i seguenti comportamenti:
  • Gli scrittori non svuotare i buffer di dati.
  • Writer non atteso che l'intervallo di tempo prima della scrittura.
Quando si verifica questo problema, la creazione di copie shadow ha esito negativo.

importante Processi di scrittura volume del servizio Copia Shadow potrebbe non riuscire con errori simili a causa di altre condizioni. Queste condizioni includono la mancanza di spazio su disco o errata configurazione del computer. Questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di risolvere gli errori di timeout specifici che possono verificarsi in modo casuale in processi di scrittura del servizio Copia Shadow del volume durante il backup. Si consiglia di esaminare il registro eventi per individuare eventuali altri potenziali copia shadow del volume servizio errori che potrebbe generare un errore del writer.

Eliminazione copia shadow

Potrebbero inoltre verificarsi un problema nel driver Volsnap.sys che causa l'eliminazione di copia shadow quando si verifica un elevato livello di input/output, soprattutto quando la cache in scrittura Ŕ disattivata (ad esempio, su un computer controller di dominio).

Per impostazione predefinita, il provider di copie shadow incluso in Microsoft Windows Server 2003 viene utilizzato per creare copie shadow di backup. Le copie shadow vengono implementate mediante utilizzando un'implementazione copy-on-write. Le differenze vengono inoltre copiate nell'area di archiviazione copia shadow. Nel servizio Copia Shadow del volume, Ŕ possibile utilizzare lo strumento di gestione di copia shadow, oppure Ŕ possibile utilizzare il comando vssadmin .

Nella versione finale originale di Windows Server 2003, l'area di archiviazione di copie shadow iniziale che viene allocata per la creazione della copia shadow Ŕ 100 megabyte (MB). Tuttavia, lo spazio effettivamente utilizzato Ŕ molto pi¨ piccolo. Come trascorso, lo spazio allocato potrebbe aumentare man mano che altri dati vengono modificati sul volume originale. Tuttavia, dopo avere elevato traffico di input/output sul volume originale, l'area di archiviazione copia shadow non pu˛ assumere sufficientemente veloce per contenere tutte le modifiche copy-on-write. In questo modo l'eliminazione di tutte le copie shadow sul volume originale. Questo problema Ŕ pi¨ evidente nelle configurazioni dei controller di dominio. Per impostazione predefinita, la cache in scrittura Ŕ disabilitata nelle configurazioni dei controller di dominio.

importante Un problema simile Ŕ causato da deframmentazione di un volume con dimensione di cluster ridotta, in cui tutte le copie shadow vengono eliminate e l'errore di registro eventi descritta precedentemente in questo articolo viene registrato.Per ulteriori informazioni sulla perdita di copie shadow durante la deframmentazione del disco, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
312067Copie shadow potrebbero andare perse quando si deframmenta un volume
Errore di evento che venga registrato l'ID 2004 quando non vi sono danneggiati anche, volumi con file system NTFS. Per determinare se questo Ŕ il problema, eseguire il programma Chkdsk.exe con l'opzione /f dei comandi.

Registro di controllo di grandi dimensioni

Gli errori di timeout del writer inoltre vengono visualizzati durante un backup dello stato del sistema, se il Registro di controllo Ŕ molto grande. Si consiglia di eseguire il backup o di pulire periodicamente il Registro di controllo.

Risoluzione

importante L'aggiornamento rapido Ŕ descritto nella sezione "Informazioni di correzione" Ŕ incluso nell'aggiornamento descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
833167╚ disponibile per Windows Server 2003 un pacchetto di aggiornamento del servizio Copia Shadow del volume (VSS)

╚ consigliabile installare questo aggiornamento per risolvere il problema descritto in questo articolo e altri problemi relativi a VSS.

Informazioni sull'hotfix

Per risolvere il problema, ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003
╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003, Microsoft Windows Small Business Server 2003
Date         Time   Version      Size       File name
-------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:37  5.2.3790.81  1,054,720  Esent.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    271,360  Swprv.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    116,736  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    642,560  Vssvc.exe        
12-Aug-2003  18:54                     271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:50                  10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:39                     354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:39                   5,697  Update_rtmqfe.inf
Windows Server 2003, edizioni a 64 bit
Date         Time   Version       Size       File name         Platform
-----------------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80   2,604,544  Esent.dll         IA-64
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80     698,368  Swprv.dll         IA-64
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80     347,136  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80   1,751,040  Vssvc.exe         IA-64
12-Aug-2003  18:54                      271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:49                   10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:40                      354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:40                    5,717  Update_rtmqfe.inf

Informazioni

importante Questa sezione, metodo o l'attivitÓ sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, Ŕ eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. ╚ quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows


Questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di alcune classi di writer (SQL, Active Directory e altri) meno probabilitÓ di verificarsi errori di timeout. In parte, questo aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ progettato per migliorare le prestazioni del driver copia shadow predefinito (Volsnap.sys) quando sono presenti livelli elevati di input/output. L'hotfix include inoltre un pi¨ grande iniziale dell'area di archiviazione copia shadow: 300 MB invece di 100 MB. Inoltre, se una dimensione iniziale di 300 MB non Ŕ sufficiente e se le copie shadow sono comunque perdute a causa dei livelli elevati di input/output, questo aggiornamento rapido (hotfix) include un modo configurare la dimensione iniziale dell'area di archiviazione di copia shadow quando viene creato l'area di archiviazione copia shadow. ╚ possibile configurare la dimensione iniziale dell'area di archiviazione copia shadow utilizzando l'impostazione della chiave configurabili del Registro di sistema che fornisce questo aggiornamento rapido (hotfix).

Attenersi alla procedura riportata di seguito, quindi chiudere l'editor del Registro di sistema:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit e quindi fare clic su OK .
  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VolSnap
  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi valore DWORD .
  4. Digitare MinDiffAreaFileSize e quindi premere INVIO.
  5. Nel menu Modifica , fare clic su Modifica .
  6. Digitare la dimensione desiderata per l'area di archiviazione copia shadow e quindi fare clic su OK .
La chiave del Registro di sistema di
MinDiffAreaFileSize
specifica la dimensione minima dell'area di archiviazione di copia shadow; l'impostazione predefinita Ŕ 300 MB e l'impostazione massima Ŕ di 3 gigabyte (GB). Per un'impostazione accurata, Ŕ necessario specificare un valore che Ŕ un multiplo di 300 MB; in caso contrario, verrÓ scelto il multiplo successivo di 300 MB. Un valore pari a 300 Ŕ uguale a 300 MB e un valore di 3.000 Ŕ uguale a 3 GB.

Nota Se il valore della sottochiave del Registro di sistema
MinDiffAreaFileSize
Ŕ maggiore della dimensione massima dell'area di archiviazione di copia shadow, copie shadow non funzionino correttamente. Ad esempio, se si imposta l'impostazione del Registro di sistema a 1024 MB, software di backup non genererÓ snapshot di 200 MB partizione di sistema. Pertanto, prima di creare la sottochiave del Registro di sistema
MinDiffAreaFileSize
, assicurarsi che il file area diff Ŕ maggiore di 300 MB o che il file area diff sia maggiore del valore specificato nel Registro di sistema. Inoltre, assicurarsi di disporre di almeno 300 MB di spazio libero sul volume di archiviazione copia shadow.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Windows Server 2003 Service Pack 1.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 826936 - Ultima modifica: domenica 14 giugno 2009 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 826936
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