USB 장치를 사용하여 컴퓨터를 일시 중단 모드나 최대 절전 모드에서 불러올 때 컴퓨터가 응답하지 않는다

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현상

USB 마우스나 USB 키보드 같은 USB 장치를 사용하여 컴퓨터를 일시 중단 모드나 최대 절전 모드에서 정상 모드로 불러올 때 컴퓨터가 응답하지 않습니다.

참고 이 문제는 Windows XP SP1 USB 1.1 및 2.0 업데이트(822603)를 설치한 후까지 발생하지 않을 수 있습니다. 822603 업데이트에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
822603 Windows XP SP1 USB 1.1 및 2.0 업데이트의 가용성

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 Windows XP 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술지원 서비스 안내
참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

이 핫픽스의 Microsoft Windows XP 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2003-08-0209:345.1.2600.12545,632Hccoin.dll
2003-08-0209:345.1.2600.125428,160Usbccgp.sys
2003-08-0209:345.1.2600.125425,216Usbehci.sys
2003-08-0209:345.1.2600.125453,120Usbhub.sys
2003-08-0209:345.1.2600.125416,000Usbohci.sys
2003-08-1317:235.1.2600.1259138,752Usbport.sys
2003-08-0209:345.1.2600.125419,328Usbuhci.sys

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

이 문제는 USB 2.0 업데이트 패키지를 설치한 후에 특정 ICH5 기반 시스템에서 보다 자주 발생하는 것으로 확인되었습니다. 이 핫픽스에서 제공되는 파일은 USB 2.0 업데이트의 파일과 동일하지만 이 문제를 해결하기 위해 변경된 유일한 드라이버는 USBPORT.SYS였습니다. 다른 드라이버는 이 핫픽스를 완벽한 패키지로 만들고 업데이트 패키지가 해결하는 모든 수정 프로그램을 포함하도록 포함되었습니다.



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속성

기술 자료: 826959 - 마지막 검토: 2006년 3월 29일 수요일 - 수정: 4.5
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP 서비스 팩 1a
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP 서비스 팩 1a
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
키워드:?
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