Datorn slutar svara (låser sig) vid försök att övergå från vänte- eller viloläge med hjälp av en USB-enhet

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 826959 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker aktivera datorn (dvs. övergå från vänte- eller viloläge) med hjälp av en USB-enhet, till exempel en USB-mus eller ett USB-tangentbord, slutar datorn svara (låser sig).

Obs! Detta problem uppstår kanske inte förrän du har installerat uppdateringen för USB 1.1 och 2.0 i Windows XP SP1 (822603). Om du vill veta mer om uppdatering 822603 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
822603 Uppdatering för USB 1.1 och 2.0 i Windows XP SP1

Lösning

Service Pack-information

Lös problemet genom att hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows XP. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322389 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows XP

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är emellertid endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i artikeln. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem, rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i denna artikel. Annars kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Microsoft Windows XP-versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid på fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
Datum       Tid   Version       Storlek Filnamn   -------------------------------------------------------------- 02-aug-2003  09:34  5.1.2600.1254    5 632  Hccoin.dll 02-aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   28 160  Usbccgp.sys 02-aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   25 216  Usbehci.sys 02-aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   53 120  Usbhub.sys 02-aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   16 000  Usbohci.sys 13-aug-2003  17:23  5.1.2600.1259  138 752  Usbport.sys 02-aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   19 328  Usbuhci.sys

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln. Det här problemet åtgärdades först i Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mer Information

Detta problem förekommer oftare i vissa ICH5-baserade system efter installation av USB 2.0-uppdateringspaketet. Även om filerna som ingår i denna snabbkorrigering är identiska med de som ingår i USB 2.0-uppdateringen, är USBPORT.SYS den enda drivrutin som ändrats för att lösa problemet. De övriga drivrutinerna ingår endast för att denna snabbkorrigering ska vara ett fullständigt paket och innehålla korrigeringar för alla problem som uppdateringspaketet löser.

Egenskaper

Artikel-id: 826959 - Senaste granskning: den 23 december 2008 - Revision: 4.7
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1a
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1a
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Nyckelord: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB826959

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com