Bilgisayarınızı Bir USB Aygıtı Kullanarak Bekleme veya Hazırda Bekleme Durumundan Geri Çağırmaya Çalıştığınızda Bilgisayarınız Yanıt Vermiyor (Kilitleniyor)

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 826959 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Bilgisayarınızı USB fare veya USB klavye gibi bir USB aygıtı kullanarak uyandırmaya (yani, bekleme veya hazırda bekleme durumundan geri çağırmaya) çalıştığınızda, bilgisayarınız yanıt vermemeye başlar veya "askıda kalır".

Not Bu sorun, Windows XP SP1 USB 1.1 ve 2.0 Güncelleştirmesi (822603) yükleninceye kadar oluşmayabilir. 822603 numaralı güncelleştirme hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
822603 Windows XP SP1 USB 1.1 ve 2.0 Güncelleştirmesinin Kullanılabilirliği

Çözüm

Hizmet paketi bilgileri

Bu sorunu gidermek için, en son Microsoft Windows XP hizmet paketini edinin. Ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389 En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Bu düzeltmenin Microsoft Windows XP sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yenisi) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.
   Tarih        Saat   Sürüm          Boyut    Dosya adı 
   ------------------------------------------------------- 
   02 Ağu 2003  09:34  5.1.2600.1254    5.632  Hccoin.dll 
   02 Ağu 2003  09:34  5.1.2600.1254   28.160  Usbccgp.sys 
   02 Ağu 2003  09:34  5.1.2600.1254   25.216  Usbehci.sys 
   02 Ağu 2003  09:34  5.1.2600.1254   53.120  Usbhub.sys 
   02 Ağu 2003  09:34  5.1.2600.1254   16.000  Usbohci.sys 
   13 Ağu 2003  17:23  5.1.2600.1259  138.752  Usbport.sys 
   02 Ağu 2003  09:34  5.1.2600.1254   19.328  Usbuhci.sys

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır. Bu sorun ilk olarak Microsoft Windows XP Service Pack 2'de giderilmiştir.

Daha fazla bilgi

Bu sorunun belirli ICH5 tabanlı sistemlerde USB 2.0 güncelleştirme paketi yüklendikten sonra daha sık oluştuğu belirlenmiştir. Bu düzeltmeyle sağlanan dosyalar USB 2.0 güncelleştirmesindekilerle aynı olsa da, bu sorunu gidermek için yalnızca USBPORT.SYS sürücüsü değiştirilmiştir. Diğer sürücüler, bu düzeltmeyi eksiksiz bir paket yapmak için eklenmiştir ve güncelleştirme paketinin çözümlediği tüm düzeltmeleri içerir.

Özellikler

Makale numarası: 826959 - Last Review: 31 Aralık 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 4.7
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1a
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1a
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB826959

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com