當您嘗試使用 USB 裝置,使電腦離開待機或休眠狀態時,電腦卻停止回應 (擱置)

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徵狀

當您使用 USB 裝置 (例如 USB 滑鼠或 USB 鍵盤) 嘗試喚醒電腦 (即從待命或休眠狀態恢復執行) 時,電腦停止回應或「擱置」。

注意 在您安裝 Windows XP SP1 USB 1.1 與 2.0 更新程式 (822603) 後,可能就不會發生此問題。 如需有關更新程式 822603 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
822603 Windows XP SP1 USB 1.1 和 2.0 更新程式的可用性

解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows XP 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322389 如何取得最新的 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。您只需要在發生此特定問題的系統上套用此修正程式。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Windows XP Service Pack。

如果要立即解決此問題,請與「Microsoft 技術支援處」聯絡,以取得此 Hotfix。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單,以及支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
注意 在某些特殊情況下,如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的特定更新程式無法解決的,才會收取支援費用。

此 Hotfix 的 Microsoft Windows XP 版本具有下列表格中所列之檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
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日期時間版本大小檔名
02-Aug-200309:345.1.2600.12545,632Hccoin.dll
02-Aug-200309:345.1.2600.125428,160Usbccgp.sys
02-Aug-200309:345.1.2600.125425,216Usbehci.sys
02-Aug-200309:345.1.2600.125453,120Usbhub.sys
02-Aug-200309:345.1.2600.125416,000Usbohci.sys
13-Aug-200317:235.1.2600.1259138,752Usbport.sys
02-Aug-200309:345.1.2600.125419,328Usbuhci.sys

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中優先獲得修正。

其他相關資訊

目前已知道在某些安裝 USB 2.0 更新套件後的 ICH5 系統上較常發生此問題。雖然此 Hotfix 中提供的檔案與 USB 2.0 更新程式中提供的相同,但為了解決此問題而變更的唯一驅動程式是 USBPORT.SYS。所含的其他驅動程式則使這個 Hotfix 成為完整的套件,並包含該更新套件所需解決的所有修正。

屬性

文章編號: 826959 - 上次校閱: 2006年3月29日 - 版次: 4.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1a
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1a
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
關鍵字:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB826959
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